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德胜郑彬：企业应努力让消费者了解自己的产品

https://www.biud.com.cn 2012年12月21日22:14 家居装修知识网

　　2012年是风云变化网络超女，大势未定的一年。而对于家居行业来说，2012年更是充满不确定因素的大变局之年。在走过的2012年，我们感受到经过30余年沉淀的中国家居行业正经历着产业和市场竞争的巨变，甚至有人预言这场巨变将决定性地塑造中国家居业未来10年甚至20年的基本形态，也最终决定中国家居产业到底谁主浮沉。

　　变则通，通则久。继2011年“十年·居变”盛典之后，我们将在广州南沙游艇会再次起航，特别策划“居变·新生——2012中国家居领军者峰会暨家居品牌TOP10颁奖典礼”，与国内优秀家居领军者同聚一堂，论道家居，共谋新生。

　　【采访时间】：2012年10月26日

　　【采访地点】：2012中国家居领军者峰会现场

　　【采访人物】：德胜沙发市场总监郑彬　　

　　【搜狐家居】：郑总go2map，您好！如果让您用一个字来形容今天的家具行业，您会用什么词来形容？

　　【郑彬】：如果让我选的话，我选择“正常”一次，我认为目前发生的所有的一切，都是正常的。

　　【搜狐家居】：哪怕行业遇到这么不顺利的事情也是正常的？

　　【郑彬】：我觉得从全国经济形势来看这些都是正常的，作为家居来讲，这是一种正常的调整，让我们的行业更加正规化。

　　【搜狐家居】：在今年形势下，企业都会做一些变化去适应市场，那么德胜都有哪些应对策略呢？

　　【郑彬】：今年大家说整个市场不是很乐观，但是从销量上看，德胜到目前为止的业绩，与去年相比是持平。我们今年的重点工作是让消费者真正的了解我们搜狗，所以首先是做服务，这是最关键的。让消费者真正体验到我们的东西，是非常的实在和实用，也是非常健康和舒适。

　　接下来我们将会把主要的经历用来做上层，只是去扶持专卖店是没有用的。

　　【搜狐家居】：到目前为止，这些改变有没有收到预想的效果？

　　【郑彬】：从刚刚过去的中秋国庆大节假日来看，还是比较好的。实际上，家居企业在消费者心目当中是没有任何品牌的，就是靠口碑和朋友之间的宣传，我们德胜用了17年的时间，让消费者真正感觉到实惠，我们都是做熟客，甚至老妈买了，女儿结婚也来买。

　　家具和快速消费品不一样，它需要不断炒作宣传go2map，让消费者有概念购买。

　　【搜狐家居】：那么有没有帮助经销商开拓市场增加销量？

　　【郑彬】：其实经销商面临困难和工厂是一样，也是非常严峻。第一，人员成本、商场租金、仓储费和人工待遇方面不断上涨，如果工厂只是直接给他现金支持，这是没有用的。我们德胜为了让经销商能够有更好的销量，也做了很多措施，主要就是让我们的产品能够越来越适应市场的需要，越来越得到消费者的认可，这对于经销商来说，也是最管用的。

　　【搜狐家居】：您估计一下，像今年这样的寒冬在什么时候会过去？

　　【郑彬】：我觉得寒冬应该是刚刚开始，明年还会更严峻。为什么更严峻呢？因为家具行业门槛很低goodfeel，很多地方都不规范，导致很多不合格的企业钻空子，这也导致消费者对与家具产品没有认识度；我们希望整个行业能够做出一些标准出来，让市场走向持续化，走向标准化，这对工厂来说是好事。

　　【搜狐家居】：我们今天的主题是居变·新生，那您对这个主题有什么样的看法呢？

　　【郑彬】：我认为这个很好，作为媒体应该多组织了这样活动，给整个行业注入正能量，这是非常好的。我作为厂家我觉得这非常好，对消费者更好，我代表工厂也感谢你们。

　　【搜狐家居】：谢谢您。