联邦高登:了解定制衣柜常识 谨防衣柜定制陷阱
又值家装旺季,选购订做衣柜的消费者日益增多。纵观当下家装市场,总有个别厂商唯利是图、欺瞒消费者。为此,建议广大顾客朋友在订购前先了解一下定制衣柜的相关常识,这样在订做时便可多加比较少上当,更好地维护自已的合法权益。
联邦高登专业人士提醒您,常见的衣柜定制陷阱主要有以几个方面:
第一、使用低档单薄材料,以次充好。例如壁柜门的厚度,有的厂商为节约材料成本,使用较薄的板材(8mm甚至6mm)来代替。太薄的门板,推拉起来显得轻浮、晃动,稳定性较差,而且使用一段时间后,极易翘曲变形,卡住导轨,导致推拉不顺畅,影响正常使用。
第二、使用粗劣有害材料,罔顾环保标准。做推拉门的板材(主要有纤维板、刨花板)多是人造板,使用的胶粘剂含有甲醛等有害物质。而市场上不合格的衣柜厂家,其板材采用山寨厂生产的粗劣板材,甲醛含量严重超标,会对家居环境造成污染(甲醛的释放时间为3~15年左右)。尤其是在北方寒冷季节,门窗紧闭,对消费者的身体健康影响更为严重。正规定制衣柜厂家所使用的板材产品环保至少达到E1级(即甲醛含量小于或等于0.8mg/L)。而联邦高登产品板材的甲醛含量远远优于E1级标准,能确保消费者的身体健康。
第三、关键技术落后,产品耐久性差。例如封边技术,是防止板材中甲醛逸散的重要手段。好的定制衣柜,封边严密、平滑,无色差,与衣柜浑然一体;而封边技术差的定制产品,封边容易脱落,边缘不平整,容易黑线,且有明显色差。再比如柜门的滑轮,是推拉门的重点技术部件。市场上正规定制衣柜品牌的滑轮是由碳素玻璃纤维制成,内含滚柱轴承,推拉顺滑,耐磨持久,且设有两个防跳装置,确保柜门滑行时安全可靠。而一些低档衣柜门的滑轮,由有机塑料制成,极易磨损变形,时间一长,推拉时柜门就高低起伏,且只有一个或者甚至没有防跳装置,推拉时柜门容易出轨,极不安全。
第四、漫天要价,能骗就骗。商业道德差的厂商,对顾客随便叫价,抱着能宰就宰的心态,报价严重偏离产品价值。而一些品牌产品,往往制定有地区统一销售价格,即使优惠促销,也有统一打折规定,确保顾客的消费权益。
第五、模糊品牌概念,货不对板。顾客问到产品牌子或产地时,有的导购员随便以进口品牌或高端品牌应对,当具体问到门板、面板及边框哪里生产,就支支吾吾,模棱两可。
第六、仿冒名牌,违法经营。实力较弱的个别商家,为了速成,不顾法律行规,从竞争对手的网站或宣传资料中,公然盗用同行的图片,甚至盗用名牌商标,从事不法经营活动。消费者在订做衣柜的时候,可以细心研究厂商资料,查询其是否有授权书之类的销售资格证明,以减少日后不必要的纠纷。
第七、售后服务跟进不足,承诺无法兑现。实力较差的定制衣柜厂商,售前为了接订单,也许会对顾客许下动听的保修诺言,等到顾客在使用中发现问题、需要进行维修时,商家或听而不闻,或推三阻四,或随便应付,种种服务问题就暴露无遗了。所以,建议消费者在订购前,就要充分了解厂商的实力,搞清保修年限,在产品安装后索取产品质保卡。联邦高登售后保修卡由工厂总部邮出,杜绝可能出现的销售漏洞,让用户有据可巡,彻底保障消费者利益。
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