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专访乐山容声电器总经理梁总

https://www.biud.com.cn 2013年01月10日16:54 家居装修知识网

乐山容声电器总经理梁总

　　广东容声电器股份有限公司，是一家集产品开发、产销一体的大型“整体橱柜、衣柜及厨房家电”专业制造企业，其产品包括吸油烟机、燃气灶具、消毒碗柜、整体橱柜、衣柜、热水器、太阳能热水器、集成吊顶、电饭煲、电磁炉、电压力锅、油炸锅等六个品种30多个系列产品的厨房家电产品，经过多年的悉心经营已成为中国目前最大的家电、橱柜制造企业集团之一，并成为一个家喻户晓的实力家电品牌。

　　那么，作为这样一个优秀的品牌，容声在乐山的状况是怎么的呢？今日，新浪家居小编对乐山独家代理商梁书林先生进行了深度专访，为乐山广大消费者做一个详细的介绍。

　　【新浪家居】：梁总，您好！很高兴您能接受我们的采访，首先向新浪的网友打个招呼吧。

　　【梁总】：各位亲爱的新浪网友，大家好。我是容声电器乐山独家代理商梁书林。

　　【新浪家居】：梁总，请您为我们简单介绍一下容声橱柜。

　　【梁总】：容声电器是在2000年进入乐山市场的，由于品牌本身的优势――包括适中的价格、过硬的质量和优质的服务，迅速赢得了消费者的信赖。经过这12年的发展，容声已经为乐山上万的消费者进行了服务，并建立起了消费者对我们的信任。另外，消费者消费观念也有了很大改变，对产品和服务的质量要求越来越高，就此容声也对生产、销售等多方面的战略进行了相应调整，与广大消费者形成了良好的互动。

　　【新浪家居】：的确如此，十多年足以改变很多东西。那么，当时乐山的电器厨卫消费是怎样的一个状况呢？

　　【梁总】：首先，还是就消费者的消费观念来说，消费者对整体厨房还没有形成一个概念，消费的形式比较单一――买灶具就买个灶，搭上锅就可用了，对美观度等方面要求不高，适用就行。当然，这也是由我们国家当时的经济状况决定的。而今，随着经济的发展，消费者买东西不仅注重实用，还要求美观等，这就派生出了很多需要我们经销商去做的事情。比如更好的售前、售中、售后服务――特别是售后服务要求我们在顾客需要的时候能够“随叫随到”，它甚至能弥补产品本身的一些瑕疵。当然，这并不是说我们不重视质量――产品的质量当然是最根本的，容声的口号就是“容声容声，质量取胜”。我们的很多客户都通过老客户的推荐的。

　　【新浪家居】：是啊，“一锤子”买卖的时代早就过去了，商家最重要的是把消费者装在心里，与消费者建立起相互信任的情感纽带。

　　【梁总】：说实话，容声从来就不是靠铺天盖地的广告把我们的品牌信息强加于消费者――我们也从来没有这样干过，而是通过老顾客的口碑来赢得顾客。我们只是把该我们做的事情做到最好，做到顾客满意。

　　【新浪家居】：是啊，通过梁总的介绍我们确实看到了一个不一样的容声。我们听说容声卖场最近还引进了另一个品牌，是吗？

　　【梁总】：对，在2007年我们引进了卫浴洁具的一个优秀品牌――派克斯，这也是为了满足不同消费者的需求，为顾客提供更为丰富的产品和多样的选择。

　　【新浪家居】：梁总能简单介绍一下吗？

　　【梁总】：派克斯是“中国十大卫浴品牌”之一，主要生产、销售卫浴产品，包括卫浴陶瓷系列、浴缸系列、各类淋浴及淋浴房系列。引进派克斯就是对容声空缺的部分进行一个补充和既有产品的对比提供。

　　【新浪家居】：那么，如此丰富多样的产品，需要提供多大的卖场呢？

　　【梁总】：是这样的，目前我们分别在乐山嘉定南路、通悦路、阳光装饰城都有门市，总面积600余平米。欢迎各位新浪网友上门体验。

　　【新浪家居】：嗯，梁总的介绍，让我们对容声的产品和服务有了一个很不错的了解，相信广大新浪家具网友也是如此。最后，新年快到了，容声特别为消费者提供了什么样的优惠活动吗？

　　【梁总】：首先，借助新浪这个平台提前向大家拜个年，祝大家蛇年大吉、家庭美满。为此，在新年到来之际，凡在容声消费的顾客均可享受全场5折的优惠和我们提供的特价商品。

　　【新浪家居】好的，再次感谢梁总能在百忙中接受新浪家居乐山站的采访。祝容声橱柜越卖越好。

【梁总】：谢谢新浪家居，感谢各位新浪网友、广大顾客对容声的支持。谢谢大家！