首页 > 装修资讯 > 家具散发刺激性气味消费者能否要求退货？

家具散发刺激性气味消费者能否要求退货？

https://www.biud.com.cn 2012年11月28日01:13 家居装修知识网

　　不少消费者都有这样的经历，买回的家具总是散发刺鼻的味道。消费者刘小姐日前在某家具店购买了一个衣柜，使用时发现衣柜散发出强烈的刺激性气味，使人感觉很难受。她向家具店反映，店方表示使用一段时间后气味会消散。但刘小姐使用了1个月，衣柜的气味仍然很浓，刘小姐觉得难以忍受，要求退货却遭拒。

　　在此提醒：对于这种情况，消费者应当首先对家具进行检测，且检测机构应当是有关行政部门，或行政部门委托的专业权威检测机构，如检测结果证实衣柜的确含有甲醛或其他有害气体超标，属于不合格产品的，依据《消费者权益保护法》第48条“依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货”的规定，消费者有权要求经营者退货，遭到拒绝，可以向有关部门投诉。