汇龙涂料陈辉庭：“木门漆”练成记
汇龙涂料董事总经理陈辉庭
2005年以前，在中国涂料市场，并无“木门漆”这个概念。当时，家具漆雄踞天下，它囊括木制品市场的方方面面，从地板、到家具、木门、橱柜、衣柜、展柜等，并无细分。而如今，市面上自称“木门漆”专家的企业不在少数。市场细分成了涂料企业战略风向标，提供涂装解决方案也成为涂料行业的流行风，那么，是谁开创了这个行业先河?本期我们走进近几年快速崛起的广东汇龙涂料。
1993年的一天，一家名叫“汇龙涂料”的企业悄悄在中国涂料之乡广东顺德诞生。谁也没有想过12年后，引起涂料行业的变革，打造中国涂料“木门漆”第一品牌的，正是这家当初不起眼的企业。汇龙涂料董事总经理陈辉庭，被评为“最出其不意”的企业家。
虽然陈辉庭是在涂料行业的成功商人，也已移居澳洲多年，但记者见到他时，更多的还是感受他依旧中国式的礼仪，喝茶时招呼热情，说话时声音洪亮，步幅不大但异常稳健。正是这个外表打扮不张扬的商人，踩着改革开放的春风，19年里，打造出了中国涂料“木门漆”龙头品牌。现在他又欲将专业“木门漆”品牌推向家装漆市场，意图演绎“汇龙涂料”新的创富史。
【本期嘉宾】汇龙涂料董事总经理陈辉庭
【记者】黎少芬
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创业篇：
“我们诞生于伟大的改革开放时代，要把握机遇”
他也许是改革开放第一批弄潮儿的代表;他的创业有个人鲜明特征，亦带有时代特色：厌倦了国有企业体制桎梏，试图冲突窠臼，寻求个人发展。他体内潜伏着两种因子：安分与躁动。两者交炽的结果，他终是投身创业——热烈、专注、甚至带有几分狂野。
【记者】：陈总您好，汇龙涂料是涂料行业的知名品牌，特别是在木门漆方面可以说是独树一帜。能否给我们简要介绍一下您的创业经历?
【陈辉庭】：我不够十五岁就出来工作。我们读书的时候刚好是文化大革命的中期，想读也读不成。我的经历其实很简单，连汇龙在内一共在三个企业工作。我离开学校，第一份工作在一个国企的销售部门一干就干了10年，积累了很多市场的经验。由于多方面的原因，我很不情愿离开了原来的单位，投入到聚酯漆的鼻祖，也可以说是中国“中国聚酯漆黄埔军校”——广东顺德金龙油墨厂。可以说，我一方面是很安分守己，另一方面又是很好动。之后我便开始创业。印象最深的是刚刚创业的时候，一共只有7个人，确实相当艰苦。
【记者】：您当时离开第二份工作的时候，是否有压力?
【陈辉庭】：主要是来自家人的压力。一是父母担忧，在父母眼里面，我永远都是小孩。有稳定的而且相对体面的工作还主动放弃，这是他们想不通的。我原来的董事长也找我谈心，他说你28岁已经做到企业第三、四号人物，很多人一辈子都不一定爬到这个位置，你就这么轻易地放弃，舍弃它?另外我已经组成家庭了，也有压力。但我感谢妻子，当年只有她，全力支持我离开公司，出来创业。我非常坚信一样东西，就是一个成功男人背后，一定有一个伟大的女性。
陈辉庭伉俪
【记者】：当年直接促成你去创业的原因是什么?
【陈辉庭】：三个方面。一方面我是在原来的公司很压抑，包括一些国有、集体管理规定上的制约，很多事情想做都做不了。第二个也看到了改革开放的浪潮，早晚我都要走这一步，晚走不如早走。另外也看到了涂料行业，确实快速地发展，所以我当时就确定离开下海，把握这个难得的机遇。
【记者】：创业可以说是非常有远见的。1993年是改革开放10多年的时候，当时的市场环境跟现在最大的不同在什么地方?
【陈辉庭】：我离开这个第一个公司到今天都横跨20多年了，现在回想确实像梦一样。以前虽然说是广东改革开放，潜力巨大，但其实当年很多还是国营、集体企业，还没有真正彻底改进。到了今天，国营、集体企业，兼并的兼并，改进的改进，消逝的消逝。走过这20年，我感觉，企业家寻找到另外一份欢乐，为什么?很多自己想做的事情他完完全全可以做到，不再受体系上的制约。
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经营篇：
“我一口气砍掉了五六个牌子，为的是聚焦再聚焦”
汇龙涂料的发展并非一帆风顺。2003年，汇龙涂料陷入企业发展史上低谷，多品牌经营使得汇龙涂料毫无重心可言。既要迎合多品牌、多行业发展的需要，又想维持汇龙涂料增长的势头，反而差点砸了汇龙涂料的牌子。
【记者】：在世纪交接之初，涂料市场杂乱争霸，据说汇龙涂料有段时期经营特别困难，我们企业是如何度过当时的难关的?
【陈辉庭】：涂料行业前10年，应该来说是卖方市场，到90年代末期，慢慢过渡，变成了买方市场。前10年，说得难听一点，简直遍地黄金，无论是做家电行业、建筑行业，还是房地产行业的，都感觉涂料行业回报好，门槛低，容易经营，都纷纷进入这个行业。在这10年里面，我跟大家一样，感觉钱来得太容易了，但是可以说这10年，整个行业没有真正找到一个方向。就汇龙涂料来说，也只考虑每天怎样赚钱的短期行为，发展到2002、03年，汇龙涂料从一定的高度开始滑坡。
当然这也有我自己的个人原因。1999年，我开办了另外一个建筑涂料的工厂;由于移民，又成立个红酒公司。我什么都管理，“多中心”变成“没中心”，加上管理人员能力与水平的因素，所以企业不单单没有向健康的方向发展，反而向低谷发展，到2003年，汇龙涂料到达低谷、可以说是最困难的时候。
【记者】：在汇龙涂料发展过程中，一个比较大的事件是2003年汇龙涂料的“断臂自救”，挥刀将自家品牌一年之内砍掉6个，只保留“汇龙涂料”和“彩涂美”两个核心品牌。在当时涂料市场大家纷纷扩展产品线，跑马圈地的情况下，这样做心里有没有觉得忐忑不安?这毕竟有点像赌一把的味道。你担心过吗?
【陈辉庭】：其实也没有担心。汇龙最低谷的2003年，我看到了问题所在，重新定位。当时汇龙涂料家具漆、家装漆都做，没有重点。所以后来我就确定汇龙未来的主要定位是在家具漆，这是第一。第二，当年摆在汇龙涂料面前有七个牌子，资源太分散。所以我一口气砍掉了五六个牌子，留下了“汇龙涂料”和现在的“彩涂美”，然后再把它聚焦。未来“彩涂美”也要整合到汇龙涂料体系里来。
【记者】：“彩涂美”是家装漆，未来汇龙涂料要放弃家装漆市场吗?
【陈辉庭】：彩涂美是一个辅助品牌，以彩涂美作为家装漆在终端推广，这是非常不科学的事情。汇龙涂料有20年的历史，是专业做涂料的卓越品牌，沉淀了很多好东西。所以我们确定未来以汇龙涂料品牌长期经营家装漆市场。其实我们今年年已经在规划这件事，2013年开始在全国布局，为此也引进了一些专业优秀人才。作为家具漆，汇龙涂料今天也只是在部分专业领域里经营得比较好。而要成为一个大众熟悉的家装漆品牌，未来还有很长的路要走。
产品篇：
“木门漆成为涂料行业的专用词，这是我们的创新”
重新定义涂料行业专业市场，在传承原有市场特性的同时，以独有的创新引领涂料行业在木门领域的发展。在汇龙涂料的发展过程中，“木门漆”正是其品牌理念的关键词。
【记者】：从2003年汇龙涂料开始专注于“木门漆”的开拓，这才有了后期行业中专业“木门漆”的位置，“木门漆”跟普通“家具漆”有什么区别?
【陈辉庭】：汇龙涂料进驻木门产业群是在2003年，始于当时秦皇岛一家门厂找到我们。我们感觉木门产业开始发展。我本人移民在澳大利亚，也看到整体家居工厂化生产。所以2003年，汇龙涂料开始进入木门产业群。2005年，我确定将木门漆从大家具漆里面分割出来。只有切割后，才能更细化聚焦。所谓聚焦，第一个聚焦技术。很多同行将家具漆改名就叫木门漆，这是误区。木门漆的涂装应用、工艺要求完全不一样。经过技术研发、服务，我们发现一般的家具漆返工率高、成本高、效率低，我称之为“两高一低”。我们从技术上解决了这个问题，从合作伙伴的角度去考虑、解决问题。所以这几年，大家都称我们是“木门涂装专家”。
【记者】：“木门漆”这个概念可以说是由汇龙涂料提出的?
【陈辉庭】：现在在涂料行业“木门漆”也变成一个专业名词了。可以说“木门漆”是由我们提出概念的，后来“木门漆”标准的制定也参考了汇龙涂料的标准。我们在木门这个产业最早进入，也是涂料行业领先的，这个是我们的成功创新。
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管理篇：
“我们提前发给员工工资，大幅度放权给中高层管理”
在市场经济占主导地位的今天，“用工荒”时常困惑用人企业。在中国民营企业中，这个问题更不容忽视。而员工忠诚度问题似乎是一个更高层次的探讨。作为企业长期发展的优质资源，中层管理的稳定同样关键。
【记者】：我们知道汇龙涂料先后经历过三次搬迁，最后从顺德搬移到鹤山。汇龙涂料的高管、甚至员工很多都是顺德本地人，但汇龙涂料搬到鹤山后，他们并没有舍汇龙涂料而去，而是追随汇龙涂料来到了鹤山这个相对偏僻的小镇。汇龙涂料员工的忠诚度为何如此之高?
陈辉庭与管理层会议现场
【陈辉庭】：汇龙涂料为什么这么多员工追随?我们搬厂到鹤山的时候，95%以上的人跟着我们，确实是不容易的。我不到15岁就出来工作，感悟很深。温饱没解决的时候想办法解决温饱，没钱的时候想赚钱，赚钱了就要回报企业员工。所以跨行业我不敢说，在涂料行业来说，我们对员工的福利、待遇都算不错。1993年还没建厂的时候，我们就确定了一个非常好的文化：企业最困难的时候，都不能拖员工一天工资。拿2003年来说，我们只有提前一天发工资，没有迟过。在筹备汇龙涂料的时候，我就跟董事会提出两点：第一，不管经营顺利还是倒闭，我们不能退缩;第二，绝不拖欠工资，不能拖欠供应商的钱。汇龙涂料不能因为投入企业，影响了资金结算，要以诚信为本。这是二十年来，我们一直坚持的事情。
一直以来，我认为两个心态很重要。一是赚钱、亏钱都平常心。二是要投入的时候，大方拿钱出来。其余的时候，我觉得跟大家一样。我跟所有中层管理以上的干部谈过话，汇龙涂料是大家的，不是我们几个董事的。
从前在国企的时候，我看到国企最不好的地方就是从上而下，层层拍马屁。我倡导相反的，总经理要给副总经理拍马屁，副总经理要给管辖部门拍马屁，部长要给下面管理的人拍马屁。到今天为止，我没有因为工作原因训斥过下属。如果骂他，就会推向一个极端，这是截然不同的结果。很多人说你现在不必这么累，不用给自己那么大压力，但我现在的压力不仅仅是赚钱，或者让企业发展壮大，而是我必须肩负起对所有员工、上游供应商、下游经销商、合伙人的责任。如果因为我的自私导致企业倒闭，那就辜负了跟随了我十几年的员工、供应商、经销商的期望。在最困难的时候，他们没有离开我，所以我也不能辜负他们。
【记者】：所以陈总跟管理团队有十多年的感情。听说陈总在澳洲的时候，往往一住就是二三个月，很多时候都放权到管理层，最多电话会议，有没有这样一回事?
【陈辉庭】：确实有。三国的刘备文不如诸葛亮，武不如关羽和张飞，他能从一个县令做到三足鼎立，无非就是懂得用人。下面的人做得好，为什么还要拿着不放?该放权就要放权。随着汇龙涂料的发展，我又做了新的调整，将管理权限放得更宽，让他们发挥得更好。放权绝不是如有些人理解的潇洒，那只是一个表象，背后是多年的信任。
【记者】：这种大幅度的放权方式，一方面跟您多年跟整个团队的默契程度相关，另一方面，有没有跟您移居澳洲，受那边思想观念影响相关?
陈辉庭在中俄边境
【陈辉庭】：在欧洲、美国，日本、澳大利亚等发达国家，制度都很完善。这些年我特意安排管理干部在不同时期出去看看，学习如何让汇龙涂料管理制度化。发达国家一定是制度化，从人治、法治到最终的德治，每个公民都很自觉。所以我也希望汇龙涂料从最初的人治过渡到制度化管理，最终走到德治，让每个进来的员工都知道自己的岗位应该做什么，不应该做什么。我认为最高的管理水平应该是德治。
【记者】：刚才我们聊到西方管理制度，应该说西方管理跟东方管理体制有很大的不一样。西方强调制度管理，以实现管理的有序化和有效化;东方层级划分明显，但是有时候更注重人情，不注重规则。陈总您是如何管理您的企业的?
【陈辉庭】：在内部我有一句名言：“我很有人情味，可是没有人情讲”。非原则性的问题，包括给企业的员工创造更好的福利条件、工作条件等，我很有人情味。可是关于公司管理制度违法，必须按照制度做，这些是没有人情讲的，讲原则。
合作篇：
“促成门业三巨头‘桃园三结义’，他们叫我‘诸葛亮’”
单纯依靠自身力量，能够跟上市场结构转变的步伐?答案明显是值得斟酌的。即便是存在竞争的同行业，借鉴与学习也是必不可少。
【记者】：我们知道通过汇龙牵线，中国门业的三巨头润成创展、万家园、兄弟门业“桃园三结义”，组成了门业联盟，能给我们谈谈具体的细节吗?
陈辉庭促成中国门业三大巨头“桃园三结义”
【陈辉庭】：中国门企前三十强，大概有50-60%都在和汇龙涂料合作。基于什么原因有这个桃园三结义呢?我跟润成创展的关润开董事长、万家园张桂生董事长、吉林兄弟门业刘英董事长都是多年好朋友，平常有很多沟通。木门行业平时也有一些交流，但广泛交流、深度沟通相对较少。那时我跟关董、张董两位老大哥沟通，去看看东北的市场。兄弟木门的董事长刘英董事长接待了我们。
晚饭时，我说今天是天作之合，古有“刘备、关羽、张飞”桃园三结义，开创的灿烂三国文化。你看今天新“刘、关、张”聚首长春，木门企业也来一个“新桃园三结义”。润成创展、万家园、兄弟门业三大巨头分别代表南部，中部，北方门业，又是三地木门协会的会长，应该带动当地产业群广泛的交流与沟通，为木门产业群的进步、升级做贡献。所以我提议让他们“桃园三结义”。他们最后推举我作为“诸葛亮”，并商定好每年一起走访市场，共同推动这个行业的发展。
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观点篇：
“水性木漆是未来发展的方向?”
【记者】：说到环保，我们知道水性木漆漆跟油性木器漆，前两年特别讲究这两个概念，有专家认为水性木漆漆比油性木器漆要好。您是怎么看待这个问题的?
【陈辉庭】：这是一个好方向。汇龙涂料早在1997年开始关注水性木器漆。2010年，我们开始推动水性木器漆走向市场。水性木器漆在中国的发展受很多因素影响，一方面是产品的结构，水性木器漆有其局限性，比如北方做高光泽的，它就做不到。二是进口材料成本高。如果用国内的原材料做，产品质量与油性漆相比还有一定的距离。过去的10年我们都在不断探索，2011年，我们又开始把这个项目重新组建起来，并且引进了一些在这个领域卓越的专家及工程师。
【记者】：有没有一些介于水性木器漆和油性木器漆之间的产品?
【陈辉庭】：我说的水性涂料，也就是水性的UV木器涂料，UV漆和水性UV漆在环保及物理性能都很好，非常合适工业化生产，大大提升了生产效率。具有很好的现实意义，现在很多大型家具、木门、橱柜制造企业都在应用。在中国真正过渡到全水性木器漆，可能需要十多年甚至更长的时间。
“怎样利用电商找到新的利润增长点?”
【记者】：如何看待“双十一”家居企业电商的狂欢?家居企业怎样才能利用电商找到新的利润增长点?
【陈辉庭】：做涂料企业，如果做电子商务，我认为家装类产品可能性更大，家具漆则难度较高。为什么呢?因为涂料只是一个半成品，它跟普通的消费品如服装、鞋、家电等产品不一样。这个半成品只有通过师傅施工才能表现出来。你可以网上卖家具，可是我们涂料只是家具表面的一个部分。做电商最难做的就是在于售后服务。做好售后服务就有新的利润增长点。
“70—80年代的创业者跟现在的创业者有什么差异?”
【记者】：现在活跃于企业界的很多是70-80年代的创业者，你认为两代创业者跟现在的创业者有什么差异，差异在哪里?
【陈辉庭】：天壤之别。80年代，甚至90年代初的创业者，靠一点一滴积累，一步一个脚印，在改革开放特定背景之下，经历过很多磨难，走到成功。有一个统计，中国民营企业平均寿命不到10年，如果能生存到20年，我相信它再走下去也不会轻易倒下去。现在的创业者由于处于高科技、电子商务时代，很自负，他们更多希望短时间内走向成功，一出来就希望很快成为将军，这是两者最大的差异。
【记者】：作为一个成功的创业过来人，请陈总给未来的创业者说一句寄语。
【陈辉庭】：“成功”我还谈不上。要谈成功要先定义成功。一个认识我21年的司机，送我到机场，也曾经问我这个问题。
“如何定义‘成功’”
我就问他，你先搞清楚成功的定义是什么?成功，很多人走到一个误区，认为赚了很多钱就成功了，这个理解是错的。你看特蕾莎修女，她没有什么物质财富，只有巨大的精神财富，在这个社会上受到广泛的尊重，我认为就算成功了。
放到日常工作上，成功就是“德智兼备”， 德就是做人，智就是用脑，还有用心做好你该做的每件事。如果这个岗位你都做不好，凭什么提升?当年跟司机谈到的，还适用于今天。成不成功在于有没有悟透这几句话。
【记者】：好的，谢谢陈总。本期采访就到这里，谢谢陈总的参与。
【陈辉庭】：谢谢主持人。
记者手记：从“木门漆”概念的提出，家具漆市场的细分， 到“木门漆”行业规则的制定，汇龙涂料的身影始终如影随形，扮演着“教父”角色。在某种程度上说，今天的汇龙涂料已然与专业“木门漆”划上等号。
可以说，是陈辉庭成就了汇龙涂料“木门漆”这一传奇，也可以说，汇龙涂料成就了陈辉庭。又或者，两者本身就是互相成就。在过去创业的19年间，他经历过磨难，谈及时却云淡风轻；他曾面临困境，却并不退缩，而是突破了行业瓶颈，大胆开启“木门漆”概念，从而重新定义涂料行业，迎来汇龙涂料气势如虹的发展。他身上不安分的因素又是如此明显，在本次访谈中，他透露出“丰富线路、做强产品”的信号:根据规划，2013年将继续将“汇龙涂料木门漆”推向家装漆市场，形成以上带下，以点带面的渗透式发展。
这个土生土长的顺德人携先进的西方管理制度、整合式品牌理念再度发力，能否给未来汇龙涂料的业务呈现“几何级倍数增长”带来新动力，为汇龙涂料再创销售神话？我们将继续关注，市场会给予最公正的答案——毕竟，这场新的战役才刚刚宣告开始。
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