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卡诺亚赖永精：衣柜消费市场的低关注与高参与

https://www.biud.com.cn 2013年01月19日23:06 家居装修知识网

　　2012年12月15日，全国工商联家具装饰业商会成立十周年庆典系列活动在北京饭店举行。中国家居业这些年发展飞速，也带动了相关的分支行业，在分支行业当中衣柜产业的发展速度更是显著。未来，衣柜企业如何面对一个又一个的挑战？

　　【时间】：2012年12月15日

　　【嘉宾】：卡诺亚营销总经理赖永精　　　

　　【搜狐家居】：赖总，您好！近年来，衣柜行业发展速度不断加快。随着行业的发展，消费者在衣柜选购及服务这块提出了更高的要求。以前往往是企业生产什么，消费者就买什么，现在消费者都有自己的选择和主张。您觉得应该如何把握这种消费选择？

　　【赖永精】：我们这个行业就是为消费者提供个性化、差异化的服务而存在的，刚好迎合了消费者的特殊需求。定制的前提就是根据消费者的空间尺寸来匹配家具，既然尺寸已经定制了，款式和设计等其他方面，衣柜产品也在不断迎合消费者个性化需求。

　　但是，由于衣柜行业本身呈现出上升态势，没有很明显的代表性品牌，没有哪几个品牌占据绝对优势，所以，衣柜人也都还在努力。不过今年品牌之间的差距开始逐渐形成，小的企业受到的冲击较大，因为它的渠道、网络没有那么成熟，覆盖面也没有那么广。但从目前来看，还没有一个品牌可以代表整个行业。

　　不过，从2012年增长势头来看，消费需求确实是在增长的。毕竟我们行业还年轻，老百姓对于这个行业接受程度也在逐年成熟，本身有一定的增长的量，在2012年大的经济环境不太景气的情况下，很多建材家居领域受到了一定程度的影响。但总的来说，衣柜行业还是可以的。

　　【搜狐家居】：消费需求呈现出越来越明显的多样性，如何满足这种多样化的消费者需求？

　　【赖永精】：像衣柜行业，它保持了工艺的标准尺寸和结构，这不影响消费者的个性化需求定制，反而能够更好地平衡两者的关系，实现标准化上的定制。我们行业就是在做个性化的产品服务。

　　由于行业的特殊性，它应该是一个低关注度、高参与度的行业。平时消费者不需要装修的时候，好几年都不会去关注这个行业，一旦他有需要，比如说他买的房子就会提前半年，甚至更长的时间就会参与到这个行业，这样渠道建设就很关键了，我们必然让他能够买到自己想要的产品，所以我很注重渠道的建设，包括一二三线城市，甚至县级市我们都将渠道下沉覆盖，这是我们行业未来需要继续坚持的工作。

　　【搜狐家居】：好的，谢谢赖总的分享。