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浪度家私黄礼奎：大服务大营销优化企业生态链

https://www.biud.com.cn 2012年12月10日11:52 家居装修知识网

浪度家私董事总经理黄礼奎

　　采访嘉宾：浪度家私董事总经理黄礼奎

　　采访时间：2012年12月6日

　　采访记者：黄春慧

　　【新浪家居】时至年末之际，新浪家居特别策划对行业进行年终大盘点，希望回顾这一年行业都发生了哪些事，企业都有哪些发展。首先想请问黄总，您是怎么看待今年的市场环境的呢？

　　【浪度家私黄礼奎】今年市场特别是房产的情况特别糟糕，许多企业经营得也非常困难。归根结底还是全球经济环境出了问题，一般的企业下滑30%的居多，所以我们20%的增长可谓是逆势增长了。特别是广东、江浙沿海一带，这些依靠外贸出口的企业受挫相当严重。2011年的时候，东莞某企业员工有将近10000人，到了2012年只剩500人了，这个案例很能说明情况。

　　【新浪家居】对于家具业和房产业的关联度到底有多高，业内存在两种说法，一是认为房产打个喷嚏家具业就得感冒，另一种是认为房产到家具中间过渡期还很长，所以关系也并非那么明显。请问黄总您同意哪一种观点呢？

　　【浪度家私黄礼奎】不，我觉得第二种说法是不对的。中国，除了社会顶端的人会把家具当作一种消费，五年左右就可以更换，普通的家庭一般是用到8年―10年，所以大部分的家具市场还是在新房。

　　【新浪家居】所以您认为房产和家具两个行业是唇齿相依的关系？

　　【浪度家私黄礼奎】是的。

　　【新浪家居】那么在这样的市场环境下，浪度在2012年的表现如何呢？

　　【浪度家私黄礼奎】2012年浪度家私的表现非常不错。

　　【新浪家居】能具体的举例说明一下哪些方面“非常不错”吗？

　　【浪度家私黄礼奎】谦虚的说，今年浪度同比上涨了20%。应该说有这样的成绩，一是依赖于浪度在行业中的口碑和中国驰名商标在市场上的影响力；二是归功于我们周国桥董事长对企业的战略定位――布局二、三线市场，面向主流大众消费群体。第三，是我们今年在沙特阿拉伯的出口方面做得比较好，较去年相比出口数额是有明显的回升的。

　　【新浪家居】我们都知道浪度家私其实最开始是做出口市场的，请问这么说意思是现在出口市场有所回暖吗？

　　【浪度家私黄礼奎】不是这个意思。其实从08年开始，浪度就开始从出口转向内销市场，短短几年时间就完成了全国的布局。出口，目前只是我们很小的一部分。

　　【新浪家居】想再请教黄总一个问题，我们知道现在国外的一些贸易保护主义在抬头，中国的陶瓷、地板，乃至光伏行业都遭到了很严重的贸易壁垒。那么中国家具在外有没有遇到类似的情况呢？

　　【浪度家私黄礼奎】家具行业其实还好。说实话，全球最大的家具销售市场还是在中国，所以出口市场份额对我们来说很小，你要保护，那我宁可放弃就好了。

　　【新浪家居】好的，谢谢黄总。那么我们接着刚才的话题聊。接下来还有吗？

　　【浪度家私黄礼奎】嗯。第四点就是我们加强了市场管理和企业管理。使用SAP系统进行生产、销售的管理，从而完全抛弃了传统的概念化的管理方式，管理更加具象、清晰。

　　第五点是我们加大产品研发力度，现在高中低几个档次都有了。我们在对全球家具以及国内高端家具进行研究的时候，我们会走到消费者当中进行调查，包括他们接受什么价位，喜欢什么风格等到。

　　【新浪家居】接下来一个问题是想请问黄总，生意不好做了，经销商们开始哀声连天。另一方面工厂直销的新模式开始盛行。您怎么看到传统模式和新型模式的一个冲撞呢？

　　【浪度家私黄礼奎】直销这一模式消耗的财力物力比较大，目前国内大多数企业采用的还是经销的方式。个人以为，这两种模式并不会产生冲突。我们自己的重点是在经销终端，暂时也不会采用直销这一模式。

　　【新浪家居】面对当下的市场，许多企业都提出了各种应对策略，包括产品的、渠道的、服务的。其中很多企业将产品定位差异化发展作为了一个重点，请问黄总您同意这样的观点吗？浪度在这方面会不会有什么动作呢？

　　【浪度家私黄礼奎】差异化这个是肯定的。浪度也会考虑部分产品差异化，以填补市场空档，我们一直有个理念就是要做消费者最需要的产品。

　　【新浪家居】怎么去理解这种差异化呢？前期会不会有很大的风险呢？

　　【浪度家私黄礼奎】我们首先是研发定位差异化，我们会经过严格的市场调研，充分发掘消费者的需求和市场的空白。其次是在选材上与大众产品进行区别。这一过程是相当严密的，经过事实证明，这种严谨的态度让我们做出来的东西是能够经受住市场的考验的。

　　【新浪家居】您怎么看2013年？

　　【浪度家私黄礼奎】比较艰难，跟今年应该差不多，因为目前为止，房产调控并没有一个松动的迹象，所以情况会比较严峻。

　　【新浪家居】对于2013年，浪度准备好了吗？

　　【浪度家私黄礼奎】我们已经做了充分的准备！应该说2013年是充满希望的一年，我们的年计划已经制定好了，明年肯定是还要争取比今年更大幅度的增长。作为企业，我们的团队建设会更高，必须将我们的企业生态链夯实。所谓的企业生态链就是：供应链――研发制造链――经销链，一切都要以为用户服务优先。我们提出的“大服务，大营销”一直以来都是浪度的重要核心，明年我们也依旧会以这六个字作为目标核心。

　　【新浪家居】我们期待在2013年看到浪度更出色的成绩，谢谢黄总接受我们的采访，谢谢！