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月星电子商务筹备上线 新模式能否解决老问题?

https://www.biud.com.cn 2012年11月25日06:19 家居装修知识网  

  电商行业带动购物狂潮,已然成为当下最火热的话题。在京东、苏宁等家电行业的带动下,家居建材这种传统业态也开始蠢蠢欲动。

  2012年10月,有消息称,继红星美凯龙的“红美商城”之后,另一线下家具大户——月星集团,正在积极筹备其电子商务平台,预计将于2012年年底上线。同时也首度推出家具电商新模式,欲将解决家具电商领域存在的“老问题”。

  月星集团新模式,广而不乱

  据家居行业内部人士称:“月星电子商务平台以月星集团为后盾,强大的品牌效应以及线下成熟的招商渠道,都将是他们强有力的资本。唯一值得担心的是,如何规划好运营模式,解决该领域之前存在的用户难体验、物流难放心、经销商利益冲突等老大难问题,让家居电商真正踏上‘开往春天的地铁’。”

  为此,运营团队规划出的月星新模式也浮出水面。据了解,该电商平台针对家具、居家用品、建材在销售过程中特有的性能,细分出不同的销售模式:即以居家用品为主的B2C平台、以家具产品为主的线上线下联合经营方式和以建材为主的C2C平台。此三种销售模式,已然包括了现有家居电商的所有模式,涉及面之广是其他家居业电子商务平台难以企及的。也正是由于多模式的结合,对于三大难题的解决,也能带来不少帮助。

  结合实体店,解决用户体验难题

  对于已经习惯以实物的观察和感性接触来了解商品的消费者来说,网络虚拟化的特征在一定程度上会抑制他们的购买欲望。大件及高价的产品若非亲眼所见,很难下单付款。

  作为线下卖场遍布的月星集团,正是利用了自身的优势,将旗下月星广场作为电商的体验馆,设置网购体验区,供消费者参考、进店体验,避免了网上直接下单的盲目性。

  规避远途运输,解决物流滞后难题

  大件家具物流难,容易碰擦等问题,一直是很多品牌家具不愿涉足电商的最大顾虑。以淘宝曲美店为例,成交量较高,但买家评价却只有4.7分,失分的部分主要集中在发货速度。一位ID为“yz****79”的买家这样评价:“东西质量还行,物流太不给力了。”

  在月星新模式中,为了解决该问题,采用多模式结合,在销售过程中将以居家建材类以及小家具产品为主,此部分产品交由较为成熟的快递行业负责发货。对于大件类家具,则交由线下经销商统一发货,尽量规避远途运输。

  特色化销售,解决价格冲突难题

  传统家居企业涉足电子商务碰到的最大难关并非以上两种,而是线上线下的产品价格冲突、各地代理商的利益保障问题。电商的发展,无疑会动了经销商的奶酪。进入电子商务的产品,其成本必然要低于实体店面,生产商无论是给消费者让利还是按当地店面价格销售,都可能伤害到当地经销商的价格利益,引起排斥自在情理之中。

  为此,月星电子商务平台对这部分品牌家具采用了特色化销售。采用引流的方式,将有价格冲突的产品带至线下销售,保障经销商的利益。同时,通过价格错位经营方式,解决差异难题。

  如此新模式是否可以改变家居业电商老难题?究竟后事如何,还需要摸索发展。据知情人士透露,目前月星电子商务平台的名称及域名都在商讨中。www.yuexing.cn 将极有可能作为该平台的域名。(编辑:上海)

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