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物业不得强收装修保证金调整物管费须过半业主同意

https://www.biud.com.cn 2013年01月07日13:46 家居装修知识网

　　装修时，必须先得向物业缴一定数额的保证金，装修工人不仅要去物业领取出入证，还得支付几十元的出入证工本费……这些收费事实上都是违规的。昨天，扬州市价格举报中心梳理了2012年四季度近200起各类咨询和投诉，选取了几件代表性较强的案件，专门发布了消费警示。

　　违规一

　　调整物管费须过半业主同意

　　有市民投诉，他所在的小区物管擅自提高物业费的收费标准，但是他们大多数小区业主之前却不知情。

　　根据《扬州市区物业服务收费管理实施细则》，扬州市规定普通住宅公共服务收费实行政府指导价。已成立业主委员会的小区，其普通住宅物业公共服务费标准应由业主委员会经业主大会并须经本小区二分之一以上业主同意后，按照相关要求约定，并报市价格主管部门备案。没有成立业主委员会的，原则上不得调整普通住宅物业公共服务费标准。

　　违规二

　　不得收取装修进出证工本费

　　一小区的业主反映，物业收取装修工人佩戴的进出卡工本费20元。

　　根据江苏省物价局文件规定，装饰装修企业为住宅小区业主提供装饰装修服务，与物业管理公司不构成法定服务和被服务关系，物业公司不得向装饰装修企业收取装饰装修管理服务费。已收取装饰装修管理服务费的物业公司，应及时予以清退。

　　违规三

　　物业不得强收装修保证金

　　西湖岭秀小区业主反映，如果不交装修保证金，物业管理企业就不给业主入户的钥匙。

　　根据《扬州市区物业服务收费管理实施细则》，装修人在装修前应当与物业服务企业签订装修协议，明确装修事项、装修押金。因此，交纳装修保证金是双方在自愿基础上的约定，西湖岭秀小区物业公司扣押业主的住户钥匙并要求业主交纳装修保证金的行为不符合规定。

　　违规四

　　银行收费须按公示执行

　　市民某女士反映，其农业银行的白金卡被莫名扣除了200元的管理费。经调查，白金卡是该行VIP客户持有的特殊银行卡，如果客户达不到相应的持卡要求，银行会收取一定的管理费用。

　　虽然银行大厅有公示的收费手册，但是客户不一定知悉当中众多的收费项目。物价部门提醒银行方面：要按规定分季度扣除管理费，这样客户在了解到扣费原因后可选择补足余额或不再继续使用该白金银行卡。银行方面在与特殊卡客户签订合约时，应该明确相关的持卡要求，或在办卡合约中书面加以说明。