亚洲陶瓷董事长蒲鼎新：我曾经错失了美乐乐
亚洲陶瓷董事长蒲鼎新
坦白说，当亚洲陶瓷召开新闻发布会，宣布亚洲陶瓷控股以220万英镑收购中国陶瓷新闻网，和很多业内人士一样，我过早地给这项收购做了一个简单的预判。然后，官方给出的说词是：在本次并购完成以后，亚洲陶瓷将给予中国陶瓷新闻网更多的资金支持，将中国陶瓷新闻网并入亚洲陶瓷商城整合销售服务体系中，并整合网络传媒与物流体系，降低运营成本，让利给网购网友。我唯一想说的是，蒲鼎新董事长应该会是真的比我想象的更了解市场。
采访开始的时候，我第一时间就把我的感受告诉他。他哈哈一笑，口气里兼有沉稳与释然。看得出来，已经有无数人问过这样的问题。是的，作为一个英国上市公司，如此超前的重大资本收购必将受到整个行业的关注，在电子商务井喷发展的现在，这样的收购看上去也有点不可思议。
收购兼并是资本运作常见的手法，也许就是陶瓷行业相对缺乏此类收购事件，于是，当我们谈论收购新闻网站的时候，不仅谈到他对陶瓷行业电商商务的理解，也谈到他对家居电商未来的雄心壮志，甚至毫不避讳地谈到200万英镑收购新闻网站背后的故事。
谈陶瓷企业国际化：中国品牌的国际化要有长耕细作的耐心
【搜狐家居】：在意大利走了一圈，您有何感受？都说博洛尼亚展是瓷砖流行趋势的风向标，您认为未来瓷砖产品和设计可以预见的流行趋势是什么？针对这一流行趋势，亚洲陶瓷会有有做哪些应对和调整？
【蒲鼎新】：博洛尼亚展是全球陶瓷卫浴行业的顶级盛会，它所展出的瓷砖及卫浴产品，从设计应用到风格流派，早已成为世界陶瓷卫浴发展潮流的风向标，并深刻影响着其它国家瓷砖产业的发展走势。作为全球建陶生产大国，国内陶瓷企业近千余人在此届盛会中脚步匆匆，流连忘返，仅仅抓住这一难得的机会，寻求着指引企业未来发展的方向与潮流。
从这次参展来看中国陶瓷与意大利的设计差距并没有缩小。设计，依然是意大利、西班牙等欧洲品牌最为强大并领先国际市场的竞争力，无论是其产品还是展示应用，都形成了自己独特而又先进的设计理念，并受到全球客户的肯定。那些参展企业的新产品，在品种开发、色彩的搭配、质感的创新、规格的变化、应用与组合等方面，无不表现出了令人惊叹的设计水平，传承了意大利人艺术的底蕴，严谨、个人、差异化的设计思路。
对意大利陶瓷展，亚洲陶瓷的团队除了派出销售团队参展以外，同时排出设计研发团队在展会中寻找灵感，另一方面，通过拜访意大利的研发设计公司，拓宽陶瓷设计的思路。
【搜狐家居】：品牌国际化是许多中国陶企在不断尝试的发展方向，可是为什么中国陶瓷输出始终以低价为主，品牌输出少？中国陶瓷品牌的国际化面临着哪些困难？
【蒲鼎新】：从产品输出到技术输出，再到品牌输出再到资本输出，这是许多发达国家知名企业发展的常规发展方向，改革开放以来，我国陶瓷行业获得了举世瞩目的大发展，虽然在一些产品领域已经达到或者超过欧洲发达国家水平，但整体水平离意大利西班牙还是有很大的差距是不争的事实！可喜的是这种距离在迅速的缩小，我们行业总产值从区区十几亿元迅速增长到今天的近万亿元，但是三十年来，我国陶瓷行业已经开此慢慢走出“凭力气赚钱”的局面，并且慢慢开始“凭智慧赚钱”了，离品牌输出的日子也不远了。在海外市场上，中国品牌的国际化要有长耕细作的耐心，不要奢望一蹴而就，国外很多品牌都在打造百年老店，并且要注意是知识产权的保护。
【搜狐家居】：在英国注册品牌和上市是亚洲陶瓷实现国际化并获得博洛尼亚参展资格的重要原因，是不是品牌要国际化只有这条捷径可走？亚洲陶瓷在国外是如何推广自己的品牌的？
【蒲鼎新】：首先我们并没有直接获得博洛尼亚陶瓷展览馆里的摊位，我们是曲线救国，通过欧洲的代理商间接参展，品牌国际化有很多渠道和途径，我们是通过长时间的积累和沉淀下来的，亚洲陶瓷旗下品牌路易华伦甜奴天奴陶瓷在全球150多个国家的900多个分销网络是20年来一步步走出来，还是那句话长耕细作！
【搜狐家居】：在建筑卫生陶瓷协会前端时间的国际化论坛上，缪斌秘书长认为，现在中国企业的国际化发展已经步入了兼并收购或者与国外工厂合资的阶段，亚洲陶瓷近期是否有计划通过这些方式进行扩展？
【蒲鼎新】：相信您也看到了，这次收购中国陶瓷新闻网我们是提到了一个词：“整合”，亚洲陶瓷有一个三到五年甚至更长远的包含研发、生产、物流、推广的整合计划，我们会通过收购、兼并、合资、合作的方向整合国内外行业资源。
【搜狐家居】：鹰牌、东鹏等很多企业在尝试海外扩张时，都遇到的一个问题就是文化不同导致的员工冲突，亚洲陶瓷的国外管理团队是怎样的？您如何管理自己的混血团队？
【蒲鼎新】：在我个人觉得，文化差异并不是员工冲突、管理受挫的来源，不是企业的负担而是企业的一种资源，企业在日常经营中会接待来自不同文化背景的各种客人，有来自各种文化背景的员工，企业就能更好地为客人服务，从而提高企业的经营实绩；员工有不同的思想和思维方式，能考虑到的事务的方方面面，有利于企业做出更优的决策；员工之间在文化上的碰撞能产生许多新的东西，可以令企业不断创新；员工有在海外的教育背景和工作经历，能帮助企业与国际接轨。
有了这种观念做主导，我们主要做了以下几点工作：一是加强沟通。只有加强员工之间的沟通，才可能使员工真正认识差异及其价值，消除由于文化差异引起的矛盾和冲突，从而提高企业经营管理的效率；二是把个人文化融入企业文化。要增强员工的凝聚力，使员工团结一致为企业工作，充分发挥文化差异的价值，企业应该建立一个明确的企业文化和一致的价值观，把个人融入企业文化。在建立核心的价值观时，可以采用整合或同化两种方法。整合是指在求同存异的基础上，把各种不同的价值观融合成一种价值观，这种价值观既来源于多种的价值观，又高于这些价值观，是符合企业需要的价值观。同化是指确认一个多数员工认同的价值观，然后使有不同价值观的员工认同这一共同的价值观，至少在组织环境中，在工作时接受这一价值观。这种明确的价值观和企业文化，能统一中外双方的管理观念。在共同的价值观的基础上，企业就能减少内部冲突，发挥文化差异的优势，创造整体的经营绩效。
3、加强培训。由于中外双方员工各自的特点不同，企业的人力资源管理部门要针对他们的特点，有侧重地分别开展培训工作。
谈收购新闻网站：这只是我们整合战略的一小步
【搜狐家居】：我们从博洛尼亚展和前段时间对国内进口品牌的调查，发现很多进口品牌有意拓展中国市场，您对国内市场怎样看？
【蒲鼎新】：我们十分看好国内市场的，特别是国外的优质品牌进驻国内更能取得意想不到的效果，像我们旗下的LV、金芭莱利就是很好的例子！
【搜狐家居】：目前亚洲陶瓷出口与内销的比例是多少？亚洲陶瓷也在代理一些意大利瓷砖品牌，是否意味着亚洲陶瓷未来会扩大内销比率？
【蒲鼎新】：亚洲陶瓷商城的盛大启航是我们的一项重大举措，有数据表明，在全球经济整体放缓的背景下，国内电子商务保持了高速、稳定的增长。在2011年，国内电商市场规模突破40.6万亿元大关，2011年全球电子商务交易规模达35.1万亿美元，另外，还有报告表明，在整个全球电子商务行业新的成交额增长点中得85%全部来自B2C。中国的建筑陶瓷B2C目前还是真空状态，发达国家已日崔成熟，中国建陶市场规模2012年约为8000亿。这是一个空前广阔亟待开发的市场，在此之前，我们百分之80是出口，亚洲陶瓷商城上线以后出口所占比重虽然会有所下降，但是我们预计总量上会不降反升。
【搜狐家居】：作为瓷砖生产企业，为什么亚洲陶瓷还要代理国外品牌呢？
【蒲鼎新】：我们代理的都是欧洲尖端品牌，一方面我们觉得有必要让国内消费者了解、享受到世界一流品牌带来的奢华体验，一方面与这些企业合作也有助于我们学习，进一步与世界接轨。
【搜狐家居】：这次投资的网络商城是否也是针对的国内市场？为什么要采取收购新闻网站的形式来营建网络商城？
【蒲鼎新】：是的，面对电子商务如此广阔的国内市场份额，亚洲陶瓷作为老牌出口企业，有必要占据一席之地。就像我刚刚说过，这只是我们整合战略的一小步，中国陶瓷新闻网作为陶瓷行业最有影响力的媒体，具有新闻性强、发布快速、时效性高、资讯准确到位，而被行业内所称道；并以其美观的界面感受和超强的用户体验，直观的浏览方式成为广大网友最喜爱的陶瓷资讯网站。以亚洲陶瓷的实力与行业内的实时资讯和优质产品服务相结合，能够做到相互弥补，获得强大的爆发力，取得意想不到的效果！此外，中国陶瓷新闻网强大的线上线下号召力和影响力也是十分看好的！
【搜狐家居】：这笔收购并非是小数目，有担心过投资风险么？
【蒲鼎新】：我已经做过非常多的PE投资项目，经常有很多很多毫不起眼的项目，最后都做的不错，例如现在做的非常不错的美乐乐，3、4年前，那个小伙子要我并购，当年我压根就看不上这个项目，后来听说IDD投资了600万美金，类似案例有不少，想想看，美乐乐已经是如此庞大的企业，我想营业额不会少于一个亿，我觉得身边确实有很多成功的案例，当年500万我都不投，现在别人用600万美金投资，但具体数字多少不清楚，只是听他们讲。
【搜狐家居】：电商是趋势，但是目前陶企触“网”还面临着很多问题。为什么亚洲陶瓷要选择这个时候兴建网上商城？
【蒲鼎新】：电子商务突破了地域和空间的界限，促进商贸交流向广度和深度发展，集合了万千商家，展示亿万产品，是未来世界经济全球化过程的必然渠道。诚然，做为陶瓷行业，电子商务还有一些门槛需要迈，比如物流、用户体验、经销商保护等，我认为这些难题却正是我们机遇所在，试想如果没有存在这些问题，现在的陶瓷电商市场会是什么样子。别人未曾解决，我们快人一步，这就是机遇。
【搜狐家居】：亚洲陶瓷网上商城是否出售自己旗下品牌的产品？又如何解决线上上下价格冲突问题？亚洲陶瓷的经销商是否会参与到商城的运营中？是否会允许经销商自己开网店销售陶瓷呢？
【蒲鼎新】：我们主营的是自己旗下的品牌，通过这两年的摸索，已经和经销商突破了线上线下的问题，我们开放很多经销商热情参与进来，但这是一种复杂的系统，我们也允许经销商自己开网店，但有一定的限制。
【搜狐家居】：有人评价陶企建立网络商城是在烧钱，您觉得建立商城最大的收获会是什么？商城预计什么时候可以实现盈利？
【蒲鼎新】：我不认同电商就是烧钱的观点，我们也做PE投资，看过很多电商的项目，很多项目盈利水平都很高。亚洲陶瓷商城预计2014年才能实现盈利，最大的收获当然是盈利。
【搜狐家居】：在商城试运营期间，还冠名举办了模特大赛等相关推广活动，您的商城营销思路是怎样的？您对前端时间京东、美苏大战怎么看？
【蒲鼎新】：亚洲陶瓷商城杯粤港澳模特新星模特大赛其实是应北京电影学院粤港澳同学会之邀对广佛及粤港澳地区喜爱广告模特行业，有广告模特梦的孩子们的一次帮助和激励，从受邀到开始海选只有三天时间，我们并没有太多的想到宣传，只想借助我们的平台给孩子们更多的帮助。京东、苏美大战我了解不多，不好评价。
【搜狐家居】：您平时会网购吗？您觉得网购和实体店购物给您的感受有何不同？
【蒲鼎新】：偶尔会网购，我觉得就是网购而言用户体验和售后服务比产品本身更有吸引力。
谈多品牌和多元化：降低企业风险
【搜狐家居】：亚洲陶瓷走的是多品牌路线品牌，旗下拥有Better、Louis Valentino、Hcc、Bally等多个品牌，实行多品牌经营可以让企业实现规模上的最大化，但要面对的一个重要问题是就品牌结构分布，您是如何定位亚洲陶瓷的各个品牌的，未来品牌数量上，会做加法还是减法？
【蒲鼎新】：我们不同的品牌针对不同的目标市场，有的主打仿古砖、有的主打卫浴洁具、有的主打磁木板。他们是相对独立的属于不同的部门管辖，之间又存在着竞争关系。一方面增加了我们的产品覆盖面积，给低品牌忠诚度客户更多的选择。另一方面，降低企业风险，公司的美誉度并不维系在一个品牌上，更鼓励内部合理竞争，鼓舞了士气，这是一个良性的发展过程，以后还会缓慢的增加品牌分支。
【搜狐家居】：亚洲陶瓷究竟算是中国企业还是英国企业？亚洲陶瓷旗下品牌同时又销售意大利制造和中国制造的产品，具体情况是如何的呢？
【蒲鼎新】：亚洲陶瓷在英国注册，名义上是属于英国公司，但的确是地地道道的中国企业。意大利制造和中国制造分属不同的品牌。消费者很容易区分，这也算是多品牌的好处吧。
【搜狐家居】：今年佛山协会组织企业在泰国打造了工业园，我们在博洛尼亚展了解的情况是，不少国外品牌商认为他们的品牌在中国设厂会是必然趋势。面对其他企业的基地转移，亚洲陶瓷未来是否会将生产线全部调查至国内？为什么？
【蒲鼎新】：中国自改革开放以来，成为许多国际知名企业落户设厂的黄金宝地，其主要原因是中国的原料成本、劳动力成本低，可近年来随着我国社会发展人民生活水平的进一步提高，原料成本、劳动力成本优势已经渐渐消失，一些国际知名品牌逐渐将目光盯向东南亚一些国家，我们正对是否将生产线全部调查到国内和意大利和合作伙伴磋商中！
【搜狐家居】：除了“多”品牌，亚洲陶瓷还是一个“多产业”的公司，旗下产业涉及陶瓷、房产、餐饮、电影、物流等。您如何看待多元化发展？亚洲陶瓷作为上市公司，多元化对企业收益和风险控制的影响是利大于弊还是弊大于利？
【蒲鼎新】：这些产业多是跟陶瓷行业相关，或是陶瓷行业上下游产业链上的相关产业，我们一直坚持以陶瓷行业为主体，多产业环绕发展形成一套完整的产业体系。这样不仅仅对陶瓷行业起到完善巩固的作用，相关产业之间的发展也有着相当大的促进作用。
【搜狐家居】：房产、物流与陶瓷是有上下游关联的，但是电影、餐饮似乎和陶瓷没有直接的关系，您对这些行业的投资是基于什么样的考虑？
【蒲鼎新】：其实餐饮、影视和陶瓷行业也有非常密切的关联性。佛山鲍国演义会所是以打造佛山宴请接待头等舱为目的的。依托丰厚资源、先进管理经验和雄厚的经济实力，在全国范围内致力于推广和发扬餐饮国粹——鲍鱼文化，公司多次组织接待省市重要领导以及港澳文化名人参与的大型餐饮活动，并接待我国现最具人气偶像明星，比如艺人：黄晓明、黄圣依、刘烨、郭涛、黄渤、扬子、江涛等。体育界名人：乒乓球冠军马琳、跳水冠军胡佳、国家花样游泳队全体队员等多次在我司用餐并留影。而星秀影视传媒也在公司的媒体宣传上起到了无可替代的作用。
【搜狐家居】：转眼间就步入第四个季度了，如果做一个小总经，您认为今年的瓷砖市场有哪些热词，如何解读这些热词？
【蒲鼎新】：我会选“电子商务”。相信不仅仅是亚洲陶瓷，行业内有无数的人都在看好这个前景广阔的市场，一些人盲目投入，一些人举目观望，关于电子商务的讨论从未停息过！
亚洲陶瓷可能只是仅仅快了那么一小步，经过这么长时间的尝试、经营、发现，有失败也有成功，直到现在我们终于要形成一套完善的体系，取得了一点点成绩，这中间是有很多宝贵的经验和教训的。
我希望大同行共同投身于陶瓷电子商务的市场中来，亚洲陶瓷将会给予最无私的帮助和支持。因为亚洲陶瓷是亚洲的、是中国的陶瓷！
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