德立张延华：中西方文化碰撞出的淋浴空间
德立淋浴房市场部经理 张延华
初见张延华天龙八部，一身简单的黑色polo衬衣，后来才发现上面印有德立的logo，张总的敬业和对德立的这份情溢于言表。这次在广州设计周上再见张总，西装笔挺地走来，一改平时的作风，因为他刚刚参加完搜狐家居主办的“设计·品牌传播之道”论坛。
12月，对于德立而言，注定是不平凡的一个月份，意大利设计师卡罗•贝利与德立成功“联姻”，卡罗把意大利的设计带到中国来，融入到德立淋浴房的设计中。对于张总而言，这是一件大喜事，也是从当初的计划和设想迈向了现实的重要一步，对于这样的“联姻”，张总还会有哪些更多的想法？德立走向远方的路要如何铺设？设计周上，搜狐家居记者采访到张延华。
【相关链接：直播实录：“设计·品牌传播之道”论坛】
【采访时间】：2012年12月7日
【采访嘉宾】：德立淋浴房市场部经理 张延华
中西方设计融合 打造高端产品
【搜狐家居】：张总鹿鼎记，你好！首先感谢你接受搜狐焦点家居网的采访。恭喜德立与意大利设计师卡罗•贝利成功“联姻”，达成了合作的关系，我们与卡罗之间的具体合作方式是怎样的呢？
【嘉宾】：具体是设计师帮我们设计很多款式，提供意大利整体卫浴发展趋势，我们根据他的一些想法，提出我们的要求。他主要是设计淋浴房的外观和整体风格的概念提炼，我们主要是设计功能、构造，两者分工合作，中外碰撞来实现整个淋浴房设计。
【搜狐家居】：我们主要是负责功能和构造这一块，德立的淋浴房提供给消费者什么别样的功能？
【嘉宾】：我们现在大部分的高端淋浴房都是夹胶系列，淋浴房要求表面不能打胶，钢化后不能磨，这是一个世界难题，现在我们采用了新的意大利设备做出了世界第一款钢化夹胶淋浴房。还有我们的红外加热功能，能从头到脚近距离加热，只要提前三四分钟把它打开网络超女，进去时整个空间都是热的。这些都是功能性的东西。
【搜狐家居】：意大利的设计风格与我们淋浴房的功能相互融合，我们在迈向国际化又更进了一步，您怎么看待这个趋势？
【嘉宾】：我觉得现在的风格有很多，丹麦风格、法国风格、英国风格，这些风格都不一样。我们选择了意大利的设计，卡罗在全世界都做过很多设计，他会综合他们和我们的想法。比如罗马浴池，这是罗马最古老的贵族洗浴的地方，卡罗发现这个外型可以用在淋浴房的花纹上面，这样就出现了我们新的把手设计。今后可能还会有其他的风格，有打算请德国的设计师、法国的设计师来设计，我们希望我们的风格是多元化的。意大利只是开始，不是终结，我们能够更国际化。
单一化是专注 也是追求
【搜狐家居】：目前很多卫浴企业都从单一化走向多元化、整体化搜狗，而我们坚守淋浴房的阵地，这是出于什么考虑？
【嘉宾】：我们没办法多元化，任何企业在某一个行业上的投入，包括人的精力都是有限的。德国和意大利的卫浴企业都是精于某一个方向的，做座便器的不会去做浴缸，因为浴缸是用亚克力做的材料，马桶是用陶瓷做的。如果一个品牌，还没在某一方面达到国际标准就去做一堆的品牌，未来肯定有很大的问题。盲目的多元化后只能做二、三线市场，没办法在一线市场立足。
我们希望在专业化这条路上越走越好，而且大家知道今年整个形势不是很好，所以我们坚持专业化，不想设计其他方面。我们今年的销量是降了一点，但是利润可能还要上升，就是因为我们长期的钻研高端客户购买的需求，在结构上做出调整，价格便宜的货品少，贵的多。我们把800元/平的淋浴房都砍掉了，让给我们的竞争对手或做淋浴房的朋友，我们的定价在900—5000元/平这样的范围。这样能把事情做得更个性化。
【搜狐家居】：淋浴房是个很私密的空间天龙八部，我们如何倾听消费者的需求来设计和安装产品呢？
【张总】：我们有400电话让顾客投诉，投诉方面有关于淋浴房漏水、安装上或不锈钢生锈等问题，我们都会及时解决。对于安装质量不好，我们还专门做了一条视频放在网络上，让顾客根据我们的视频去检查安装。
【搜狐家居】：我们的产品都是定制化的一对一的服务，要做得这么细这么专需要付出多少？
【嘉宾】：现在在这个行业里面，国际品牌、国内品牌很多，但是对这一块都很头痛。安装、设计，我们每套淋浴房都要先给客户设计款式和尺寸。首先，客户要把整个卫生间给到我们，告诉我们需求，我们会先出一张二维图，然后做三维图效果，这样就能让客户看到卫生间未来的样子。然后客户满意了，再到他家测量、下单、安装，服务成本很高。
【搜狐家居】：所以我们现在还是走零售渠道的多鹿鼎记，工程渠道的少？
【嘉宾】：零售和设计师带过来的客人我们都归在零售。走工程的也有，但不是我们的主流，因为工程对价格的要求非常苛刻，苛刻的以至于我们没法干，很多中国房地产公司都来找过我们，有的价格合适，有的不合适，所以慢慢地我们发现我们只能做一部分户型，一部分客户，便宜的我们只能让给别人做，因为我们的要求不一样。
将走进更多的五星级酒店
【搜狐家居】：看来您对未来我们德立在国内和国际的市场是很看好的，2013年我们还会有怎样的推广活动呢？
【嘉宾】：2013年我们会沿着设计师这条路加大推广力度，开发更多的新品，会有新产品发布会。我们会让更多的人了解淋浴房是能有更多的设计的，我们现在叫“淋浴空间设计”。我们还有更多的想法，包括与大型的五星级酒店合作，像喜来登、波士顿和国宾馆我们都刚刚做进去www.focus.cn，以前淋浴房在这一块根本进不去。我们突破了，我们希望在2013年我们能够做到更多的高端酒店。
【搜狐家居】：我们现在做一个主题策划关于“看得见的力量”，您觉得2012年德立“看得见的力量”表现在哪里？
【嘉宾】：第一个是看到我们正在研发的很多技术都是新的，还有我们对设计投入。还有一点，通过我们不停的坚持，对于某一个行业，对于某一个产品，对于某一个产品线，对整个行业，我觉得这种追求，长时间地坚持在这个行业，长期地做同一件事情，大家应该能看得见，看到中国还是有很多愿意在某一个行业耕耘的公司，我们很欣慰。
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