简一柯丽敏：陶业“铿锵玫瑰”看行业十年
她是带领市场部冲锋陷阵的“铁娘子”，被问及是否曾遇到不为人知的酸甜苦辣，她说：“作为女性，选择这条路，会有艰辛，会有压力，但只要坚信未来是美好就足够了。”在家居企业纷纷看好多元化的当下，她坚持以专注取胜，“我们放弃了多元化也放弃了规模效应，但我们得到的比舍弃的要多。”她，就是简一陶瓷市场部总监柯丽敏。搜狐家居专访柯丽敏，从女性视角解读陶瓷行业的发展。
“别人一年推三款产品，我们三年推一款产品”
“十年前，深圳龙岗有一家小店，店内食品、酱油、拖鞋、大米等商品种类齐全，生意非常红火。十年后，随着周围环境发生改变，小店对面有大森林专卖药，已经有麦当劳专卖食品，已经有超市专卖粮油大米……这时，店主面临两个选择，是继续以杂货铺形式经营，还是断臂求生，以专卖形式谋求新出路。假如你是杂货店老板，你会如何选择？”——柯丽敏。
【搜狐家居】：柯总，您好！一般来说，中国陶瓷企业在产品研发速度上较国外企业要快，您是否认同这种观点？之前采访的意大利设计师，他们认为这是国内产品研发周期普遍较短，百年的积累才能把产品做好做精。对此，您是怎么看的？
【柯丽敏】：我基本认同这种观点，好的产品需要有长时间的酝酿，要靠持续力和推动力带动，跟他们相比，我们的产品周期是相对较短。但是，毕竟国家不同，国外文化和理念是支撑他们这种发展模式的基础。就中国情况来看，首先，中国人崇尚求新求变，我们需要满足目标消费群体的需求；其次，中国市场模仿抄袭问题突出，5年不更新产品，那么产品就会被卖得满大街都是。所以我们会选择推陈出新的模式，但我们在每项产品上花费的时间比其他国内企业要长。别人一年推出3款产品，我们3年推出一款产品，而且更多的是对原有产品的升级，目的是延长产品的开发周期，把产品做好做精。很多公司单个系列的产品的销售比重是10%到20%，而我们一个产品的销售可以占到总销售量的80%，甚至90%。
【搜狐家居】：据了解，今年3月以来，简一参加了不少国际展会，您觉得参展是否是企业展示品牌的比较成熟的模式？
【柯丽敏】：我们频繁参加国际展会，但是几乎不会在国内展会露面，我们在国际和国内展会的曝光率有着天壤之别。原因很简单，国外展会的氛围更加健康。国际展一般是以高端品牌为主的信息发布窗口，我们喜欢在这个平台上展示我们的新设计和新技术，凭借我们的新产品赢得同行的尊重和相关配套部门的关注，国外品牌对于参展成果是具有保护和欣赏意识的。但以陶瓷行业的国内展会，无论是从人流还是展会规模来看，都呈现出每况日下的趋势，再加上国内展会抄袭模仿问题突出，整个参展氛围不像国际展会那么健康。
【搜狐家居】：这是否跟整个行业缺乏统一标准或者规定有一定关系？
【柯丽敏】：这其实跟中国目前的消费状况有关系，也跟中国陶瓷行业本身成就的土壤有关系。第一，从目前整个产区环境来看，家电、陶瓷和家具已经形成三角并列的关系，其中，家具企业看陶瓷行业，陶瓷企业看家电行业。说白了，就是将军带部队，士兵肯定是看将军的。与家电行业不一样，陶瓷行业科班出身的企业家不多，更多地是为了家族利益在做企业，所以发展初期很难做出品牌。很多不做品牌的企业追求效益，所有的行为都是以成本为导向控制，能省则省，而研发创新所需的成本很高。如今的家具行业与20、30年前的陶瓷行业情况类似，追求短期效益趋向明显。但也正是在这个发展过程中，先富起来的那部分人开始思考，如何让企业持续发展，如何让品牌提升溢价能力，如何在经营过程中获得社会和消费者的尊重和认可。与此同时，他还在会在这个过程中纳入一部分职业经理人和创业者，按照持久的方式做品牌。第二，在国内消费过程中，其实很多消费者属于审美缺失和生活情趣缺失的一代，在产品的选择上，中国人首先考虑的是解决生理需求，重视产品生活化。陶瓷作为耐用产品，而且在中国本土产能过剩，人们更多地是注重它的功能，很少追求它的设计、环保和品牌附加值，中国消费者大多是在买产品而非买品牌。所以，我认为中国陶瓷行业的发展至少还需要5到10年时间，才能达到家电行业的高度。
“同样的老板 同样的员工 为什么别人更胜一筹？”
“中国快餐业和麦当劳等国际巨头的快餐业，用的都是中国员工，老板都是一样聪明，为什么别人能更胜一筹？因为他们有一套自己的标准和规范体系。在这种体系下，哪怕是最没实力的代理商，哪怕是不在黄金地段的店面，也都能创造非常好的销售业绩。所以，我们也在进行这样的终端体系建设。”——柯丽敏
【搜狐家居】：有的人说，在企业最开始的时候会做“加法”，争取一切可能的机会的发展；但是当企业发展到一定程度的时候，就要开始学会舍弃以专攻优势，朝着核心竞争力方向去规划。从2003发展至今，在八年的成长过程中，简一经历了哪些取舍？
【柯丽敏】：我觉得思路决定出路，我觉得思路决定出路，你想成为什么样的人，就决定了你最终会成为什么样的人。取舍，其实是一个短期和长期的发展问题。从短期发展来看，很多企业为了快速盈利，会完全依据短期市场需求生产，一来是失去产品个性化和品牌差异化，二来不利于品牌的可持续发展。从长期发展来看，我们还是应该聚焦于自身优势，专业化是未来的发展趋势。未来消费过程当中，消费者购买产品会更加注重专业化，买药到专门的药店，买鞋到专柜。我们不会在迷茫在繁华的十字路口，而是坚定地朝着我们的核心优势方向发展。应该说，在过去八年的发展过程中，简一获得的比舍弃多。
接下来，我们将按照标准化建立新优势，其中包括两层含义：第一层是产品标准化优势。我们希望借此找到新的优势，因为产品容易被复制，所以我们要在终端的运营过程中建立其我们的新优势。第二层是品牌标准化优势，我们要统一简一的所有店面形象，统一所有终端店员的解答和用词标准，这是个艰巨而长期的工作，目前业内还没有哪一个品牌可以做到。
【搜狐家居】：好的，非常感谢您接受我们的采访。
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