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彭丽莎：把最好的一面呈现给客户要客户发自内心的喜欢这个设计

https://www.biud.com.cn 2012年12月14日11:19 家居装修知识网

重庆美的家装饰首席设计师彭丽莎

　　【采访嘉宾】：重庆美的家装饰首席设计师彭丽莎

　　【采访时间】：2012年12月7日

　　【采访地点】：重庆南坪红星美凯龙

　　【新浪家居网】：请问您入这行大概有多长时间了，是兴趣爱好让您选择进入这个行业吗？

　　【彭丽莎】：八年。我是受家人影响，才做这一行的。应该说是误打误撞，现在发展还不错。

　　【新浪家居网】：您最擅长的设计风格是什么？您又是如何定义您的个人风格呢？

　　【彭丽莎】：现代，简欧，美式乡村。现在大多是混搭风格，所以几乎都加入了现代风格。综合了设计师和客户的风格。客户已经给出了自己的设定范围，设计师再加入自己的风格，这样就更难。毕竟，房子是客户住，他觉得舒服才是最好的。

　　我对自己风格的定义是，线条，层次分明。

　　【新浪家居网】：您能谈谈最近两年室内设计的发展趋势吗？

　　【彭丽莎】：营销型设计师。在我们这一行里，老一辈已经发展得很成熟了，有自己的事务所。现在的营销师大多是营销型的，加入了营销成为现代的主题趋势。

　　【新浪家居网】：2012年即将过去，您觉得今年什么风格最受消费者喜欢？您是怎么样将您的优势发挥在这些设计里面呢？

　　【彭丽莎】：简欧，北欧。我是先看家具再做元素。客户心里已经有谱了，我也能从中看出客户喜欢的风格。

　　【新浪家居网】：您认为对设计师而言最重要的能力是什么？

　　【彭丽莎】：理解，沟通，多听。多听客户讲，从中看出客户喜欢的风格。我通常会根据客户的要求，提几种方案，然后让客户进行排除选择。到最后，客户选出两种方案，这时就由我从最后的这两种方案中进行选择。

　　【新浪家居网】：在设计工作中，通常会遇到你的观念和客户的不同，您遇到这种情况会怎么处理？

　　【彭丽莎】：最主要的还是沟通吧。说服对方接受。通常情况下，只要说得在理，客户都能接受。

　　【新浪家居网】：在重庆这座城市，生活和设计是息息相关的，那么在您的眼里它们有着怎样的关联？

　　【彭丽莎】：线条感分明，实用性强。这样的话，在后期上配软装不会太过于累赘。还有要以舒适性为主。设计在生活中一定要实用。

　　【新浪家居网】：展望未来，请您分析一下明年的设计行业发展的流行趋势？

　　【彭丽莎】：设计费会成为主导。风格不太好定义。我自己喜欢东南亚风格，期望能遇到喜欢这种风格的客户。

　　【新浪家居网】：在您的设计道路上，有没有一些特别的经历可以与我们一起分享？

　　【彭丽莎】：有一次就遇到一位客户，几乎所有的工作都要完成了。客户忽然拿出一副和房间风格不搭调的窗帘，说她很喜欢。我当时就觉得这样不行，但又不好直说。就说，我再送你一副窗帘，你自己喜欢哪个就挂哪个。最后客户还是选择了我送的那副。

　　有时候客户不会表现出自己的不满意。但我能看出来。这时候我会主动询问，你喜欢吗？不喜欢的话，我会补救。因为我要客户从心里说出喜欢。

　　【新浪家居网】：最后，能不能和我们分享一下您的从业经验，给广大的设计师们有什么好的建议？

　　【彭丽莎】：我喜欢一句话，但可能很多女性设计师不会认同。“我希望把客户当情人经营。”“情人”这个词很负面。我只是想借这个词打个比喻。因为只有对情人，才会呈现出最好的一面。要多和客户沟通，多见面，多了解。多站在客户的角度想问题。因为客户是外行，他不能很系统很专业的表达出自己喜欢的风格，只能告诉设计师他喜欢什么样的外在。比如，客户在商场里看到很多种他喜欢的风格，他会不停的告诉你，我喜欢这个，喜欢那个。其实客户就是在通过这种方式向你传达自己喜欢的风格。所以，对客户一定要有耐心。

　　对年轻设计师的建议就是，要多看书，经常出去旅游，有条件的话，到外国去。因为文化不同，营造出的氛围也就不同。多长见识。对于才刚毕业的人，一定要找到适合自己的会所。因为大家的思维方式，路线不同，也会影响个人的发展。

　　【新浪家居网】：好的，感谢您接受我们的采访。