从“Secondlife”看建材家具业营销突破

互联网的每一次变革都带给这个时代新的洗礼，今天，第三次互联网的风暴再次席卷而来，这就是来自大洋彼岸一个叫做“Second Life”的虚拟网络社区。那么究竟什么是Second Life,它只是一款游戏吗?Second Life并非以娱乐为用户服务目的，其终极目标在于COPY人类现实社会的全貌。并且通过承认虚拟财务归属创造者所有，使Second Life成为一款帮助人挣钱的工具。Second Life用户除一部分土地费外，可完全免费地依赖电子方式完成大量商业经营。这次变革历史性的将平台铸造者、企业和个人创造的财富完美地融合，创造了一个三方共赢的局面，这也是Second Life之所以风靡全球最直接也是最根本的成功之道。

据统计，目前“Second life”已经吸引400万居民注册，同时IBM、SUN、亚马逊、耐克、微软、英特尔、阿迪达斯、可口可乐、宝洁已经纷纷进驻，并营造自己的商业展示中心。于网民来说，通过“Second life”可以赚真金白银。而于企业来说：第一，其庞大的社区用户是企业进行精准传播的最好受众；第二，把现实中的生意模式完全复制到虚拟社区中去运营，比如建立虚拟品牌专卖店、连锁店终端，进行商业娱乐地产经营，这是一个新利润增长点，是企业财富提速的快车道。以下我们就从“Second life”的传奇说开去，这种成功的商业模式对我们建材家具领域又有何启示？

一、互联网导出商业新形态

互联网的诞生最主要的就是创造了一个全新的资讯来源及获取方式。目前中国网民的人数现在已经突破了2个亿，这个数据表明中国人沟通的方式已经有了非常重要的改变，他们在获取信息的方式上，他们在跟其他人群沟通时，已经有了一个全新的载体，全新的模式出现了，这就是网络。这是信息时代给我们社会，包括我们的商业社会带来全新沟通的平台。

在家居领域也一样，其实消费者在决定买房、装房、居家前，最重要需要做的事情是哪些呢？是收集信息并且是分析信息，里面有三个很重要的环节，第一个是口碑，第二是信息的收集，第三是体验。这有个重要的一点，口碑和信息的来源渠道，随着互联网发展的成熟，已不再局限于朋友、亲戚、专家，他们可以去网上，在网上不是有十个亲戚或者是五十个朋友在给他灌输看法和意见，而是有上百万人、上千万人，在通过他们使用的感受，或者通过他们专业的意见，在网上有评论和留言去传达他们的口碑和意见。在信息的收集上，也有更多人有信息收集和分析的渠道，网上可以提供非常快速的信息集合点和非常科学的数据分析，现在有了更广阔的沟通平台。

二、虚拟营销，让商业重新想象

建材家具业随着品牌的增多，竞争的激烈，产品渠道模式严重趋同，传统的营销模式已经很难把企业带上一条财富增值的快车道，为此，诸多的建材家具品牌也在苦思冥想着出路。那么我们是否也可以利用诸如“Second life”的虚拟社区去兜售真实的产品呢？让我们来设想一下！

在虚拟社区中，融合了互联网的沟通、信息搜索、娱乐、交易等几乎所有功能模块。而且，在3D的虚拟世界里，这些功能融合在同一个平台上，虚拟角色可以行走，可以随时体验各种服务和功能，而不像在2D互联网时代，只能浏览些图片和文字，了解信息还需要从一个网站重新跳转到另外一个网站。而通过虚拟社区，真实的可触摸的居家整体解决方案，一站式即可实现三维搜房/看房/买房/装房。比如消费者想要在广州看价位在7000左右的楼盘，输入价位一搜索马上出来符合需求的楼盘信息，然后消费者可以在圈定的楼盘去真实的去看整个户型格局。更让人赞叹的是虚拟社区开辟的高公信力的互动安家社区，在这个社区里，消费者可以看到去过或者就住在该楼盘的人的看法，通过他们就可对该楼盘所有的资讯有个全面的了解，然后进行横向与纵向的比较，以选择出心中最为满意的楼盘。假如圈定自己所喜欢的楼盘以后，下一步就要考虑如何装修自己的房子，同样在该楼盘附属的安家社区可以看到与您楼盘户型相似的邻居的装修心得、所用材料、报价单。单做到这点，目前在中国像搜房、焦点等房产网即可实现，而虚拟社区，不仅拥有这些，更为重要的是利用世界最先进的3D虚拟现实技术，消费者可以身临其境地体验真实的三维家居空间，真实的家居样板间的产品组合，轻松就可知道家具、建材怎么购买，在哪里购买。齐全的资讯，整体的解决方案，让消费者既免去了舟车劳顿，也免去了居家的种种风险。

开创精准的品牌传播渠道模式

有人说， Secondlife它不但给予了玩家“第二生命”，更创造了企业广告的“第二人生”。可口可乐、耐克已经在这个虚拟世界的重要“路段”设置“路牌广告”。为什么他们会这样做，因为在这里有他们的精准目标顾客，能够让广告以最小的成本发挥最大的效应。

广告就是将你的产品或者服务告诉公众，激发你的客户或者潜在客户将注意力集中在你的产品或者服务上，并突出产品或者服务而非广告本身，从而促成客户或者潜在客户购买你的产品或者服务，达到你的利益收获。如何尽量地提高广告投放效率从而达到利益的最大化一直是建材家具企业苦苦探寻的一个问题。很多大型品牌斥巨资在央视做着广告，其实他们知道自己的广告费有一半浪费了，但就是不知道浪费的是哪一半？所幸，随着虚拟社区的诞生，依靠地毯式的广告轰炸即将慢慢退出历史舞台，取而代之的是精准传播的风行。虚拟社区细分用户群、精确的分众传播、定向传播广告模式，使广告客户的广告内容与网络媒体上的信息、浏览者偏好、使用习性、浏览者地理位置、访问历史等信息自动进行匹配，使传统的“广告”像精确制导的导弹一样，直接命中目标的客户群体。使广告的有效性极大地提高，尤其对支付不起巨额广告费用的中小企业是个实效的精准传媒，用很小的投入，就能将自己的商业推广信息送达到目标用户的面前。

虚拟社区的核心在于它能给企业带来点对点的控制，实现精确的传播效果。为什么这样说，其一它是开放的内容平台，网民能够获得发布信息的机会，能够做大量的原创；其二，它拥有一个极具黏合力的安家社群，用户互动的特性，也决定了其实现精准营销的巨大优势。因为在这个社群里，聚集的全是置业者和准置业者，他们是家居行业最有需求的群体。

缔造真实的虚拟整合生意模式

在Second Life里之所以极为适合创造价值，首先归功于虚拟财务归属创造者所有。其次，它带来了平等，谁都可以在上面做生意，因而重现一部全新的自由市场经济发展过程，各种有趣的新商业模式层出不绝——从网络虚拟地产业、虚拟衬衫、虚拟游戏、虚拟电影到人才猎头。最后，它提供了更自然、更符合现实用户逛街购物时间选择的购物体验。“Dell也已经在上面开设了直销专营店”。

对于建材家具企业来说，假如有这么一个平台，照样可以拥有这样神奇的模式，依托其建造的三维虚拟空间，零成本把现实中的企业经营模式复制到虚拟社区中，零成本发挥资源配置的作用，在虚拟空间中真实的进行企业品牌及产品展示，在线销售、消费者体验互动。企业也不需要参加传统的实地展览，或者兴师动众去开旗舰店、专卖场，您的产品及空间展示也不再受到时间、空间、款式的限制，如此就省去大量的人力、物力、财力浪费。消费者可以根据自己的需求在虚拟社区中快速、方便地找到自己需要的信息，楼盘位置、价格、户型、装修样板间、产品组合……，鼠标轻轻一动，一个全景式三维体验式品牌展示空间立即呈现在您眼前，消费者可以如临现场一样自由闲逛、自主选择品牌。使得品牌及产品与其消费者之间的互动性、娱乐性大大增强。消费者通过这种可视化触摸实体居家传媒，去获取最新的居家资讯、得到最齐全的居家解决方案，去实际感知产品和服务，促使顾客认知、喜好，激发购买欲望，最终达到成交。

三、结语

“3D虚拟世界即将变成未来人们日常生活中一个非常真实的部分，这是一个充满创造与想象的领域，对任何一个企业来说，这种商业模式都是一个美丽的期待，但那只是来自大洋彼岸的产业实践，在我们中国这还是一个可望而不可及的神话。但据笔者获悉，一直引领着家居产业信息化潮流的“圆方软件”以“数字化社区”为远大抱负，以正在中国勃兴的房产、家居产业为首选突破口和导轨，近期推出中国最大的“在线安家传媒”——新居网www.homekoo.com。随着它的现世，除了在产业发展上给我们提供了光芒的思想外，还以其大量的创造性规划，为我们呈示了一种全新家居生活模式。现在人们对虚拟和现实商业融合的关注已经展开，而市场总是属于那些先知先觉，同时敢于颠覆、勇于开拓的人！www.homekoo.com所席卷而来的虚拟淘金潮已呈铺天盖地之势，那么您已经做好接受洗礼的准备了吗？

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