试点1个月提升销售10% 集美家居宣布将延续以旧换新
作为“家具以旧换新”试点单位的集美家居日前公布数据显示，从11月1日试点开始共成交“以旧换新”合同单1476件，产生旧家具回收数量近400件，“家具以旧换新”销售额占同期销售总额的16%，拉动卖场销售额同期增长10%。
据了解，早在2011年底集美家居就推出了“以旧换新”，至今共带来销售额超过6个亿。为此，集美家居总裁赵建国表示，月底试点结束后，无论北京市商委主导的“以旧换新”政策是否延续，集美自行的“以旧换新”活动将继续为消费者补贴5%。
多项服务确保“以旧换新”顺利进展
在日前召开的”集美家居家具以旧换新“新闻发布会上，赵建国表示，除去政府补贴的5%，余下的5%全部由集美家居承担，此外消费者在参与“以旧换新”的同时还可以享受集美家居其他优惠活动。
对于“以旧换新”中新旧家具不在同一个地点的送货难题，赵建国表示，集美家居与其他4家试点卖场达成共识，并制定了统一的收费标准，商户必须按照标准收取运费：旧家具地址在北京市四环内收取200元、四环至六环之间收取300元、六环外由顾客与商户另行议定。而对于部分中小品牌厂家运输有困难的，赵建国表示，“本着负责到底的原则，将由集美方面派出工人与货车帮助有困难的厂家与消费者送旧家具”。
记者了解到，为了使“家具以旧换新”得到顺利进展，集美家居对服务进行了多方面的改善。为了方便消费者办理“以旧换新”业务，集美将整个流程细化并制成了生动有趣的《以旧换新顾客手册》。手册详细的解读了“以旧换新”的流程、补贴标准、交送家具截止时间、如何办理退货等问题。据了解，顾客手册共印发了5万份，通过集美家居北京所有门店服务台以及集美家居数百辆班车免费发放。
此外，集美家居还将参加“以旧换新”品牌与产品信息在其卖场内和网站上进行了公布。为了减少消费者等待的时间，在卖场收银台和财务部还设立了专门的“以旧换新”专柜。同时，集美还专门开通了“以旧换新”400热线电话，截止到11月21日共接听了消费咨询电话1180个。
自行延续“以旧换新”活动
北京市商委主导的“以旧换新”试点工作将于11月30日宣告结束。至于后续是否还会继续推行“以旧换新”目前还不得而知。不过集美家居总裁赵建国日前对外宣布，“试点结束后，不管市商委主导的‘以旧换新’是否延续，集美家居将继续推行‘以旧换新’活动，补贴为5%“。
赵建国表示，将对集美自行推出的“以旧换新”和市商委推出的“以旧换新”两种方式进行总结，然后制定出一个全新的“以旧换新”规章制度。对于5%的补贴，赵建国表示将采取“代金券”的形式发放，同时不排除设定补贴额度上限。而为了避免商户“骗补”现象发生，赵建国称不排除收取商户一定的费用。
如果市商委主导的“以旧换新”继续推行的话，赵建国表示将提议“市商委取消‘一对一’规则”。据了解，市商委推出的“以旧换新”规定，购买的新家具与交送的旧家具应为同一种类、同等数量。而在试点过程中，很多消费者表示家里想淘汰的是一张椅子，实际想买一个沙发，这与“以旧换新”规则不相符最终不能参与到活动中来。
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