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丽维家：无地域限制网购定制家具呈爆炸式增长

https://www.biud.com.cn 2012年12月07日11:18 家居装修知识网

　　自九月打通全国市场之后，丽维家全屋定制家具呈现爆破式增长。仅11月，丽维家的客户，从东部的江苏南京、山东烟台、青岛、河南郑州；到南部的湖南衡阳、湘潭、广州、深圳、邛崃南宁、广西柳州、贵阳；到西部的成都、绵阳、重庆、新疆喀什；再到北部的北京、河北邯郸、山西临汾、辽宁大连、哈尔滨、黑龙江大庆等多个城市，丽维家全国市场呈现一片蓬勃之势。丽维家用骄人的成绩，打破了网购大件家具的不可能，开启了一个崭新的大家具网购时代。

　　材料高档价格亲民成为制胜关键

　　虽然最近几年家居网购趋势如火如荼，但大件家具能卖到那么远的地方，还是让人感到不可思议。为此笔者特意咨询了丽维家相关负责人，他表示，我们对黑龙江大庆的邹先生进行售后回访的时候，他这样告诉我们：“市场定制家具品牌有很多，各个品牌的设计师也都很专业，但真正能做到材料，质量，工艺，配送安装都能让我们满意的品牌其实并没有多少，这样一筛选，剩下的就只有一些知名的大品牌，但他们的价格却是让我们望而却步的。丽维家的家具材料性价比确实很高，家具的材料，像爱格板、露水河板材、海蒂诗五金、赛凯隆石英石等都是网上能查到的高档品牌，而且都有正规授权，所以橱柜、衣柜这样的大件家具我们也敢在网上买，不过最主要的还是这样大牌配置的家具价格居然很亲民，所以根本让人没法拒绝。”

　　接地气的家具设计因地制宜更加人性化

　　据丽维家资深设计师介绍，家具产品要以本土优势占领并扩大市场占有率，必须考虑国人所需的产品尺寸、国人生活形态及品味。中国地域广阔，各区域的气候以及消费习惯均有所不同，丽维家家具要从区域市场走向全国市场，从区域品牌升级为全国品牌，必须确保家具产品适合不同区域消费者的生活方式。丽维家在打通全国市场之前，特意针对各地的市场需求进行了一次大规模的市场调研，包括各区域消费者的生活品味、生活方式、消费观念、家具设计趋势及住房状况，以此为能据在不同地区用户的家具设计上，因地制宜、给予全方位的考虑。这样的家具设计更加接地气，把它放在家里，它与周边的环境是和谐的，本身能让人百看不厌，因而更加受亲睐。

　　强大的服务支撑异地购买家具“不受伤”

　　家居产品的大举“触网”，让习惯网购生活的人们看到了“省事儿”的希望。但是异地购买后的物流问题也日渐显露，加上一些商家只管卖不提供售后服务，让消费者对于网购家具“很受伤”。

　　在这一点上，丽维家强大的售后服务体系，展现了其独特的优势。在服务上，丽维家践行“良好的客服形象、良好的设计、良好的品牌、良好的客户关系”的核心服务理念，以最专业性的人员，及时和全方位地关注客户的每一个服务需求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。丽维家合理的进行了部门细分，丽维家拥有专门的销售部、推广部、专业的家具设计团队、安装配送部和回访部，各部门、各岗位各司其职、完美对接，无论哪个环节出现问题，相关负责人会在第一时间找出问题给予解决。同时丽维家还有强大的微博营销团队。消费者在微博提出建议和问题时，丽维家都会有相关微博维护人员进行及时处理，努力在第一时间解决消费者的问题。在配送安装上，丽维家更是自建物流以实现“最后一公里”的完美配送，全国大多数城市已经可享受满额免费上门测量安装服务，让消费者更加省心。丽维家作为家具电商的践行者，凭借强大的服务支撑，让网购家具“不受伤”，全程呵护，让消费者网购无后顾之忧。