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新一批家电“七星服务店”名单揭晓

https://www.biud.com.cn 2012年11月24日04:23 家居装修知识网

　　新一批家电“七星服务店”名单揭晓德路海尔专卖店揭牌入列

　　本报讯，提起“七星”，不少人会联想到世界上最好的七星级酒店，它象征着奢华、尊贵、可望不可及。但现在，走出家门，市民们就可以体验到家电行业的七星级服务了。随着日前中国标准化协会新一批“七星服务标准”达标渠道服务商名单的公布。其中，我市德路海尔专卖店脱颖而出，成功入围，并将于11月24日举行盛大的揭牌仪式。自此家电行业“七星服务店”的总数已经达到4家，七星级服务将为更多家庭带去高水准的绿色体验。

　　行业领先的星级标准永远不变的“好邻居”本色

　　在当今竞争异常激烈的家电市场，单纯依靠产品和价格比拼，已经很难得到消费者的认同。要想成功赢得消费者信赖，必须在服务和用户体验上狠下功夫。在此背景下，作为家电业首个国家标准的“七星服务”可谓“来的及时”，它的出台不仅为此前稍显混乱的家电服务制定了明确的行规，同时也让消费者能够享受到更加专业、更加舒适的购物体验。而“七星服务店”正是中国标准化协会用来引导行业规范发展的优秀代表，据了解，中国标准化协会按照七星标准对家电服务行业进行了严格的筛选，要求达标服务商必须处于行业领先地位，能够切实履行七星服务的各项承诺，为消费者提供最舒适的服务体验。所谓的“七星”，是指服务商在产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七大项目中所提供的星级服务。从此前入列的“七星服务店”的表现来看，能够为消费者提供的服务范围和标准有了明显的提升，不再拘泥于传统的送、装、修模式，而是从售前就已开始帮助消费者进行家居与产品的搭配评估，提供免费的家装家电一体化设计，这些亲情呵护一直贯穿整个选购过程，真正履行了“好邻居”职责。

　　绿色渠道全面升级低碳生活乐享无限

　　作为“七星服务店”的生力军，德路海尔专卖店将担负起引领行业标准、服务市民的责任。对此，相关负责人表示，将在秉承海尔集团的优良传统的基础上，充分发挥低碳、健康、规范的快速服务特长，让当地市民能够尽享高品质家电和人文关怀，让市民不但能够拥有高性价比的加点，而且能够体验全方位的舒适服务。

　　记者还了解到，随着节能补贴渐入佳境，市民对节能产品的购买力已经开始显现，德路海尔专卖店为此专门加大了新品引进，为市民打造绿色环保的家居生活提供丰富的选择。目前，市面上畅销的海尔“芯变频”双动力洗衣机、“三分钟速热”宽带无氟变频空调、无霜三门冰箱等明星产品已全面进驻，其中，不久前刚刚上市的“三分钟速热”变频空调，以最低0.1赫兹、最高150赫兹的超强动力实现了舒适性和节能性的双重极限体验，堪称节能产品的佼佼者。

　　据悉，根据“七星服务标准”的规范化要求，店内还在服务团队上进行了进一步强化，使之具备了更快的反应速度，相信已经有市民领略过他们的专业服务了。同时，为了让市民更好地体验星级品质，德路海尔专卖店将在揭牌仪式当天举行盛大的回馈活动，届时店内将推出一系列优惠产品组合，活动期间，购买成套节能产品将在补贴的基础上再享10%的优惠。随着“七星服务店”的阵容逐渐壮大，可以预见到中国家电服务业的整体水平必将稳步提升，也将有更多消费者从中受益。