家具设计界“淘宝”：广州造
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文/图 羊城晚报记者 程行欢
刚刚在北京丽亭花苑酒店召开的中美CTO峰会上，云集了一百多位IT届的技术精英。但谁都没想到，与微软大中华区首席云计算战略官和Intel IT部门全球运营总经理一起上台演讲的，还有广州尚品宅配(集团)公司董事长李连柱。
一家家具企业，为何能成为IT届技术盛会的座上宾？羊城晚报记者采访发现，实际上，从尚品宅配的诞生基因和运营的商业模式来看，其实际上是一家基于技术创新从而整合消费需求与产业链的“IT企业”，家具不过是尚品宅配在产业链终端的一项制造业。
IT基因创造出C2B模式
在了解尚品宅配董事长李连柱的出身后，就不难理解为什么传统家具行业在商业模式转型中，尤其是在寻找合适的电商模式时，还没有出现很成功的案例。李连柱曾是华南理工大学的老师，教的是机械软件开发应用。从1995年起，他和他的团队一直研发机械软件，然后将软件推销给室内装饰行业、家具行业、建材行业，这些方案包括将装修方案或家具订制方案在电脑中做成三维图，销售给装修公司或家具企业，让后者为客户出具装修设计的效果图。
“但这种理念太超前了，这些装修公司和家具企业的生意都很好，他们不愿意往这方面加大投资。”李连柱说。在磨破了嘴皮子却一再碰壁之后，他最终决定单干。这一干，就创出了一个横跨产业链的C2B模式。
B2C与B2B的模式，在其他行业已极为常见。但要想做C2B，难度实在太大。所谓C2B，就是以消费者驱动、订制等方式，创造独特价值、网络化的大规模协作、基于互联网和云计算平台的商业模式。
凭借强大的软件技术平台，尚品宅配根据房屋户型，依托数据库和软件技术实力，免费量身设计。消费者先看设计，满意后再买家具，并进而利用强大的IT技术实现订制产品的规模化制造(即可以同时大规模生产海量消费者的个性化产品，并实现快速配送)。这一开创性的做法对整个家具业乃至中国制造业界都提供了新思路。“大量细碎个性化的客户需求被切割成无数碎片，最后在家具工厂统一生产，不仅突破了家居产品个性化无法大规模生产的局限，也大量节省了材料。”李连柱说。
打造家具设计界的“淘宝”
值得一提的是，在2008年金融危机后，政府对房地产进行调控，导致中国家具企业业绩平均下滑三成。不少家居卖场纷纷关店收缩战线，然而尚品宅配却连续4年保持了年均100%的业绩增长，成为业界一个奇迹。
不过，李连柱真正想做的并非家具行业的产品销售，而是产业链的整合，“简单说就是想做设计界的‘淘宝’”。
“淘宝是一个交易平台，在这个平台上，卖家上架产品，买家买产品。”李连柱告诉羊城晚报记者，这也是他今后努力打造的思路。在这一平台上，尚品宅配卖的不是家居，而是家居设计方案。目前在尚品宅配制作的数据库中，每天收到全国各地设计师约1万份的设计方案，每天有1000多人从数据库中选择各种方案来进行购买，但他觉得目前这一数字还太少，只是集结了一部分设计师的智慧。
“未来我们这个数据库会向全国的设计师开放。”李连柱设想的产业链，一直延伸到设计上游和知识版权保护的层面，只要有消费者选中某个设计师的方案，在按购买价格支付后，尚品宅配将向设计师支付版权或使用费。消费者买得越多，设计师的收入也就越多。
程行欢
(来源：羊城晚报)
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