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买卫浴免费赠送的水阀淹了新房商家房东起争端

https://www.biud.com.cn 2012年11月27日22:53 家居装修知识网

　　买一送一，买卫浴免费送水阀本是商家想给消费者的优惠。但如果赠送的水阀质量不佳，导致水漫新房，泡坏了家具。那么这个责任到底谁来负？

　　近日，家住西藏路的李女士向记者反映了自己的烦心事：她刚装修完还没入住的新房子被水给泡坏了，导致家里刚铺好的木地板和新家具以及很多名人字画都被淹了，损失严重。

　　“9月3日晚上8点左右，我接到了新家小区物业的电话，说我西藏路2号那套还未入住的房子，居然大门往外漏水，水都流到了公共走廊上。”李女士向记者描述了当时的情形，接到电话后，大吃一惊的李女士和老公立即赶往新房子，一看究竟。

　　一到自己的楼层，果然看到走廊上全是水迹。李女士急匆匆打开门后发现水已经齐到地板踢脚线的高度，能有将近10厘米深。地上的拖鞋等杂物全都漂在水面上。“我们的新房刚装修完不久正在通风。平时我一个星期来看一次，这次也不过一星期，没想到就跟发生了水灾一样，完全不像是新装修的房子。”

　　看到新房被水漫的情况，李女士和老公赶紧脱掉鞋子挽起裤子，开始辛苦抗洪，用桶、脸盆往下水道倒水，一直忙活到半夜2点多才收拾得差不多。收拾完，李女士发现家里刚铺好的木地板、家具以及很多名人字画全被水浸泡坏了。

　　新装修的房子，新安装的水管，怎么会有水淹进来呢？经过物业和相关专业人士的仔细检查，发现导致李女士新房被淹的祸首居然是洗手盆水管的一个小小水阀。而原来这水阀是鹰牌卫浴赠送的。

　　今年五月份装修房子时，李女士购买了鹰牌卫浴，并获赠了一个水阀。李女士就让装修师傅把获赠的水阀安装在鹰牌卫浴的洗手盆内。没想到这还没入住，水阀就断裂了。

　　知道真相的李女士，在9月4日上午拨打了鹰牌卫浴的售后电话，反映了自己家里所遭遇的情况，并得到了厂家的积极处理。

　　当天，厂家就派了技术人员到现场进行了查看，并表示确实是他们产品的质量问题，会尽快向领导汇报一定给予抓紧时间解决。

　　据李女士讲述，测量之后鹰牌卫浴的这位经理表示可以由他们负责请人将李女士家里被浸泡坏的门和家具给予修复，地板彻底泡坏的给予换新，能用的就不换了，并且给予一万块钱的赔偿。但是李女士自己估计的损失有五万元。

　　“我们不是漫天要价，因为我地板和家具的购买发票都在，加起来算算就有这个数了，加上我的那些名人字画。我要求赔偿五万块也是合理的。”李女士对鹰牌卫浴的赔偿方案表示不满意。而鹰牌卫浴相关负责人也表示不可能赔偿李女士五万元。

　　鹰牌卫浴与李女士就赔偿问题达不成一致意见并表示：李女士也负有次要责任，他们只能赔偿2.5万元。

　　李女士向记者大倒苦水，“他们说赠送的那个水阀并不是鹰牌的，而是别的杂牌子的，所以责任不在他们。可我购买时，是鹰牌卫浴赠送的水阀，我当然以为也是鹰牌的了。谁知道居然不是鹰牌的。”

　　而鹰牌卫浴的孙经理告诉记者：“说实话，本来这件事的责任并不全在于我们，李女士也负有责任。当初安装时，我们就说过这是赠送的，让她最好购买一个正规的水阀。但她还是坚持用了赠送的。而且长时间不在家居住，如果她能及时关死水闸，或者经常回家检查房子，也就不会损失这么严重。况且，她说的五万元损失是将字画也包括在内，这些字画的价值到底是多少也是个疑问。”