康耐登刘永康:行业媒体要肩负起市场环境监督责任
2012年已过大半鹿鼎记，在楼市小范围回暖的背景下，与之唇齿相依的家具行业在市场竞争和优胜劣汰的环境中却走在“十字路口”。2012年的家具市场，有的企业仍在不断创造着奇迹、逆势增长，有企业不得不惨淡经营、甚至退场。那边是企业不断的适应市场，改变发展方向，试图找出一条通往希望的康庄大道；而这边，是经销商努力炒热市场home.focus.cn，促进销量，希望凭己之力驱赶“市场的寒冬”。中国家具行业何时才能拨开迷雾，走上复苏之路？
搜狐记者专访康耐登集团总裁刘永康，听听他心目中的中国家具行业。
采访时间：2012年11月8日
采访地点：康耐登集团总部
采访人物：康耐登集团总裁 刘永康
【搜狐家居】：刘总图行天下，你好!感谢你接受我们的采访。有一些人说现在行业大势不好，整个市场是有颓废的趋势，但是媒体也充当了唱衰的角色，您怎么看待这个问题?
【刘永康】：行业确实有问题，一个问题是政府调控让总的蛋糕缩小了，这个是第一。第二个就是行业这十来年的高速发展，经销商经营难度越来越高。其实归根到底就是产业无序的发展搜狐网，经销商的生存环境越来越恶劣，同时也影响到上游的制造，出现了员工大量流失的现象，那最后面临着什么问题呢?消费者花更高的价钱买的产品质量反而越来越没有保证。整个产业链已经恶化了，这边是经销商也没有赚钱，那边是工厂订单不稳定，而订单不稳定又会导致员工不稳定，而这会极大地影响家具企业的发展;因为家具是靠熟练工人积累的一个产业搜狗，不是说像高科技，我研究了模式出来以后，就可以马上工业化大生产;家具不行，家具是要靠熟练工人一天一天培养的;熟练工人一流动，产品品质肯定波动，产品的品质出问题，经销商利益下降了，服务品质肯定会下降，最后受损的还是消费者。
【搜狐家居】：除了外部环境，您觉得媒体充当什么角色是您比较期待呢?
【刘永康】：行业的生态鹿鼎记，最有效是靠媒体监督，行业媒体要肩负起生态环境的监督责任。行业是个大家庭，媒体是行业生态的监督者，生态只有在受到大家的保护之下，才能有序发展，行业的相关方才会共生共荣。
【搜狐家居】：那目前我们康耐登是一个怎样的运营状况?
【刘永康】：我们可以讲，通过这两年的调整焦点装修家居网，我们比原来更加健康。其实前几年好日子过惯了，大家都懒散了，在大环境不好的时候，让我们每个人都回归到我们创业的原点，我们反而才回去反思自己。大环境不好我们怎么办呢?优化企业内部流程，原来人多，臃肿，日子也好过，无所谓，反正一个老总配几个秘书得可以，现在不行，每个人都要身兼数职go2map，这样效率就高了，市场反应速度比以前更快了，这是我们一个变化。
第二，在今年这个环境里面，我们又把员工工资，特别是一线的员工工资往上提高30%，所有社保都会满足，让他们没有后顾之忧，这样他们就可以安心在这里工作，企业才能生产出好的产品。我们就是要这种效果，基层员工有干劲goodfeel，产品品质就起来了;因为它不像高技术产业，出一个iphone，摩托罗拉，爱立信就全部裁员，关门，家居不是，家居可以传宗接代，我这一代干完，下一代还可以接着干，这个产业就是这样，下一个出来还可以干家居。你看欧洲这些品牌，我第一次接触是2000年，到今年12个年头，品牌结构都没有怎么动过焦点装修家居网，江湖地位还是那样的江湖地位。所以我们现在把工艺做好，把产品做好，我们本身的行业地位就在这里，这样地位就会更加牢固。所以我们通过内部的改革，让企业过得比原来更加健康，虽然市场蛋糕变小了，但我们成本和费用大幅度缩减了，效率也高了。
把产品做好永远都有饭吃，产品不好，品牌再响没有用，消费者买你产品，她觉得品质好就会口碑传播，当然，广告也要投，但只有把我们内部做好，才能解决我们长久的问题。
【搜狐家居】：好的，谢谢您!
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