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曲美家具：创新添活力快乐添动力

https://www.biud.com.cn 2012年12月08日11:43 家居装修知识网

　　1993年，曲美家具集团股份有限公司成立。在快速稳健发展的19年里，曲美家具已经发展成为中国领先的集设计、生产、销售于一体的大型、规范化家具全国连锁品牌，在全国设立了近600家品牌专卖店。

　　以曲为美让曲美在中国家具市场占尽了先机，创造了多个“第一”：国内第一家自主研制“弯曲木”生产设备、投产销售的家具企业，带动了国内家具业技术创新和市场创新；中国第一家引进国际设计师的家具企业，从产品到店面都是最先采用欧洲现代风格，引领了国内家具时尚狂潮；第一家家具引入“特许连锁经营”全新销售模式的企业，实施品牌规范、统一管理；全国第一家开通家具行业E世界网络商城的企业，开创了“渠道协同”电子商务模式……

　　曲美家具作为国内家具界的一颗明星，一直如此惹目――曲美家具始终用她强劲的创新能力领跑中国家具品牌。

曲美家具集团股份有限公司董事长赵瑞海

　　创新，为企业发展注入生命力

　　曲美创始人赵瑞海在接受采访时说：“‘创新’是没有止境的，而且是要全领域进行。”

　　1992年，一次机缘巧合赵瑞海认识了一位某家具公司老专家。这个老专家设计了一套仿国外的“弯曲木”胶合设备图纸，但苦于没有资金去做这台设备。由于弯曲型家具在国内还没有厂家生产，于是赵瑞海就心动了，他决定进行投资研发。

　　说起那段日子，赵瑞海至今难忘，那时，所有工艺、技术参数都还是空白。100多万块钱设备、材料的研制，把基本所有钱都花了。但是研发试制一次次失败，研发团队几乎失去了信心，赵瑞海也觉得不会成功了。然而，苍天不负有心人，一年半的艰苦努力，赵瑞海与专家们终于克服了技术难关，成功解决了弯曲木的制作难题。“曲美”由此得名，可以说技术创新赋予了曲美生命力。

　　弯曲木的产品一经推出就有了巨大的成功。

　　在赵瑞海第一次成功制出产品，准备到展览会摆样销售时，有一个骑自行车的路人，看到赵瑞海货车上的沙发好看，就蹬着自行车追了十多站直到展会场。当赵瑞海准备停车卸货的时候，这个人几乎同时赶到，直接就要求把这沙发卖给他，但当时赵瑞海还没和导购商量价格，沙发还没进展厅就销售一空了。

　　“那个时候全国的经销商都来买曲美家具，经销商之间竞相抬价争抢曲美产品。工厂门口常年有十几辆卡车等着拉货，但还是供不应求。”

　　火爆的销售让曲美财源滚滚，曲美就从小作坊真正壮大成了有模有样的企业。

　　在曲美的弯曲木家具技术创新过了5年左右，国内家具市场同质化严重。在激烈的市场竞争下，曲美的产品没有原来那么抢手了。1998年前后，企业遇到了瓶颈，公司的发展处于不增长的水平线上，赵瑞海感到了危机的降临，凭着他对市场的敏感以及曾经出国游学的经验，他决定进行第二次创新――邀请国际设计师设计曲美产品。

　　设计师汉斯是丹麦政府培育的，享受政府津贴的最年轻设计师，曾得过很多国际大奖。

　　丹麦人汉斯并不了解中国，所以赵瑞海跟他谈的就很费劲。设计师开出了二三百万的天价雇佣费，然而赵瑞海很看重设计师的修养，所以要求他出个设计思路，约定3个月以后见面。

　　3个月后汉斯打电话邀约赵瑞海见面，他只拿出了一个16开纸叠的纸床放在桌上让赵瑞海看。赵瑞海盯着纸床想了半个钟头，还是决定赌一把，他同意与汉斯合作并买断了汉斯在中国家具市场的设计权。

　　这个大胆的决定让曲美家具迎来了第二次转折，曲美又进入了第二轮的快速增长。创新设计为曲美的家具注入了灵魂，也标志着企业的成功转型。继汉斯之后，曲美相继与30多名设计师签约，是一支不小的队伍。

　　在设计了“丹麦生活”全套系列家具之后，赵瑞海又要求汉斯设计曲美店铺商业形象，大胆的西方现代理念让曲美成为中国第一家开“黑店”企业――销售店铺的地板、墙面完全都以黑为主色调。

　　在中国传统文化里面，最忌讳的就是黑色，而赵瑞海采用黑色为店铺形象主色调，本身就是突破性和创新性的尝试。尽管黑色很低调，但在国内这片鳞次栉比的商业市场里的稀少导致更加惹眼，从一开始就抓住了消费者的眼球。

　　到了2008年，以专卖店营销模式扩张规模的曲美，增长又显现出平稳趋势，于是又迎来了第三轮的创新。这一次曲美的销售渠道和销售模式开始结合时下最普及、最流行的电子网络，在淘宝商场开设了第一家家具品牌电子商务店铺，通过多年探索，摸索出了“鼠标”+“水泥”模式，既确保产品的质量和个性化，也创造了一种全新的家居消费方式。

　　企业就像社会，由人构成，但每个人的价值取向、个人修养的不同导致人们的思维方式不尽相同，同样的信息不同的人接收可能就得到不一样的结果，处理的权重就不一样。曲美是个25岁的企业，有着成熟的发展模式，这是她的优点；但同时衍生出的缺点就是思想僵化，做事模式上墨守成规。十八大要求实施创新驱动发展战略，落实到企业上就是不能因循守旧，“我曾提到，企业提倡价值思维模式，就是在判断任何一件事的时候，都要看这件事会不会产生价值。”赵瑞海谈到创新思路时说道，“解放思想是一切创新的基础。”

　　解放思想就必然会有成熟的经验走进来。社会上很多专业的力量是可以借用的，国内国外先进且成熟的经验也是可以借鉴的。但是没有一个创新的态度或者创新的思想模式，夜郎自大、固步自封而拒绝所有可利用资源、可学习知识，那么可以推断思想创新就是最基础的创新。

　　曲美家具最初经营的时候只做高端产品，虽然利润高产品市场很窄。后来曲美出现了思想观念上的转变，开始有意识的做中低端产品，拓宽市场。从2005年到2006年，企业规模出现了爆炸性的增长，在全国开设了五六百家分店。但是最近几年随着市场规律的作用和宏观形式的变化，曲美家具的增长又放缓了速度。曲美的第四代创新呼之欲出。

　　“第四代创新我们要解决好电子商务的模式，这是核心问题。再一个我们要进行制造模式创新。就是把曲美变成一个设计为龙头，渠道为载体，加强设计和渠道创新，把制造分解到更具备优势的地区去做。而曲美变成一个总装工厂。就是核心技术自己做，原辅部件委托加工，有一部分的成品在我们质量监控体系下，去承建加工。这样三个点去发力，形成设计、商业模式两头硬的状态，曲美可以节约资源，并且有能力迅速扩大。第四代创新就是综合创新，以加快曲美的发展速度，加大产出率。”

　　为了确保产品的品质，曲美成立了专业的质量检测中心，对外加工企业建立管控体系。

　　所以曲美2011年制定了一个5年实现100亿的目标，就曲美目前的生产水平来看是完全有能力实现既定目标，如果新加工模式运转顺利，可以达到每年30%到40%的增长，是完全有超越百亿目标的可能。

　　轻松的企业文化

　　在曲美工作的员工，完全没有紧张的工作气氛，而是始终处在一种特别放松的状态。轻松舒缓的工作环境换来的是员工更高效的工作。大家很快乐，员工很轻松，企业就留得住人才，在企业工作20年以上的员工就有几百人。曲美的员工就跟兄弟姐妹一样，谁有困难大家都会互相帮忙，有事真诚交流，这就是曲美的文化。

　　赵瑞海说，他的电话号码曲美3000多名员工都知道，甚至保洁人员也知道。他的手机任何人，在任何时间都可以打进来，若有任何不公平待遇可以直接跟他举报。但至今为止，没有一个员工给赵瑞海拨打过类似的电话。

　　“坦诚、快乐、互敬互爱，这是我们企业的家庭文化，我们就是一个大家庭。”曲美构建公平、轻松的环境让员工快乐，在企业内部形成了强大的凝聚力。团结、稳健的企业内部环境，为曲美承担社会责任提供强大的支柱。

　　固安小家顾大家

　　“中国传统文化中有修身、齐家、治国、平天下的说法，这是有逻辑的。”企业家先发展好自己的企业，安置好企业的员工以后，再谈做公益。饭要一口口吃，事要一件件做，企业发展到一定程度，有了一定的能力就应该承担与自己能力相匹配的社会责任，这是企业家该有的胸怀和视野。

　　企业不能把赚钱作为唯一目的，而是一定要有社会责任。企业要有自己的坚持力，要有梦想和追求。如果只追求利润，企业会跑偏也不可能长远。企业如果弱下来了，国家的综合实力、国家在全球竞争力就会降低。国家需要企业成为一方中坚力量，需要企业家耕耘很多年去付出。

　　企业应该有企业精神，只有不断去追逐企业梦想，并且坚持才会实现伟大的奇迹。企业要凝神聚力地把行业搞好，凝神聚力培养企业去跟国际市场竞争。

　　“我觉得中国企业家应该有点精神脊梁。企业成长不是单纯逐利的过程。如果我们每个人把各自的领域都研究好，真的为所做的事去贡献你的一生的经历和力量，我觉得中国企业才有希望。企业才能做成百年老店，将来才能跟世界企业去抗衡。”

　　“现在国家支持传统行业，支持制造业；美国制造业的回归，这就证明了一定要扎扎实实地做，一个民族、一个国家、一个企业都一样。”

　　曲美每年都会定期计划捐助学校。赵瑞海说：“我有一个愿望，我想捐50所小学，等我老了退休的时候，上这些学校去旅游，我觉得是一个挺快乐的事儿。我没那么伟大，但是我喜欢干的事儿我会慢慢干，慢慢坚持。”

　　曲美现在正在跟几个企业合作，准备发起一个基金，专门帮扶贫困或者残障的儿童。曲美希望通过企业家牵头，号召全社会不仅仅是捐助而是关注这些困难儿童，预计明年会启动。

　　一谈到公益赵瑞海仿佛有说不完的话：“我特别想做一个公益账户。这个账户是没有捐款人名字的，只有被捐助人的名字。当这些被捐助人成长起来，有能力了以后，他再来关注社会。”

　　“当有些人通过我的努力，解决了他很大的困难或问题而获得安慰或幸福时，我会由衷地有一种幸福感。我会觉得我为这个社会做了很多事儿，做了很多贡献。我获得的快乐比被帮助的人还多。所以慈善也好，公益也好，会让人上瘾。它是一种社会高层次的精神享受。”

　　“很多人不理解我，我都这样了还那么辛苦干嘛？其实我就是在追逐快乐，如果你真的不让我干，我就真的不快乐了。企业家辛苦，但是企业家快乐。追逐快乐也是我人生的一个动力。”

　　为社会播撒“美”的种子

　　赵瑞海内心中对“和谐”准衡是充满艺术感和哲思的，“我是一个感受美丽的人，我特别喜欢环境的美，我喜欢把环境做得美丽，去慢慢影响人的心境。”

　　从哲学上讲，“美”是一种抽象概念，不仅仅是视觉上让人愉悦，还有艺术品自身的本质属性以及是否与相关环境相辅相成形成一种审美关系。用我们常说的话就是“和谐”。俗话说“三岁定八十”，环境对人有着潜移默化的影响，无论是气质的造就，还是性格的形成会都有特别大的影响，并且会伴随人的一生。曲美家具始终用自己具备能力，坚持自主设计赏心悦目的产品，为人们提供和构建优美的环境，让人的精神得到愉悦，提高人的文化修养和生活品位，从而影响人的素质。

　　“我特别希望我们这个行业能为美化人居环境，提高人的文化修养、生活品味来做一些事。这也是我的一个爱好，也才能坚持这么多年。”

　　“有人说企业家辛苦，但是我觉得企业家不辛苦，做企业是一个非常快乐的事，是个特别有意思的事，我在里面很享受。我不断地追求自己新的目标，这是特别丰富的过程。企业就是一个大玩具，我离不开企业，离不开享受的过程。”

　　“我们一直是小企业”

　　作为国内家具市场领军者的曲美家具，对自己的定位始终保持一个谦虚的态度。无论企业站到什么高度还能做到仰望，那么它一定还可以向上成长。

　　“从国际的视野上看，曲美一定是个中小企业，而且有很长的路要走。”

　　“我们要解决从制造品牌到商业品牌的转变的问题，所以我们需要建渠道、建体系。那么我们将来要竞争的对手，是国际上成规模的销售连锁。”

　　“我觉得中国的企业千万不能有大企业心态。中国企业要有国际的目光，知道自己的不足，不能夜郎自大。我一直跟我们团队讲，我们一直是小企业，我们有很多不足，我们有很多问题，我们要不断地挑战，要有一个危机感。”

　　贯彻落实十八大精神

　　十八大已经结束，但学习贯彻十八大的热潮不会退去。赵瑞海特别诚恳地说：“我由衷地为十八大感到骄傲，很兴奋，民族共同的期许和愿望让我觉得有无限的力量。民族的热情支持中国几十年的高速成长，是完全可以做得到的。在这样大的背景下，我们作为企业要怎么去发展，是要更具体地去研究。”

　　“2020年我们的收入要翻一番，有了这样一个发展目标，企业就该做相对应的规划――什么时候让员工的收入翻番，能不能落实到企业上，计划、目标怎么来实现。”

　　“我们现在正在做这样的工作规划，我们的销售、创利能力、转型升级，商业模式、制造模式的创新、转型，怎么符合整个社会的大基调，怎么符合十八大确定的大目标。如何制作一个让企业可操作的可行性方案，而且必须要实现。”

　　“企业要面临市场的不确定性，要怎么把这种不确定变得可把握。那么就需要企业有充足的创新能力，要转型升级、技术创新、产品核心竞争力的提升，商业模式的改造，生产模式的改造。”