【张有卓专栏】：欧洲印象
【张有卓专栏】张有卓，国际工商业精英联合会名誉会长，中国陶瓷工业协会营销分会高级顾问。
瑞士钟表行业的重生
访问欧洲的印象中，较为深刻的就是逛商场，因为商场直接反映了市场中各行各业的现状。
国人访欧，基本上都会去瑞士钟表店，即使自己不购买，身上也肩负着亲朋好友委托的“重任”，因此，名表一买就是好几块，像我这样不买的，也可以充个数，因为海关规定一人只能买两块，因为价值和价格相比，还是划算的，所以华人购表成了一道风景线。这种“繁荣”景象简直令人吃惊。
而在上个世纪八十年代，瑞士手表业还处于破产边缘，那么，究竟它是如何获得重生的？
上世纪70~80年代的日本，以西铁城、精工、卡西欧为代表的数字技术手表不断蚕食着瑞士制表市场，令瑞士制表业工人由90万下降到30万。ASUAG和SSIH两大公司在残酷的竞争中开始巨额亏损，它们拟卖掉旗下奥米茄、浪琴、天梭、雷达等品牌，此时瑞士哈耶克公司的创始人哈耶克站了出来，他认为，我们能再次成为第一。
要想起死回生，就必须在中低端市场阻挡住对手的进攻，因为竞争对手一般总是从中低端市场蚕食市场份额的。85年哈耶克收购了这两家公司，组成了Swatch集团，英文的意思就是SWISS（瑞士）、WATCH（手表）。他决心要在高于日本工资5倍的瑞士，制造出成本低于竞争对手的高质量手表。而且材料用塑胶和其他合成材料制成，成本也比较低。
这个作为防火墙的品牌名字叫Swatch，哈耶克通过技术性革命，将原来的150个零件，减少至51个，零件越少，精准度越高，出差错的机会也越少，Swatch实现了只有高价表才具有的“防震、精准，30米防水功能”等高品质性能，从技术上取得了竞争优势。
金字塔式的运营模式。哈耶克将产品分为三个档次，低档的Swatch是防火墙，顶端产品是利润区，他认为任何产品空当都会形成对手进攻的漏洞，由于严密的金字塔防线，Swatch成功地防止了对手的凌厉攻击，并对日本表进行了有效的反击。
手表是一种装饰品。瑞士钟表业传统观念是，精湛的工艺就是一切，就是目的，但哈耶克却颠覆了这种传统观念。根据消费者的心理，他给手表赋予了情感和文化，令手表成为令人喜欢的装饰品、艺术品和一种纪念品，一种款式不断创新的流行文化。由于限量发行，手表的稀缺性特别是高档手表的高贵性令这些手表年年升值，有的升值速度可达每年百分之十几至二十，令手表产生了时间和空间的价值。
初期独特的宣传策略
在Swatch集团成立初期，没有很多资金做广告，他们做出了一个惊人的举动，设计了一个巨大的Swatch手表，500英尺长，广告语是：斯沃琪，瑞士，60德国马克。条幅从德国法兰克福最高的一栋摩天大楼——德国商业银行总部大楼悬挂下来，引起了社会巨大轰动，接下来就成为媒体的重要新闻而免费宣传，其结果是，在两个星期内，每个德国人都知道了斯沃琪。
Swatch的重生带动了瑞士钟表业的再次崛起。而瑞士钟表业的重生过程中，工资根本不是问题（当时瑞士比日本工资高5倍），而是一个管理、创新、营销和产品的综合性问题。
瑞士钟表业重生给中国制造业的启示
中国制造业也面临着人工不断上涨的困境，而且原料、汇率也在不断地上涨，根据Swatch的经验，摆脱困境的出路首先在于产品的技术性革命，而不是用降低原料质量的办法来解决。例如，喷墨打印机用的墨水中对了一些便宜的墨水，造成了质量下降。
其次是学习金字塔式的运营模式，低端的防火墙不仅本身有利润，而且保护了高端产品的主要利润来源。
第三是金字塔中层次均有自己的品牌与定位。例如：雷达、浪琴、奥米茄，各不相干，甚至都有自己的专卖店，以保持各个品牌的个性和独立的定位，在中国还很少有人了解这些名牌是属于Swatch集团的。
第四是保持产品的稀缺性。高端产品各款式发行量极少，以保证升值空间，即使是低端的Swatch，也是限制发行量，款式频繁更新。因此，有不少中青年将Swatch作为收藏品，这样一个人有多款甚至几十款收藏也是常有的，为此创造了丰厚的利润。
在制造业不景气的年代中，瑞士钟表业创造了繁荣的市场，令人敬佩。尽管行业各有不同，但是有很多方法论都是具有借鉴意义的，这也算是欧洲之行的一点体会，希望能对中国制造业有所帮助。
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