本科卫浴热销，五“心”级服务打动消费者

刚搬新家的Alex是一个时尚主编，对工作精益求精，喜欢追求完美的他对生活有着同样的要求。在工作上忙碌了一天以后，Alex最希望能有一个属于自己的空间，将一天的疲惫烦恼全部洗净，并带着轻松畅快的心情迎接部门新一天的工作。所以在搬新家之后，他对于卫浴的选择十分用心。令人欣慰的是，Alex并没有选择太久，他的新家已经顺利地拥有了自己的“卫浴空间”，他所选择的本科卫浴带给他十分满意的服务。记者为此特意采访了Alex让他分享一下自己对本科服务的体验。

Alex告诉记者，自己身为时尚主编，是一个很注重生活品质的人。本科卫浴视觉上就给人一种时尚、温馨的美感。“我打开龙头，伴着涓涓细水流出，水花轻柔，加上表面的光亮真的很让我心动。”Alex告诉记者，本科的龙头采用的是国际顶级“闪钻”三层电镀，所以10年后仍能确保现在的光亮如新，并且有世界一流的瑞士原装进口Neoperl起泡器，出水口6层过滤，出水安静不飞溅。此外能延长电镀层使用寿命镜面的抛光技术、人性化低铅处理健康环保的59A+铜、能精确调温的丝柔陶瓷阀芯让龙头的使用寿命高达100万次。Alex竖起大拇指：“业内人士评价本科龙头的‘十年品质保证’不仅开创了卫浴五金业的先河，更成为了优质五金的代名词，真是名符其实。它对于龙头都能层层把关的细节处理，是我第一眼就能看中的原因。”

Alex还告诉记者：“卫浴产品其实在我们消费者眼里看来都差不多，但是真正让我购买的是服务。”刚到本科的店内，那里的工作人员就十分主动热心地接待了他，而且专业、耐心地介绍各种产品性能、价格，让他清楚了解每款机型的性能和优点，买到合适的产品。Alex对记者说：“放心又省时间”

由于Alex家不住在市区，但是本科的工作人员承诺在48小时内就能到市郊给Alex上门安装热水器。并且本科专业的安装人员先把Alex家的用电环境进行了一次全面的安全测试，确保他的洗浴安全。同时，本科的工作人员给Alex讲解了产品使用、保用、安全节能等知识。加上本科卫浴采用的电器都是经过严格质检监控的安全节能产品，不仅让Alex及时用上了热水器，而且彻底打消了他对安全的顾虑。Alex对记者说：“本科步步到位的服务挺让我省心的，用起来我也会安心。”

谈到售后和服务的时候，Alex微笑着递给记者一张名片，上面写着本科的客服热线和维修热线，“我对本科卫浴有些配置功能开始并不熟悉，所以会经常打你们的客服热线进行咨询，他们都乐意为我服务，解决了很多棘手的问题，而且问题解决后，他们还会不时地电话给我进行回访，替我想了很多我疏忽的一些问题，真是贴心到家啊。”

Alex的分享十分宝贵，他的亲身体验也证实了售后服务和质量保证越来越成为企业品牌建设的重要角色。本科不仅为用户提供超高性价比的产品，更为用户提供超五“心”级的产品服务，自然会让每位用户绽放满意的笑容。

本科卫浴2012年国庆双节促销活动预报：

为答谢广大顾客长期以来对本科的支持，本科集成卫浴全国5000家专卖店携手鼎贺双节将于9月30日-10月7日举行奇迹本科·惠动中国活动，届时本科将不再设计繁复的抽奖、折上折等促销方案，顺应消费者需求，以简单明了的直降、返现形式展开，更多优惠请关注@BENCO本科 官方微博。

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