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企业机制不健全整体橱柜八大管理体系问题

https://www.biud.com.cn 2013年01月18日10:56 家居装修知识网

　　随着整体橱柜市场的发展，一些橱柜企业在社会的快速发展与市场商品缺乏的情况下受益，进而一部分整体橱柜企业开始充实引进进口品牌和学习了西方的管理科学。从而在人力资源、组织结构、营销体系各个方面学了一点西化的皮毛却学不了西化的先进管理，并不是随着西化的程度渐渐加强，而使企业的发展水平随之上到一定的台阶。恰恰相反，出现了很多令人头疼的弊病，以下几点是我们橱柜行业或多或少存在的。

　　一、企业的组织机制不够健全

　　最大的问题是公司没有合理的组织结构框架，所以也就没法责任到位或出现多头管理和无头管理的岗位，最后就出现流程始终不畅通，员工怨气大、事倍功半，但是没有按照其机制完全实施，以至于出现职能的混乱或分歧，使公司的政策不能完全到位，涉及到执行力的问题了，出现问题，互相推委，找不出具体责任人，问题也就无从解决了。

　　二、政策经常性的变动

　　包括销售政策、人员提成、奖励等，销售政策应对于市场的瞬息万变做出适时的变化，本身对于公司来说是件好事，但是现在的公司就是脑袋一片空白，面对竞争对手的变化无动于衷。人员提成倒是经常性的变化，而这对于销售人员来说，无疑是对积极性的一种打击.奖励嘛，通常是说了不兑现(特别是所谓的年薪)，等于放了一枚烟雾弹。

　　三、客户关系没有完善的管理

　　很多公司认为产品卖出去了钱收回来了他们的使命就完成了，事实上很重要的一环售后服务对公司的长远发展有着很大的推动力。很多公司几乎空有售后管理机制，这是一个致命的错误，客户关系做好了，会为公司带来很大的品牌效益，而我们的老板们没有注重到这一点。另外,，有必要建立客户资料库，企业一定要对于有价值的客户实施有效的管理和营销，从而增加额外的资源增值，而客户资料库是企业掌握目标客户群的基础，在此基础上一定要有客户价值分析，从而实现客户的价值增值。

　　四、我们行业中盲目的扩大规模

　　包括生产线和公司规模的扩大，生产规模扩大了(而管理跟不上造成产品质量下降)，而市场份额没有跟上其速度，渐渐的开消大了，资金大量被压。没有办法只好贷款，而公司规模盲目扩大和多元化发展，认为别人生产这个产品赚了，我也来搞一下，事实上这样的十有八九以失败而告终，没有调查，没有对行业、产品、市场做专门的评估。而上面两个扩大必然使公司的资金流慢慢被消耗完毕,实际上是被套住了。为什么不把产品做强做专做透，这样才能使自己的企业在这个行业中永远处于领先的地位，也使企业的生命周期得到有效的保证(就象练武之人只练招式不练内功)。

　　五、对工艺马马乎乎品质没有保证

　　部份材料以次充好，降低了成本，也许在短期内是没有什么问题的。但不要忘了产品的品质对于一个公司来说，无疑是它的生命，没有了品质，它必将被市场淘汰，企业也将随之结束。从市场营销学来说，顾客购买的关键，不是需求，而是认知---对于产品的认知。顾客对于产品的认同是很重要的，当顾客成为企业的义务宣传员的时候，企业还有什么不好办呢？而企业需要做的就是疏通与顾客交流的渠道，为顾客考虑到位。从而实现品牌的传播和扩展(而行业内的品牌档次和产品档次，除个别做的质量尚可外，价高其实只是配置高。我做过酒店管理：厨师的水平高低并不是他可以烧价多高的菜，其价高其实是菜的原料价高。而应是大家用同样的原料看谁抄的菜能买出高价才是真本事)。

　　六、家族化程度很高

　　用人制度出现倾向，导致人才流失，管理出现漏洞，使本身薄弱的组织机制出现脱节，最终使企业走向灭亡。家族化也是员工对于公司的忠诚度的消极影响。

　　七、财务管理的无秩序化严重

　　关键的是报销制度/应收帐款没有严格的按照政策执行，资源的极大浪费，员工的军响发放不准时造成员工消极和无保障感。

　　八、执行力的不够彻底化

　　首先老总自己就是最大的问题之一，当然执行力不是橱柜公司的特有弊端了，这是所有公司都头疼的问题，关键在于怎么制定一套合理的制度去推进。执行不到位，使得企业内部追求目标各异，内部人际关系复杂，沟通困难,交易成本高。