家具企业如何选择ERP系统
目前，在国内外的企业管理软件市场上有许多ERP产品，如何评估及选择，是家具工厂很头疼的问题，根据笔者经验，建议用户在选择时应该重点从产品功能适应性、实施经验、售后服务、行业成功率等几个方面进行详细评估。
产品功能适应性
市场上ERP产品众多，选择正确的ERP产品是企业信息化很关键的一步，对家具行业而言，ERP主要分为两大类，一般套装ERP、专业套装ERP。一般套装 ERP，也可以称为通用套装ERP，是以各个行业的标准流程为基础写成，它的客户在群体理论上说可以是所有行业，不同的行业管理的差异靠系统的参数设置的不同来体现，或者是通过二次开发来满足新需求，因此系统不可避免地庞大而复杂，参数众多，功能虽多，但家具业最需要的管理功能却无法全面而根本地解决；专业套装ERP，是根据家具企业管理要求和具体情况而“量身定做”的一整套涵盖企业人、财、物、产、供、销、存等各个环节的企业资源管理系统，它的特点是只专注于家具行业，并且针对家具业信息化管理的众多难点提供有效解决方案，比如，样品管理、大小订单管理、物料编码问题、生产尾数问题、部件生产配套问题、成品出货配套问题、裁板问题、余料管理问题、装柜问题等等。
产品功能不能适合行业实际需求，是家具企业导入ERP失败的主要原因：某家私公司是国内知名的沙发制造企业，一年前花巨资选择了国内知名某公司的套装ERP，经过一年的实施后这个项目目前只有业务模块勉强可以用，整个项目宣告失败，失败的原因就是因为该系统有一些主要功能不能解决，我们知道沙发主要的特点就是沙发的面料经常随客户的不同需求而改变，而某套装 ERP系统要求如果面料改变就必须编制不同的产品号，并且每个产品都必须建立Bom，这样造成工厂将编制无穷无尽的产品编码及Bom而使工作陷入困境，后续仓库管理也造成巨大困难，这样使用ERP不但没有给公司带来任何效益却引来更多的困难而不得不停止使用。
由于我国家具工厂电脑操作人员普遍缺乏电脑应用经验，所以 ERP的使用操作的难易程度直接影响使用效果，甚至导致项目失败。许多软件所认为的常识性概念和技巧对家具工厂使用者来说都是难懂的知识，使用和培训的难度都很大。而专业套装ERP，则考虑到了这个问题，软件作了针对性设计，增加了许多家具专业术语、代码提示功能，在使用中尽量使操作者一看就明白系统意义，并且专业套装ERP开发软件公司非常了解家具企业的业务规范和具体工作流程，所以在产品的设计上特别照顾了家具工厂电脑操作人员的操作习惯，使得软件在使用时比较容易被用户接受和掌握。
售后服务
1) 系统的日常维护
系统的日常维护是ERP上线后的一个管理重点，因此必须考量ERP厂商如何帮助企业规划日常维护工作，如：工厂的信息人员是否得到了全程的培训？是否可自行处理日常维护的问题？再如：ERP厂商响应速度快不快？系统是否能够提供免费的版本升级？一般套装ERP公司因其系统庞大，必须需要非常专业的维护人员协助才能应付日常运作；服务也计较标准时间，响应速度慢，是纯粹的被动式服务；版本更新需要另外计费。专业套装ERP公司能够为用户提供长期的软件维护服务，提供长期的技术支持和升级更新的软件产品。可以通过远程在线通讯技术，直接为用户提供实时的系统维护支持，随时解决用户系统发生的问题。并且在系统实施前，就会派专业的实施顾问师，深入企业进行现场咨询和系统需求分析工作，上线后遇到的问题在上线前就大部分解决妥当。
2) 客户化修改
任何软件都不可能100%地符合并满足企业需求， 因此对软件进行客户化修改，将通用软件变为企业完全适用的软件的工作，是成功实施管理软件的首要条件。一般套装ERP公司因为产品本身是面向所有行业的标准化产品，其系统架构可能本身就不适合家具企业，要么不同意客户化修改，要么修改费用足可以再购买一套系统。专业套装ERP公司顾问人员全程驻厂，定期召开会议，检讨系统存在的问题，主动做异常作业分析，能准确地捕捉工厂需求， 直接作客户化修改， 速度快。
3)细致周到的培训安排
一般企业人员的培训分为：企业领导层的ERP管理理论的培训，企业技术骨干的系统应用维护培训和业务人员的具体业务应用培训，三级培训机制确保了软件实施后成功运转。且家具行业套装ERP软件在进行二次开发时，会同用户针对二次开发的内容进行检讨分析，培训时用户很快就能理解系统的流程和功能。因此，家具行业套装ERP从培训服务上要远远强于一般套装软件。
行业成功率
普通套装ERP软件公司由于追求销售利润、软件不适用、不能“客户化”（或者客户化周期长、价格高）、技术支持力量不足等种种原因，软件的成功率很低，有些能够使用部分模块，有些甚至一点也没用起来。而专业家具ERP本身市场定位就是只做家具行业， 所以产品的功能适应性强， 技术力量能够保证，以及对用户应用效果的高度重视，所以一直保持着100%的系统成功率和极高的用户满意程度。一粒种子只有在适宜的环境中才能生根、发芽、开花、结果，ERP也是同样道理。
综上所述，家具专业套装ERP软件适应性强，方便集成和扩展，培训服务也比较到位，符合家具工厂长远发展规划和提高企业整体管理水平的要求。一般套装ERP软件可集成性差、业务覆盖面窄、格式较为固定，不能进行二次开发，因此业务适应性较差；培训和服务质量难以保证；并且从长远考虑，不能满足企业发展需要。而家具工厂信息化是一个企业生存的必由之路，是工厂保持可持续化发展的必不可少的手段，因此从企业发展的长期战略目标考虑，为了避免重复性投资重复性工作，家具行业专业ERP是家具工厂最佳选择。
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