2012年度东易日盛“跨年预售”季盛装登场
“百合行动”自2009年正式启动至今已连续进行了4年，该大型客户回访活动旨在回馈客户对东易日盛的一贯支持，并在2010年推出“服务零距离，东易在身边”，2011年推出“百合感恩绽放，东易情聚音弦”两次大型客户感恩活动。
2012年东易日盛“百合行动”再次盛装开启，为广大客户带来更多人性化、高效率的品质家装服务。
承前启后的2012年，“百合行动”再次启动，重磅推出以“客户万岁，从心开始”为主题的大型服务事件。这是东易日盛 “百合行动”走过的第四个年头。四年的百合飘香，四年的品质服务，四年的用心传递，今日的“百合行动”已经成为中国家装行业客户服务的代名词。
虔诚服务，东易精髓
“百合行动”是东易日盛全面践行服务承诺而全力打造的，是中国家装行业内第一个持续性的、大规模的年度例行服务行动。“百合行动”标志着中国家装行业内唯一一个品牌卓越、服务领先的高端品牌――东易日盛已经形成了在营销中服务、在服务中营销的全过程服务理念。
“虔诚地为客户服务，是东易生存之本”，东易日盛集团总裁杨劲女士用一句精辟的话语，阐述了东易日盛客户服务的内涵。“百合行动”愿承接东易客户服务的精髓，为全国客户带来更多感动，更多美好，还有更多的期待。
东易日盛董事长陈辉先生曾提出“有机整体家装本身就是一个服务的课题”。在大力推广有机整体家装的同时，我们必须完善服务体系，我们的客服人员必须拥有强烈的客户服务意识，真正的走进客户的内心，“急用户之所急，想用户之所想”。
回顾百合，美好服务
自成立之初，到不断壮大的品牌影响，再到引领行业，成为中国家装的“承重墙”。东易日盛走过的15年，每一步都有万千客户的陪伴与认可。正是这份承载太多恩情的寄托，让我们更愿意衷心的为客户付出。
作为东易日盛家居装饰集团的高端品质服务理念，“百合行动”以“虔诚地为客户服务”为根基，倡导更加人性、和谐、有效的客户服务，并让其成为东易日盛长久立足的根本。
在服务的过程中，我们遇到过盛情款待，也遇到过很多的埋怨。但是无论何种的坎坷与尴尬，都会通过我们发自内心的微笑，通过我们认真细致的双手得以化解。每一位客户都是可爱的，他(她)一定会认可你真心的付出。也只有，我们真心的服务，才会让我们握紧双手。
我们也同样坚信，客户的“抱怨”一定是有其理由的，正是这些“抱怨”让我们不断成长，这是我们15年艰辛发展路途中最好的礼物！
同样的，也正是这些“抱怨”让我们意识到，在客户服务中还有哪些不足，哪些需要完善甚至改变。这些“抱怨”让我们成长，更让今天的百合之花完美绽放！
岁末送温情，花香在身边
在这个寒冷的冬季，也同样是温暖温馨的岁末，让我们用一朵纯香的百合带去最美好的祝愿。寓意“纯洁、尊贵、和谐”的百合花，正是东易日盛品质服务的代名词。
天寒味更浓，日久见弥香。那花朵的香气，就如同东易日盛客户服务潜移默化的影响，多年的坚持不懈，只为客户更加美好的家居生活而服务。
服务是一门永远学不完的艺术，更是一科内涵丰富的心理教案，所有东易人都时刻保持着一种学习态度，并致力于为客户提供尊享、细致和全面的整体家装服务。
2012年的12月，东易日盛百合行动将走到万千客户的身边，我们会以最坦诚的微笑，最真挚的情感，最贴心的体验，最高效的服务，让你真切感受“百合服务”为家居生活带来的深刻改变。
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