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买了三件货只有秒杀马桶是真货

https://www.biud.com.cn 2013年01月19日13:58 家居装修知识网

　　一次秒杀活动，李女士在安彼卫浴幸运地抽到“一元钱得马桶”的实惠。既然这么有缘，李女士又继续在安彼卫浴选购了一个花洒和浴室柜。送货后，李女士发现除了马桶的外包装有商标外，花洒和浴室柜的外包装没有任何安彼品牌的标识，箱子内也没有找到出厂合格证、生产许可证及使用说明书，李女士疑惑，这难道是“三无”产品?

　　花一元钱秒杀到一个马桶

　　李女士刚在大东区购置一套新房。为了装修，她来到铁西区的一家家居卖场选购商品。在卖场一楼，安彼卫浴正在搞“一元钱秒杀”的团购活动，现场聚集了许多人，活动搞得热火朝天，李女士也写下了自己的名字放在了抽奖箱中。非常幸运的是，李女士中奖了——她成功获得了“一元钱得品牌马桶”的优惠。

　　领取马桶时，销售人员表示那一元钱也不要了，李女士分外开心，既然和安彼卫浴如此有缘，家里两个卫生间都需要装修，那么李女士继续在安彼卫浴花2000元钱选购了一个花洒和浴室柜。　　

　　买的花洒、浴室柜疑似“三无”

　　12月5日，安彼卫浴的工作人员把马桶、花洒和浴室柜送到了李女士的新房。货刚被搬进屋内，李女士购物时的开心一扫而光。马桶的外包装有安彼的商标、形象代言人、厂址厂名，花洒和浴室柜用两个普通的纸盒箱子装着，除了浴室柜的箱子上写着“高档浴室柜”几个字，花洒的包装上面没有任何表明箱子内是什么物品的字样，李女士也未找到安彼的商标，“就连型号都对不上，工作人员竟然告诉我货相同就行，货号不用管。”

　　和马桶正规的外包装相比，用现金购买的花洒和浴室柜正品却没有任何的品牌标识，李女士觉得心里没底。拆开浴室柜的外包装，一股刺鼻的酸味飘了出来，李女士想到购买时销售人员特意强调浴室柜是环保产品，没有任何味道。她随后又拆开了花洒的包装，里外翻遍也未找到任何出厂合格证、生产许可证及使用说明书。

　　在正规家居市场买的是“三无”产品?李女士带着所有疑虑给安彼的广东总厂打了电话，厂家给出的答复是安彼的正品中“三证”是齐全的。“难道自己购买的产品被经销商用次品代替了?”李女士又拨打了安彼卫浴东北总代理的电话，一位自称叫庄卫国的区域经理表示，花洒和浴室柜的外包装就是没有任何标识，想退货可以，但是想要赔偿，很难。

　　律师称没三证可要求退一赔一

　　12月11日，记者与李女士一同来到了安彼卫浴，细心的李女士发现在房间的另一侧，许多没有品牌的卫浴也正在进行销售。随后，记者又与李女士来到了其他几个卫浴品牌的专区进行询问，销售人员均表示有品牌产品的外包装上会印着品牌名称、厂址厂名、售后电话，箱子内也一定会有质量合格证。

　　最后，记者随同李女士来到了家居卖场办公室，说明情况后，一位姓郭的负责人立即拨通庄卫国的电话了解情况。“没有三证就进行销售，这在我们商场是不被允许的，如果安彼经销商真的拿不出您所买型号的三证，我们是要对他们进行严厉处罚的。”姓郭的负责人称，庄卫国正在外地出差，周末才能回到沈阳，“等他回来后我们会进一步进行核查，情况若属实，消费者可以正常维权。”

　　辽宁开宇律师事务所张龙律师称，根据《消费者权益保护法》第四十九条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍，“即消费者应该得到退一赔一的补偿。”