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线上线下大比拼网购家具不一定真划算

https://www.biud.com.cn 2012年12月24日10:33 家居装修知识网

　　记者首先在全友家居、顾家家居、曲美家具的天猫旗舰店上分别选择了几件商品，然后针对这些商品(某些商家线上线下商品存在差异，在商品没有完全对应的情况下，记者选择了样式及尺寸相似的产品进行对比)，在线下实体店中，针对其物流、价格等与网店的条件相比。结果发现，实体店的优势还是不容小觑的。

　　实体店订货周期神速

　　记者先拿着在网上看中的一套韩式四件套家具的照片来到全友家居实体店。销售员告诉记者，网店与实体店商品不完全对应，给记者介绍了其他韩式家具，其四件套的送货时间，最短为20天，而且保证“绝对能到”，这与网上买家反馈的数月送货期可谓天壤之别。

　　记者又来到了曲美体验店，对于线上线下同步的产品，销售员介绍，如果在实体店下单，送货周期可以从15天左右降至12天左右。

　　在顾家家居里，记者看见了一套与网店十分相似的沙发，销售员表示，如果不改颜色和榻的方向，“库里有货，几天就送到。如果需要改的话，30天就能进户。”记者又到了天猫爱蜂巢的顾家家居体验店，销售员告诉记者，在这里下单和实体店送货程序相同，比在天猫下单要快得多。

　　价格服务线下更灵活

　　12月1日，记者在全友家居网店看到一套报价为9646元的韩式四件套。在全友实体店内，虽没有这套家具的原版，记者却看到了与其极为相似的一套美式(美式装修效果图)田园(田园装修效果图)风格家具，当天报价就比网价低100多元。而销售员推荐的店内摆放的韩式四件套，只要8000多元。记者在12月8日全友实体店促销活动时询问，这套韩式家具更降至7031元，双12后，这套家具的网上售价“神奇”地暴涨为13780元。

　　曲美体验店中，12月1日记者首次去时，看上的家具实体不能下单，且店员表示线上线下价格同步为5071.2元，如果选择可以实体下单的产品，则可额外获得一定量的饰品。记者8日再去时，该家具可以线下下单，也许是看到记者有购买诚意，店员将家具组合中的柜子和床头柜单算折扣，最后整体价格仅为4513元，比网价便宜了500多元。

　　12月1日，记者首次来到顾家实体店，向店员展示了网上看到的沙发图片，其为3人位加榻标价为13330元。店员表示，实体与网上的产品不同，只有一个比较相似的，当天折扣价为12626元。记者当时惊呼，怎么实体反倒便宜。店员解释，“你肯定看错了，网上肯定还加个单人沙发，要不不能这个价。”但经记者详细确认网上信息，其确实只有3人位加榻的配置。8日，记者再次来到顾家店面，同样的沙发又降价100多元，而且店员表示，还能参加卖场折扣活动。在爱蜂巢的体验店里，店员直言价格肯定和网上同步，但在这里下单，300元的运费肯定免了。

　　说起实体店与网店产品的区别，顾家的店员表示，网店的产品可能是尾货、处理品，“而且做工啊、皮子的用量啊，都会不太一样。要不实体的商品怎么不在网上推，成本合不上啊。”但是她表示，网上的价格肯定是要便宜的。果不其然，双12当天，记者留意的这款沙发价格直接跳水到7912.12元，而且始终保持这个价格。

　　■消费提示

　　买前宜多比较

　　经过一番比较，记者发现，线上家具虽然一直打着便宜、快捷、时尚的旗号，但实际并不完全是那么回事。因为在实体店里，消费者反而有了更多的商量余地。比如上楼费问题，记者称住七楼没电梯，全友的销售直接说，“我是店长，这个上楼费能给你免了！”曲美电商店不提供改尺服务，但在实体店里下单却可以享受这个服务，“这是我们实体的优势。”至于是否可以延期发货，顾家家居和全友都表示：“完全没问题。”

　　两者相对比，实体与电商确实在某些方面存在差异，在此建议消费者在选购时可在电商店和实体店多做比较，以便淘到真正的实惠和优质的服务。