欧亚达黄耕：人才培养与精细化管理机制双管齐下

    2012已经过去，新的一年也已到来，家居行业在2012年的经营状况如何以及2013年又将会有怎样的发展趋势。新浪家居采访到杭州欧亚达家居有限公司总经理黄耕，听听他是怎样的看法。

    地点：杭州欧亚达家居有限公司

    嘉宾：杭州欧亚达家居有限公司总经理 黄 耕

    记者：新浪家居 马晓曼

    新浪家居：黄总，整个2012年欧亚达的发展状况如何？

    黄总：2012年相比2011年来说，我们欧亚达的店面数量在增长，随之市场份额也近一步的扩大。市场占比决定未来发展趋势，所以，对于欧亚达来说，2012年在整个市场中还是呈上升趋势的。但是，从整个市场需求来讲，2012年家居市场容量扩大，刚性需求减少，所以整个家居市场较往年相比增长幅度都在降低。

    新浪家居：面对激烈的市场竞争，欧亚达的市场份额还在不断的上升，您觉得欧亚达的核心竞争力是什么？

    黄总：主要有两个方面，一方面是我们的核心工作团队。在任何一个企业或者组织里，人的作用是最大的，人是一个企业的动力。所以我的管理理念就是首先尊重员工，其次是因地制宜，发挥每名员工的专长，以及维护员工的专业话语权，充分发挥其专业能力，从不同的分工配合上实现效益最大化；另一方面就是精细的管理机制，作为领导层，我们要做的是给员工一个引导和方向，在整个大的方向引导之下为员工提供充分的发挥空间，对其专业成果进行充分认可。最后当员工已经达到一定能力，需要更大更好地发展空间时，我们就会考虑连锁企业的优势，为员工及时的提供平台。

    新浪家居：在您这样的管理体制下，您觉得2012年欧亚达的员工团队幸福指数怎么样？黄总，您幸福吗？

    黄总：欧亚达家居很多的精英团队都是我们自己培养的，很多员工都伴随着欧亚达一起在成长。我认为对于年轻人来说，最看中的不应该是薪金，而应是个人能力的锻炼。当你能力提升了，职位薪金也就上升了，你的生活品质顺势会提升。所以我的员工都是一步一步踏实的走过来的，在这个收获的过程中，我相信他们是幸福的。而对于我个人而言，每天能够看到团队的成长，看到欧亚达慢慢被消费者认可，同样也感觉很幸福。

    新浪家居：希望黄总还有您的员工这种幸福感能够一直保持。我们都知道，滨江区属于高新区，年轻多一些，也会更加追求时尚，在这样的环境下欧亚达的市场定位是什么？

    黄总：2010年的时候我们就来滨江区进行过调研，当时结合市场形势以及市场需求，我们欧亚达最后定位在中端市场。主要考虑三个原因：首先是在，滨江属于高新区，相对于市区发展晚一些，人口也比较少，；其次是考虑到第六空间定位在高端，那为了打造一个良好的商圈，更好为消费者需求，我们就决定定位在中端；还有一方面是我们卖场比较大，12万平米的超大体量，原来主打家具，后来是建材家具一体经营，同步发展，这样更有利于方便消费者，打造家居建材一站式购物。当然我们欧亚达引进的品牌当中除了中端品牌，还有很多高端品牌，满足各类消费群体的需求。

    新浪家居：我们了解到，杭州2012年下半年特别是年底商业房产成交量还是在上涨的，这会促使家居行业的回暖吗？

    黄总：虽说是上涨的，但是房地产具有一定滞后性，不是说今天交房了，明天销售额就上升了。就拿2012年的冷冬来说，它也是在2011年就已开始。而且客户购置家具是会根据个人喜好、房间摆设等做理性的规划，然后购置，而家居产品又涉及定制等因素，所以它也存在一定滞后性。还有，一般元旦结束之后，天气寒冷以及返乡潮等原因，很多家居工厂也已停止生产，卖场供货上会有困难。所以房地产成交量上升，对整个家具行业的影响总体会滞后，但影响大概会在2013年的年中得到呈现。

    新浪家居：您觉得2013年的家居行业会有怎样的发展趋势呢？

    黄总：2013年的形势还是比较严峻的，优胜劣汰的现象在家居行业依旧会上演。这个时候如果一些老品牌的卖场不能及时改革及时创新，推出一些新颖的经营方式，那慢慢也会面临淘汰的趋势。而且即使大环境得到恢复，卖场之间依旧存在着激烈竞争， 2013年家居行业的状况仍不容乐观。

    新浪家居：黄总，您刚才预期了2013年家具行业的发展形势，面对这样的形式欧亚达会不会做一些调整？

    黄总：我们欧亚达会顺势发展，在顺势当中追求创新改革。创新主要从以下几个方面着手：创新营销方式，提升内部管理，注重人才培养。对于其中的营销方式，我们会通过多种渠道，多种方式进行促销、宣传等等，包括落地媒体、网购、微博、微信等方式。我们欧亚达从原来的一个店到现在攻守自如的“金三角”，这标志着欧亚达家居在杭州的战略发展进入了一个更成熟、更稳健的阶段，在杭州市场来说，也是一个优势；其次是管理团队，我们很多员工都是陪着欧亚达一起成长，其能力也得到了一定的锻炼。所以在合理的商圈、核心的工作团队，再加上2013年大环境的转变，我相信我们欧亚达的发展会更好。众所周知，存在就有道理，欧亚达会由原来的一个店发展到现在的三个店，而且三个店也一直正常运营，这都是有原因的，至少我觉得杭州的消费者认可我们欧亚达，这点是很可贵的。

    新浪家居：您刚才提到了网购的营销模式，您个人怎么看待电商模式？

    黄总：现在已经有很多家居卖场实行这种模式，但这个需要一个过程。因为任何一个销售类的企业，下游还是取决去它的上游，上游规范了、理性了，下游顺势也会得到合理发展。目前我们欧亚达也是有实施这种模式的计划，但还在规划当中。

    新浪家居：今天非常感谢黄总能够接受我们的采访，希望欧亚达在新的一年能够顺势发展，不断创新突破！

相关知识

欧亚达黄耕：人才培养与精细化管理机制双管齐下
中国家居卖场的七大趋势
2012年的家居卖场将呈现哪些发展趋势?
欧亚达家居借天津挺进华北 剑指全国版图
欧亚达曾光：走差异化路线 抓紧市场的精准定位
欧亚达熊伟：营销必须“特色化经营 差异化定位”
直播:欧亚达•百利家居揭牌仪式暨新闻发布会
欧亚达夏天 明年让大家看到真正的欧亚达·百利
家居市场竞争加速洗牌 欧亚达家居南昌显尴尬
9月30日欧亚达家居全国16城28店国庆巨献