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央视报道节水抽检结果惹争议行业自曝"罗生门"

https://www.biud.com.cn 2013年01月09日21:38 家居装修知识网

　　　【背景】：11月4日home.focus.cn，央视《每周质量检查》中报道的节水产品质量问题引起了轩然大波。此前，国家质检总局专门针对座便器、水龙头等产品进行了一次监督抽查，坐便器共抽查了河南、广东等13个省市的160个产品，其中不合格产品12个，占总数的7.5%。水龙头的合格率更低，在抽查的150个产品中，有32种产品不符合标准规定，不合格率高达21.3%。在这次大规模的抽检中，有多个企业载入了黑名单。不合格产品的检测是否属实？产品到底是抽检出哪方面的问题？消费者继续使用会造成伤害吗？企业是否对不合格的产品进行了召回？搜狐记者追踪热点事件背后，听听部分企业的声音。

　　相关新闻：多款节水产品列入黑榜慎防“节水”名号

　　座便器水位线误区大纠正市面上多数没有标识

　　原因解释：有实报有误报

　　★水位线没标齐——安蒙

　　问题产品：广东佛山市安蒙建材科技有限公司生产的ABM牌坐便器

　　★冲水的水量不达标——爱立华

　　问题产品：广东佛山市爱立华卫浴洁具有限公司生产的Gemy牌坐便器

　　★检测单位误报结果——成霖

　　问题产品：广东深圳成霖洁具股份有限公司生产的标注为Gobo的单孔脸盆水龙头

　　事件曝光后，记者采访到在佛山意美家卫浴正在选购座便器的王小姐，她表示因为要买座便器所以也很关注这则报道，现在暂时不考虑出事的产品。被曝光的产品是否都像我们想象中那么不安全呢？不妨听听部分企业的解释：

　　广东佛山市安蒙建材科技有限公司市场中心总监方平称：“只是这个型号的座便器水位线没有标齐，其他方面都没有问题。” 广东佛山市安蒙建材科技有限公司总经理安晖也表示，具体确实是水位线没有标识，但是中国座便器90%没标。不是原则性质量问题，是节水标识问题，从节能环保这个角度去讲的，并不是产品质量问题。
正常的座便器水位线标识

　　而对于爱立华的Gemy牌坐便器检测结果，吉美品牌总监关志航说问题出在用水量，其中一个批次的抽样的冲水的水量不达标。他还表示现在不想就这个问题做太多的宣传，因为在这个关口做任何宣传都是不利于企业的。

　　相对于吉美卫浴保守的回应，成霖洁具负责人对抽检这件事情却有不同的解释。广东深圳成霖洁具股份有限公司品牌推广部经理杨云说这是“误”报的结果。

　　召回：有召回有不反应

　　★不召回，不存在功能性问题，可安心使用——安蒙

　　★已全部召回，不存在这方面风险——爱立华

　　★与认证单位说明误检问题并重新送样后获得认可，产品没问题——成霖

　　对于出问题的产品，召回无疑是对消费者最负责任的一种做法。节水抽检结束后，企业是选择召回还是置之不理？

　　“座便器召回的可能性不大，因为不存在功能性的问题，属于标识问题，今后会把水位线标明，对于此批座便器产品广大消费者可以安心使用。”方平表示。

　　对于不是标识问题，而是质量问题的爱立华产品，关志航称产品已经全部完成召回。因为这次检测这个批次的产品已经是几个月前的事情go2map，召回后不存在这方面的风险。

　　另外有作出大动作的就是成霖洁具，“当时中央电视台拿到的数据是误报的数据。第一次抽查产品时检测单位将水波器误认为是节流装置，所以当取下水波器时水流量没有变化，就误判为产品没有节流效果，原因是我们公司的产品在每套出厂产品上都另外有安装节流阀，所以我们公司的产品的节流效果是靠节流阀来控制而非水波器，用此结构的节流效果会比水波器更佳。随后，我们与认证单位说明并重新送样后也得到认证单位的认可。”杨云解释为记者解释了这个误判和纠正过程。为此，成霖洁具于11月5号在官网上已发布了声明。
成霖高宝官方声明

　　抽检“罗生门” 业内人士表示结果有值得商榷之处

　　国家越来越重视环保、低碳，节水技术也越来越受关注，而作为节水技术载体的坐便器、水龙头等节水器材，质量水平优劣直接影响到节水效率。此次抽检出一系列存在质量问题的产品，表明规范越来越明确了。吉美品牌总监关志航表示会以积极的态度应对这次抽检，抽检过后，肯定是从自身上寻找问题，重新规范产品的检测流程，对老旧的产品进行淘汰。

　　在记者采访的三家企业中，已有两家对抽检结果表示疑惑。广东佛山市安蒙建材科技有限公司总经理安晖表示：“抽检结果与中央电视台无关，但与行业有关、与质检局有关。这是行业潜规则，全世界标准都一样，但不合格的理由却有很多。”在采访中，也有不愿具名的业内资深人士表示，一些抽检结果和标准确实有值得商榷之处，但是部分企业确实存在一些产品细节上的疏忽，比如产品标示不全等，也会造成一些结果产生偏差，建议企业从细节抓起，避免因为抽检让消费者产生不必要的误解。

　　针对马桶和水龙头等卫浴产品的质量问题，搜狐家居记者随后也通过装修论坛随机采访了一些网友，有网友表示，卫浴产品，不管是是马桶还是水龙头，一旦出现质量问题是非常叫人头疼的事情，所以一般都会尽量事先去查一查，哪些品牌投诉相对比较少，才比较放心。

　　【记者手记】：不管抽检结果如何，企业还是要以产品说话，注重产品质量、规范产品出厂检验流程，生产合格、优质的产品才能使企业走得更远。作为媒体，我们也希望企业能够视产品质量为生命，做好每一个细节。抽检只是一种促使企业更重视产品质量的手段，也许一次的抽检结果并不能反映企业和产品质量的全貌，抽检过程和标准可能还存在一些不尽完善的地方，但是只有充分重视和做好每一个细节，企业和企业的产品才有可能得到更多专业机构和消费者的认可。