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别丽美特郭加栋：全力做线下渠道三四线城市或成主战场

https://www.biud.com.cn 2012年12月17日15:55 家居装修知识网

　　编者按：新浪家居2013年产业创新峰会将于1月在三亚亚龙湾隆重召开，在此之际，别丽美特壁纸作为最受欢迎的十大进口壁纸品牌，总经理郭加栋接受了新浪家居的独家专访。

　　采访嘉宾：别丽美特壁纸总经理郭加栋

　　记者：新浪家居王晶

　　>>>>以下为访谈实录

　　主持人：2012年即将到年末了，这一年是家居行业不平凡的一年，风风雨雨，今年可能是被很多人称为家居行业的冰川期，您对于2012年行业的发展有怎样的印象？能否用三个关键词来形容？

　　郭加栋：就像北京刚下了一场雪一样，我们正在过冬，这就是我对今年市场的形容，还有一片影片《后天》，可能更形象的能形容中国整个的房地产行业以及整个家居建材行业的现状，我认为是比较贴切的。

　　主持人：整个2012年从壁纸行业来说是什么样的情况？

　　郭加栋：就整个壁纸行业来说，还是处在成长期，但是作为一个充分市场化，充分竞争的行业，我们中国人的勤奋和中国的资金充裕的现状造成了大家看到商业机会的同时，一拥而上，迅速的就从欣欣向荣进入了冬季，它没有秋天，整个从夏天进入了冬天，它是受到两方面的挤压，首先大环境的挤压造成了整个行业发展停滞或者说没有继续发展，在后边整个的行业的参与一哄而上，整个行业的产能产生了严重的过剩，这种产能的过剩了造成了整个市场迅速的进入寒冬，价格战全面的展开，这样的话，蛋糕没有继续做大，但是来吃蛋糕的人一下子增加了几倍，肯定大家吃的都不是特别的舒心。

　　主持人：从我们别丽美特来说，2012年都取得了哪些成就？

　　郭加栋：从年初开始，大概2010年和2011年都一直在喊狼来了我们也做了一些自认为充足的准备，但是真正的进入2012年以后我们还是有一些没有预想到的困难，但是通过这一年的时间，大家的努力，我们企业自身来说，应该说我们还是在继续的前进，现在公司上下都已经不在考虑2012年的事情，因为2012年毕竟马上就要过去了，实际上我们公司上下全部都在注意力投入到2013年，我们希望2012年早一点过去。

　　主持人：我们今年发展速度上有什么样的变化？

　　郭加栋：实际上别丽美特从09年开始，这个行业我们经过了十年，因为我们最近也一直在总结，我们经过了十年的发展，实际上从09年到2012年公司每一年都有一个稳健的成长和进步，这可能跟我们企业的规模和我们比较稳健的发展的节奏也有关系，从我们企业自身来讲，2012年还是取得了一定的进步，但是可能这个进步的幅度并不是我们原来预想的那么好，就像我最近在公司内部的会议上说，我们应该是逆势渐行度寒冬，我们今年的成果就是这样，我们也在总结我们的2012。

　　主持人：接下来一年，企业的目标是什么？在现有基础上会做出哪些战略的调整？

　　郭加栋：现在能跟大家说的是我们在总结2012年取得的成绩和面临的不足，实际上别丽美特最近在系统的推进别丽美特经过十年的成长以后，我们怎么样去解决企业下一个十年发展的问题，从我们现在来说，公司认为我们当前最主要的问题有三点，第一是产品，在产品实际上这个产品的内容很丰富，首先产品包含了产品的品质，产品的花色，产品的色彩，就产品本身来说，我们要说一句老百姓听得懂的话，我们要有拿得出手被市场接受，经销商喜欢的产品，这是我们要解决的最重要的问题。

　　第二个，你有好的产品，还要有好的，有竞争力的价格。这是我们2013年在产品和价格上加大投入，做足功夫，同时我们认为我们要把服务做好，完成以上的三点，可能别丽美特经过十年，我们自认为品牌，我们在全国的口碑都在行业内取得了一定的成绩，但是我认为一个企业的品牌实际上恰恰如果离开了产品，离开了有竞争力的价格，离开了良好的服务，那么如果你还说我要做品牌，实际上是做空中楼阁，我们经过十年的沉淀，我们更应该扎实的把产品、服务、价格做好。

　　主持人：明年我们有什么新品推出呢？

　　郭加栋：我们从进口到国产有一个全新的系列推出来，大概有八到十个版本，可能这个要根据整个产品，从时间到研发，这有一个节奏，现在我们就有一个很真实的想法，不像原来一样，给自己规定一个节点，到那天必须要拿出多少产品，但是现在我们可能首先要保证产品的品质，又回到我刚才的话，第一，你要拿得出手，这个产品一定是你自己认可的，或者不像我原来一样，原来是我有产品就不愁卖，现在是这个产品是不是大家需要的，你是不是喜欢，首先你自己是不是满意。如果你自己都都不满意，你就不要生产。所以现在我们制定了一个庞大的产品的开发计划，我们希望明年三月份的展会之前可以呈现给大家，但是我更希望它是好的产品，如果说这个产品我不满意，我宁缺毋滥，我能做几个就做几个，如果做不了八个，我宁愿做六个，也不去做成十个而滥竽充数。

　　主持人：您认为整个壁纸行业今后的发展趋势如何？

　　郭加栋：刚才我们谈到了产品之外的价格问题，我认为在2013年，壁纸将直接和涂料展开面对面的交锋，这个东西基本上可以确定，特别是三四线城市，随着壁纸的普及，慢慢的他已经不可回避了，大概大家都知道2010年是一个分水岭，我们的涂料行业达到了一个峰值，但是他们真正的对手，壁纸前两年我们还是在小资，高端人士、成功人士，或者我们说的富裕阶层在用，但是我认为2013年将展开直面的竞争，壁纸行业一定要跟涂料展开面对面的竞争，价格的利器是谁也回避不了的，市场竞争就是价格。在保证品质的情况下，壁纸行业想突围，特别是上了这么多工厂的情况下，只能跟涂料抢市场，抢室内装修市场。

　　主持人：我们最大的优势是什么？

　　郭加栋：就是价格，你要想跟涂料竞争，你要不把产品降到可以跟涂料竞争的层面上，你是没有办法企业继续发展的。

　　主持人：我们在全国的经销商渠道这块做的怎么样？

　　郭加栋：这也是明年我们要加强服务的，从别丽美特这十年来说，我们可能原来一直把自己定位是一个品牌，但是通过这十年的发展来讲，这个品牌不是靠你自己认为的，就像您说的，恰恰我们认识到自己的一些不足，从全国来说我们是取得了一些成绩，包括我们跟红星、居然，大的家居卖场，别丽美特的卖场开到了全国各地，但是同时能给我们的合作伙伴带来什么，他们跟我们合作的初衷是希望通过合作减轻他们进入这个市场，或者说开拓市场，我要跟别丽美特合作，是要减轻你的压力，通过你的品牌带来生存、经营上的好处，这一点我们是不是做的还不够，这个可能是我们2013年要扎扎实实解决的。

　　所以说品牌是什么也一直是我们在琢磨的问题，不是说品牌就是您认为你可以开专卖店，代理费，保证金，全国开起来，这就是品牌了，这恰恰还不是。

　　主持人：电商这块我们有没有在做？

　　郭加栋：这块大家都跃跃欲试，但是别丽美特在这块还是想扎扎实实的走我们的线下，走品牌，走渠道。通过跟全国的合作伙伴，经销商一起捆绑起来，就是把我前面的主题怎么做足，真正的让大家认可，因为这个行业在线上我们也不是说没有去了解，但是别丽美特来说还是要集中所有的全部的力量做传统的，做线下的渠道。

　　主持人：我们今年家居行业比较大的事情就是以旧换新，卖场做爆破营销，我们壁纸在营销方面做了哪些活动？

　　郭加栋：已经在做，比如说什么总裁签售，像您说的这种变相的以旧换新，对老客户的服务，还有你买壁纸送涂料，或者买壁纸送施工，我们五一的时候还搞了一个包干，一居室的包干，像有一个家装的套餐一样，我们也搞了这样的活动，我们在全国各地的一些专卖比较好的像西安、徐州、南京也在搞，各种的套餐。但是现在一招鲜没有办法吃遍天下，只能不断的刺激客户，把每个有需求的客户挖掘出去，用一个办法是没有用的。

　　主持人：十八大刚刚结束，提出了2020年工资翻番，大家的幸福指数能否也提升，您觉得2012年您幸福吗？

　　郭加栋：我幸福。

　　主持人：那您觉得我们别丽美特的员工幸福指数高吗？或者五到八年我们别丽美特的规模是不是也可以翻番，我们员工的收入是不是也可以翻番？

　　郭加栋：我现在可能用一句话能更准确的表达我的心情，就是第一，我在工资内部，最近我看了一个娃哈哈的宗庆后的专访，说到关于家文化的概念，我跟公司核心聊天的时候说到一个问题，说到希望我们大家谈到2013年公司发展的时候，我不敢承诺给得到我能够倍增到2020年，但是我2012年的时候跟我的核心团队的同事说，你离开了别丽美特，你可能没有这么好，这么优厚的待遇，我可能很自豪的说，别丽美特不是这个行业里面的领袖企业，但是在薪资待遇上应该是这个行业里面的领袖企业，我们给我们的同事的待遇，他可能到了其他的企业，在同等的职务上不可能拿到这么高的收入，我希望大家更加努力，更有责任心，更有使命感。

　　第二点，我认为作为我们这样的一些小微企业，时时刻刻都面临着生存和发展的问题，我只能承诺给我这些兄弟姐妹唯一的就是我不会平等的对待大家，但是我一定会公平的对待大家的付出和努力。至于说到2020年，我希望我们有更雄伟的目标，如果那天别丽美特还在的话，可能这个倍增计划已经提前完成了。

　　主持人：2013年有什么梦想吗？

　　郭加栋：梦想就是希望这个冬天不要太冷，2013年早一点到来。

　　主持人：也祝我们别丽美特越来越好，谢谢郭总。