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实录：深发红木全国保真活动在京启动

https://www.biud.com.cn 2013年01月23日07:39 家居装修知识网

　　编者按：早在2006年，深发红木家具公司（以下称“深发红木”）已开行业先河，率先提出在北京市场上的产品全部“保真”。时至今日，深发红木6年“保真”，实现了销售“零”投诉的佳绩。在2012年的岁末，深发红木举行“品鉴红木文化贯彻红木新标倡导明示消费”行业高峰论坛暨深发红木全国保真销售正式启动。

　　时间：2012年12月30日

　　地点：北京西四环深发红木艺术馆

　　《《《《《《以下为论坛实录内容　　

　　【主持人】：大家下午好！欢迎大家参加“品鉴红木文化，贯彻木国标，倡导明示消费”论坛，深发红木全国保真销售正式启动仪式，首先请允许我介绍一下今天到场的嘉宾，他们是：

　　中国消费者协会副秘书长，董祝礼先生

　　中国消费者权益保护法学会副会长、国家工商总局消费者权益保护局原局长李学寅先生

　　中国林科院木材工业研究所所长助理、研究员，吕斌主任

　　国家家具基什内环境质量监督检测中心常务副主任，罗炘先生

　　中国文物学会收藏鉴定委员会副会长、中国文物学会专家委员会专家、原故宫博物院文保科技部主任、红木古典家具专家，曹静楼先生

　　中国林科院木材工业研究所博士生导师，研究员、国家《红木》标准起草人之一，姜笑梅女士

　　亚太地区及中国工艺美术大师，冯文土先生

　　中国家具协会传统家具委员会秘书长，姜恒夫先生

　　北京家具行业协会副会长兼秘书长，于秀苏女士

　　国家家具基什内环境质量监督检验中心副主任，李继光先生

　　中国林产工业协会红木分会秘书长，研究员，殷亚方先生

　　国家家具及室内环境质量监督检测中心副主任，孙书冬先生

　　欢迎你们的到来。之后还有深发红木集团在全国经销商的代表，以及来自全国各地大概80余家左右的新闻媒体朋友们，一并欢迎大家的到来！以及深发红木的新老客户，欢迎你们。

　　首先我们进入仪式的第一部分，首先有请深发红木董事长张祝林先生致辞。
深发红木董事长张祝林致辞

　　【张祝林】：尊敬的各位领导，各位专家，各位来宾，新闻界的朋友们，大家下午好！

　　首先请允许我代表深发红木公司，对各位的到来，表示热烈的欢迎和衷心地感谢！

　　今天我和我们深发家私公司能在此和诸位见面，以及能举办“品鉴红木文化，贯彻红木国际，倡导明示消费论坛，我感到非常的荣幸。三十二年前，当改革开放的春风吹满神州大地的时候，我公司有幸成为经济建设大潮中的一员，三十二年后的今天，我们从最初的几十名员工，不足两百平方米的简陋厂房和简易设备，发展到今天拥有20多万平方的生产基地，员工1800余人，并且拥有自己的品牌，年生产总值达8亿元的现代化企业，令人瞩目；今天，在我们全体深发人的不懈努力和艰苦奋斗下，我们从最初的加工和单一产品直销，发展到今天能自主设计和研发，生产制造和销售服务于一体的专业红木家具制造商，难得可贵，这可以说是社会造就的“深发”，行业发展中造就的“深发”，至此，对一切关注和支持我深发家私公司发展的社会各界朋友，表示衷心地感谢！

　　在企业的发展中，我们本着以“以人为本，以质量求发展、以顾客为上帝”的宗旨，和“科学管理、持续改进、塑造精品”的质量方针，继承和发扬中国红木家具千年文化古韵，秉承“追求卓越，永不停步”的企业精神，将中国传统红木家具制作与现代工艺相结合，塑造精品、打造“深发”红木品牌，得到社会各界和同行业的认可。

　　今天，随着社会进一步对红木家具的日益了解和关注，红木家具行业的发展在越来越迅猛的情况下，我们始终坚持“以质量求发展、以顾客为上帝”的宗旨，全面执行有关红木家具的国家标准，做真正的红木家具；为此，感谢国家家具基什内环境质量监督检测中心的各位领导专家对我公司的产品用材、产品质量的认可，在全国范围内为我公司的产品进行保真，这一举措，不仅为广大爱好红木家具的朋友提供了有利的保障，从而也必将推进红木家具行业的发展。在此，我也郑重地向广大消费者好各界朋友承诺，我们深发红木将一如既往地坚持秉承和发扬中国优秀的家居文化，把传统工艺和现代科技相结合，把科学管理和持续创新紧密联系起来，做具有中国特色的红木家具、做真正的红木家具！

　　同时，我们也将与同行业、合作伙伴们一起不断完善和改进自身产品，不断改进和完善企业内部管理、服务水平，提高自身应对市场变化的能力，达到和谐发展，共同进取，营造互惠互利的美好明天！

　　最后，预祝“品鉴红木文化，贯彻红木国际，倡导明示消费”论坛圆满成功，也祝各位身体健康，幸福美满！祝各位，元旦快乐！

　　谢谢大家！　　

　　【主持人】：谢谢张董事长热情洋溢的致辞，我们接下来有请中国林科院木材工业研究所所长助理，中国林产工业协会红木分会常务副理事长，吕斌研究员，就启动仪式致辞。　
中国林产工业协会红木分会常务副理事长吕斌致辞

　　【吕斌】：尊敬的张董事长，尊敬的各位领导，尊敬的各位媒体朋友们，尊敬的各位消费者，大家下午好！非常高兴有机会应邀参加“品鉴红木文化，贯彻红木国标，倡导明示消费”论坛，借这个机会表达几层意思。

　　第一层意思，代表中国林科院林产工业研究所，代表林产工业协会工业分会，对我们这次论坛隆重召开表示热烈祝贺。

　　第二层意思，赞赏。大家都知道红木在中国是我们消费者比较喜爱，比较关注，比较热爱的一类产品。因为它具有使用价值、收藏价值、文化价值、传承价值，一系列的价值。同时，在消费过程中，消费者也非常的关心，要选树种，很难选。要选款式，这么多款式，怎么选？要选质量，还要选文化等等，在我们消费者中是非常认可的事情。这次我们会议是倡导国家标准，明示消费的举措是非常好的，我代表中国林产工业研究所和我们红木分会，深发红木也是我们红木分会副理事长单位，也是红木的领军企业，我对他们的做法也表示赞赏。

　　第三层意思，支持。深发红木，深发这家企业产品以来对我们林产科学院木材研究所也有长久的合作，我们中国林科院木材工业研究所，知道木材的人都知道，树砍下来以后怎么用？做什么？标准怎么定？质量怎么管？产业政策怎么做？一系列的基础研究、应用研究，产业政策研究，是一个综合性的研究所。深发红木长期以来跟我们木材工业研究所进行合作，我们给他提供了大量的科技支撑，使我们的红木能够做得好。我们中国林科院木材工业研究所和木材工业委员会对口的红木产业，在我们标准化委员会其中一项职能是定标准，国家红木标准等一系列标准是由我们单位组织制定的。另外我们有12个研究室，其中3个研究室跟红木产业有关，我们的木材制造与利用研究室，我们的木材干燥研究室，我们木制品研究室，都是非常直接的和我们红木产业有直接的关系，是我们对红木产业支撑的保障。我们想在今后会一如既往的支持深发红木，支持我们红木产业在技术创新和提供更好的产品上下大力气作为科技支撑的保障。

　　第四层意思，希望。希望我们深发木业，包括红木产业的企业家们，能够在今后发展过程中贯彻国标，明示消费，起到带头作用，让我们消费者真正能够明明白白消费，我们提倡科技消费，明白消费，在今后发展过程中，我希望我们深发的主流企业能够带好头。

　　第五层意思，祝愿。祝愿我们会议能够取得圆满成功，祝愿我们深发在元旦即将到来，2013年即将到来，能够大展宏图，能够红红火火。同时祝愿我们在座的各位，包括我们深发在新的一年里身体健康，工作顺利，合家幸福。谢谢大家！　

　　【主持人】：非常感谢吕斌先生热情洋溢的致辞。我们接下来有请中国家具协会，传统家具委员会秘书长姜恒夫先生就启动仪式致辞。　

　　【姜恒夫】：尊敬的各位领导、各位嘉宾、业界同仁、新闻媒体的朋友们，大家下午好！

　　今天我非常高兴参加“品鉴红木文化，贯彻国家红木家具标准，倡导明示消费论坛——暨深发红木家具全国保真销售挂牌启动仪式"，使我有机会和大家一起共同见证、共同祝贺深发红木家具全国保真销售启动仪式的举办及有关红木家具发展论坛的隆重召开；我并借此机会代表中国家具协会传统家具专业委员会，对大家多年来为传统家具行业所做出的努力与贡献、付出与参与、关注与宣传表示最衷心的感谢，谢谢大家！

　　深发红木家具企业是中国家具协会的常务理事单位、是中国家具协会传统家具专业委员会的委员单位，是传统家具行业里具有较大影响力的知名品牌企业。30多年的企业发展历程，有付出、有努力、有勇气也有收获，无数的业绩辉煌和企业荣誉都有力的证明深发的企业管理具有先进的管理理念；追求完美、精益求精、质量第一、视质量为企业生命加以呵护，保证了红木家具精品层出不穷，从而达到了精悍工艺水准；担负责任，宣传家具文化，培训员工，有力提升了企业文化的感染力；务实创新，开拓市场，诚信经营，完善服务，助红木家具市场繁荣，赢得了更多的消费者的信赖；事实证明深发30多年的企业发展历程，依据自身的努力，来源于大家的帮助，已经铸就了自己的品牌，已经走上了一条具有自己特色的快速发展之路，我们相信，我们也祝福深发的明天更加绚丽多彩，收获辉煌！

　　我们大家知道红木家具因其具有的历史上明清至今硬木家具的榫卯结合工艺、木雕工艺、镶嵌工艺、漆蜡工艺、金属件装饰工艺等等工艺要求；并由其深厚的文化底蕴影响，包括历史政治思想观念、等级观念、审美观念及世俗民俗等方面；也因其自身材质的稀少稀缺，价格珍贵等多方面潜移默化的影响，红木家具已经成为传统家具里的精华家具，赢得了越来越多的消费者的喜欢、追求和崇尚。

　　如何保证更多的消费者买到称心如意的红木家具精品，2012年8月1日国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布实施GB 28010-2011“红木家具通用技术条件”，该标准的实施，可以说有利于红木家具企业生产；有利于红木家具市场营销；有利于解决相关问题纠纷；按照该标准的相关要求2013年2月1日后，市场上停止销售不符合该标准的产品。红木家具企业应自觉贯彻红木家具国家标准，落实好“产品说明书”、“产品合格证”、“产品质量明示卡”的有关要求。今天“深发红木家具全国保真销售启动仪式”活动的举办，是深发红木家具企业进一步贯彻落实国家红木家具标准的一项具体行动，它必将提升企业的品牌形象，赢得更多人的信赖；必将促进行业的稳定发展，保持持续性；必将保证企业诚信经营，创建和谐市场氛围；我们希望红木家具企业按照国家红木家具相关标准要求，珍惜稀有木材，精雕细琢艺术珍品，完善细节，在型艺材韵四字上下功夫，满足市场需求，满足鉴赏收藏需求，以实力掌握未来发展，实现红木家具的艺术价值和文化内涵，我敬邀大家我们共同携手，为传统家具行业的持续发展，为创建更多更好更和谐的红木家具销售平台我们一起努力！最后提前祝福大家新年快乐、身体健康、顺心顺意、开心无疆！

　　谢谢！

　　【主持人】：感谢姜恒夫先生热情洋溢的致辞。接下来进入签约仪式环节，有请深发集团董事长张祝林先生上台，有请国家家具及室内环境质量监督监测中心主任罗炘先生上台。深发红木全国保真签约仪式圆满完成。接下来我们进入签约仪式启动仪式。

　　接下来进行第一轮抽奖，三等奖抽奖名额一共20个。

　　接下来我们进行论坛，论坛开始之前，我们有请深发红木董事长助力潘文武先生介绍一下深发公司所做保真工作的流程细节。

　　【潘文武】：尊敬的各位领导，尊敬的各位专家，大家下午好！非常荣幸能在这里为大家介绍我们深发在整个生产产品中的情况，在此我首先感谢各位到场的专家级领导们，谢谢大家！

　　在我们深发红木产品市场流程中，主要是讲究用材、选材，以及我们产品控制这三点，所以现在我就我们企业用材、选材以及质量工艺给大家做一个简要的汇报。

　　我们公司成立于1980年在深圳关南，我们有着三十二年的发展经验，以及三十二年的工艺水平。同时，我们还是广东省名牌产品，这个是于2011年我们取得的荣誉。在多次国内，以及相关场合中，我们公司进行了相关产品的控制和质量的控制，也得到了社会和相关的认可，比如我们获得过中国文博会金奖，获得过中国最高广州红木展会特别金奖等荣誉。

　　下面我就公司选材、用材，以及公司保真做一个简要的介绍。首先，我们红木家具做的好与坏，我们讲究的是选材，这一点上我们非常重视。我们使用的都是一些进口的原材料，我们原木进行自己加工、烘干和技术检测，同时我们在烘干的环节为了保持家具的稳定性和牢靠性，我们在木材出来的时候进行了严格的控制检测，我们出口之后保持湿度控制在7度，为了保证我们家具的稳定性。我们的木材原材料处理通过干燥，涡轮蒸汽和风干的工艺。

　　我们在开料和选料上，注重的是木材的纹路以及颜色，这样做是对家具的美观，以及家具的颜色协调进行的工作。除了木纹和颜色以外，我们还要看料才是否带有边材，根据国家的红木标准，我们做一个全红木，根据今年8月1日实施的红木标准制作的相关家具。大家可能在我们料材上常常看到一些编号和一些相关的记号，这就是我们在控制用材，以及在控制纹路进行的工作。同时我们在选好材料以后进行用材，主要体现在我们的木头环节，在木头的环节我们对所有板材、料材进行检查，我们要严格控制木材的质量。在进行检查的同时，我们讲究的是材质和规格是否符合产品要求，材质是否是同一类产品，同一类材质或同一类树种。我们在精加工，我们讲究搭配颜色，突出我们家具外观美观。在家具组装我们要注重结构外观和线条，我们内部结构全部是木头榫卯。完整的生产工艺我们主要控制用材和用料，同时在组装上也要进行检测。

　　雕刻工艺是我们红木家具特有的工艺，我们红木家具在雕刻的时候主要要求线条顺畅，立体感强，画面平整，人物、鸟兽形态逼真，山水、花卉轮廓清晰。我们在开料、选料以及木做，最重要的环节是刮磨环节，我们要看是否达到国家的要求，这是对木做工艺的修饰，也是对木工的检验，我们看是否带有边材。涂饰工艺，我们工艺主要体现在上漆和烫蜡。

　　刚才讲了我们整个红木的制作工艺，其实我们都是综合前面执行的GB《红木》，以及《红木家具通用技术条件》。同时在执行这些标准的同时，经过国家家具及室内环境检测中心对我们产品的工艺和流程的控制，经过他们检验认可，达到他们的保真要求，我们的产品得到了国家家具检测中心的检验。我们保真销售控制方面给大家做一个介绍。

　　我们工作人员对保真产品进行编号建档，我们产品上都有一些编码，大家可以通过相关的编码进行查询。我们产品除了国家家具检测中心的控制以外，我们自己进行有效数据化管理，我们所有产品都有证书，大家可以通过官方网站输入这个证书相关编码，可以在国家家具检测中心官方网站上能查询到相关的产品信息。除此之外，我们公司为了执行今年8月1日红木家具技术执行通用标准，我们推出质量明示卡，以及全面质量明示消费，在座消费者可能看到我们家具上都有这样一张卡，而且这张卡有很多科技手段在里面。比如你们在这一张质量明示卡上输入我们质量明示卡的编号，可以在我们公司官方网站上可以查到我们家具相关的信息。如果上网不方便可以通过数码相机、智能手机扫描这个二维码也能查到我们相关信息，这就是我们对我们保真产品进行有效的质量控制。质量控制上我们主要讲究选料、用料，以及整个流程环节完全尊崇国家标准实施的环节。

　　谢谢大家！深发红木“品鉴红木文化贯彻红木新标倡导明示消费”论坛现场
深发红木“品鉴红木文化贯彻红木新标倡导明示消费”论坛现场

　　【主持人】：非常感谢潘文武先生的精彩致辞。我们有请中国消费者协会副秘书长，董祝礼先生

　　中国文物学会收藏鉴定委员会副会长、中国文物学会专家委员会专家、原故宫博物院文保科技部主任、红木古典家具专家，曹静楼先生

　　中国林科院木材工业研究所博士生导师，研究员、国家《红木》标准起草人之一，姜笑梅女士

　　国家家具基什内环境质量监督检验中心副主任，李继光先生

　　中国林产工业协会红木分会秘书长，研究员，殷亚方先生

　　北京家具行业协会副会长兼秘书长，于秀苏女士

　　消费者代表，杨冬梅女士

　　我们来自各方面的专家在这个论坛上短时间给大家传递的知识非常丰富，通过我们的论坛，消费者在购买红木家具你就知道怎么样购买不会上当受骗，这里面有很多专业的知识我们马上传授给大家。

　　接下来我们请中国消费者协会副秘书长董祝礼先生，您谈一谈近年来中国红木家具市场消费情况和投诉情况。

　　【董祝礼】：谢谢主持人。非常高兴能参加今天这样一个活动，应该说随着我们国家经济社会的快速发展，消费者的生活也在不断的提高，特别是我们红木行业这些年来迅速为消费者提供高质量的生活选择，给我们的生活带来很多的变化。同时，这几年家具的投诉不客气的讲，也在稳固的提升，体现在红木方面，主要是载质量方面，销售过程方面，以及售后服务方面。应该说这些投诉和问题，除了影响了我们消费者的正常消费，骑士队我们行业的健康发展也产生了一些不良的影响。这些投诉和问题，主要集中在这样几个特点。

　　第一个，在销售过程中咱们有一些商家借助各种形式，比如展销会的形式，在销售中夸大宣传，有一些误导消费者的行为，消费者往往在展销会上买家具，有时候跟样品，跟我们宣传的质量情况不相符。

　　第二个，在售后服务宣传方面，承担的业务还不够。因为我们红木家具发展的时间总体来讲还不长，消费者如何使用、保养？在这方面知识还是缺乏的。我们经营者在这方面还要加强对消费者的教育，引导消费者正确的，科学的使用和保养这些家具，减少问题和纠纷。

　　在这里提醒消费者几点，在消费中注意的问题。

　　第一个，消费者购买红木家具最好要选择那些品牌店，正规的大的店，在购买之前，在这些大的品牌店有很多红木家具的介绍，包括红木家具的质量、工艺，以及使用保养方面的介绍，到这些店里消费，我想保障会好一些。

　　第二个，在购买的时候要注意认真的签好合同，无论是在材质的要求方面，在另成的使用方面，以及工艺的要求，要认真的签好。

　　第三个，政府的使用，包括使用的要求通风条件、温度条件、湿度条件等等。

　　第四个，遇到问题的时候要注意保全证据，到消协投诉，去消协给予帮助和调节。

　　作为经营者来讲，维护消费者权益是经营者首要责任，只有维护了消费者的权益，我们经营者的权益才能得到保障。非常高兴今天看到深发红木在我们国标发布之后，能够率先站出来承诺明示消费，保真经营，我觉得在这个行业里起到了一个很好的示范作用。我也希望我们家具行业、红木行业都能够依法经营，诚信经营，确确实实给消费者提供好的产品和好的服务，用这样一个和谐的消费环境促进我们行业的健康和谐发展。

　　谢谢。

　　【主持人】：谢谢董祝礼秘书长，这个发言非常真肯和实在，也给消费者在购买红木家具提供很多的警示和建议。中消协是消费者的娘家，有问题可以找中消协。曹静楼先生是红木古典家具专家，您是德高望重的这方面的专家，请您简单谈一谈如何品鉴红木家具，消费者如何理解和认知红木家具，对红木家具文化如何理解？谢谢。

　　【曹静楼】：大家好，今天我看来的全是深发红木在各地的经销商和专卖店的一些人员和消费者，更多的还有一些我们关于木材方面的专家。对红木家具我们不太沾边，我们是搞民清家具文化。我个人有一个看法，作为中国传统家具，或者红木家具，近些年来由于我们国家经济发展，人民生活水平的提高，这种传统的红木家具开始普遍的受到消费者的欢迎，或者使用和收藏。作为中国红木家具的发展来看，他一直是社会上的一些，或者叫做达官贵人，或者一些高级的知识分子，包括古代是一些皇家的人来享用，老百姓用的比较少。近些年随着经济的发展，人民生活水平的提高，文化程度和艺术修养的提高，开始红木家具在社会上受到关注和欢迎。家具不仅仅是有它的使用价值和使用功能，更多的关注红木家具的，是关注红木家具的文化，它有它传承的气质，有它的艺术表现。

　　我以前也讲过，研究中国家具的同时要研究家具的传承，家具不仅仅单纯是家具，它要通过环境中的陈设，它有陈设功能，它有对环境的美化功能。当然环境中不仅仅有家具，有家具的功能，比如有书房，还有书房的装饰，现在我们家具的装饰环节没有，如果装饰环节和家具结合起来会美化生活。当然消费者你的文化修养，艺术修养相对来说有所提高，领略文化。刚才我们说品鉴中国文化，中国文化红木的历史发展很长，真正发展起来对后代影响比较大的是明朝晚期，开始有了比较正式的，到了汉代红木作为家具很少，只能从书画中了解。我们了解在唐朝古代时期那个家具是家具环境文化，家具在什么环境中干什么用的，作为装点。有实物比较多是明代家具，明代家具主要是文人家具，有文人的气质和风格。今天我们开会坐的这个是明初期的，它当时在生活中是为文人设计的。明代的文化是从明朝晚期，从嘉靖开始兴起，那些文人雅士兴起于苏州。文人眼睛里看到黄花梨的纹理像行云流水，文人去欣赏他有欣赏的修养。明代的时候由于文人当时的社会环境和地位，他的经济环境中造就了他们一种艺术的思维和观念，所以做的比较简练，要求造型结构上线条比较简练和流畅。在流畅里，他的结构中又有当时的文化特点，有佛教禅文化的特点，有儒家文化的特点，道家文化的特点，所以造就了这个时代的东西。那时候黄花梨很少，当时交通不便，虽然我们国家当时海南产黄花梨，但是交通不便，在当地中现在还保留下来的扎针木还比较多。后来把这种文化遗传到皇宫，但是大多数是花梨木。实际上那个时代形成的儒家文化，而且在当时的社会中木头没有经过其他手段装饰的家具还是比较少的。在我们老百姓中，古代的生活中流传还比较简练一些，那时候家具的文化还不是很发达的，更多的是民俗文化，老百姓中很少使用，到了清代初期发生了很大的变化。清代初期少数民族进入了中原，文化背景发生了变化。圈椅的结构非常复杂，圈椅的后代符合人体工程学，它的倾斜度在皇宫里有要求是105度，前腿比后腿要高将近1公分。

　　【主持人】：说起中国红木家具真是博大精深，从郑和七次下西洋从那边把红木带回来之后。

　　【曹静楼】：我们今天作为红木家具的标准，或者作为红木家具的发展，今天家具的特点是我们不能一味的仿造过去的东西，如果我们把今天的生活元素和今天我们的文化元素和古代传统的东西结合起来，能够融入到里面形成适合今天特点的东西。我们在挑选这些家具过程中，首先我个人认为除了消费者协会，我们家具木材标准以外，我们不是消费木材，我们消费的是家具，不单单有它的实用功能，更多的是它的欣赏陈列和文化。我们怎么看它有文化。前些日子我们到东洋看家具，它的家具雕工很好，但是它没有文化。作为一个床，你是佛教文化、道教文化还是儒家文化，它在里面雕的乱七八糟，但是它的雕工很好。这种文化内涵不太突出，我们作为家具行业引导消费要引导到什么方向。佛教文化里有佛教具体的意识，弄一个弥勒佛也不符合佛理，这种家具缺少文化。我们的创新和今天的文化能够有机的结合起来，但是一定要符合中国人的传统文化。我们在选家具的时候，除了选木材以外，更多的应该从它的家具文化理念认识。我希望我们的消费者能够在这方面能够认识这样的家具产品有收藏价值。

　　我看到了我们深发家具在不断的进步，在前十几年我就知道深发，这几年以来除了在质量的角度，在家具消费中，在艺术方面都有非常大的进步，都有非常大的发展，而且他能够适时为消费者明白消费，应该受到消费者的好评，应该得到媒体的支持。

　　【主持人】：非常感谢曹老师，中国的红木文化还是那句话博大精深，历史悠久，有时候我们再请曹老师演讲。我们接下来有请中国林科院木材工业研究所博士生导师姜笑梅老师为我们做简单的发言。

　　【姜笑梅】：刚才曹老师讲的品鉴文化，我着重就贯彻红木文化讲一下。到目前为止我们国家有关红木的国标有两个，一个是2000年18107《红木》，另外一个是今年执行《红木家具技术条件》，这两个标准是必行的。我先讲讲第一个标准，因为第一个标准是我们中国林科院在2000年编制，并且颁布执行的，这十几年我觉得这个标准对于促进中国红木家具市场发展起到了非常重要的作用。当时在2000年以前众说纷纭，究竟什么是红木？红木的范围是什么？都不清楚，从国家质监局、国家林业局，司长亲自到我们所下达了制定标准的任务，我们走访了故宫博物院，从故宫博物院古典家具里我们收藏了一些，同时我们主要还是从红木现实市场上搜集了一些用材，我们开展了大量的研究工作。我们《红木》标准适用范围，只适用于现代红木及其制品的经营、贸易、检验和鉴定，所以我们这个标准这十几年来可以说深入人心。大家一说红木包括哪些种类？红木的定义大家都说的很清楚，红木主要包括五属8类和33种，这个在是在用材上进行的规定。同时，除了五属以外，在五属中，红木的制品必须同时具备四个条件，第一个，它的植物分析学的定位。第二个，它的结构。第三个，它的密度。第四个，它的新材的材色，这四条同时达到才属于红木。这是我们消费者在购买的时候一定要注意的问题。我们的标准在2006年也获得了国家质监局创新贡献三等奖，说明起到了非常重要的作用。

　　今年发布的《红木家具技术条件》，有的人管它叫新《红木》标准，我觉得这种提法不太准确，容易造成混淆。这两个标准各自所说的重点不一样，所论述的范围不一样，但是它们两个是并行的。《红木家具技术条件》和《红木》有相同点也有不同点。相同点，在红木定义和红木的树种上是一致的。现在有一些媒体也有一些炒作，说红木现在扩大了，红木有多少多少树种，但实际上消费者现在明白，这两个标准，新的《红木家具技术条件》标准，它的用材范围也是要遵照《红木》标准，它是在《红木》标准的基础上向红木家具方面延伸了一下。今年新颁布的《红木家具技术条件》，它是归红木家具的定义，产品分类，检验方法，明示卡、储存、包装等等，这两个标准侧重点是不一样的，但是也有它的相同之处。我相信这两个标准合起来，会对红木市场的健康发展起到指导作用。

　　深发红木跟我们合作了十几年，我们木材工业研究所也对于深发红木家具的木材进行了保真，在北京市场。这一次要扩大到全国的市场，说明他们非常自律，因为新颁布的《红木家具技术条件》里强调要有明示卡，像我们标题说的一样，明示消费，要让老百姓，要让我们消费者明明白白的消费，质量合格不合格，刚才在大幻灯片上，深发红木家具公司已经展示了。我觉得深发红木这十几年来，在我们的保真下他们一直是明明白白的告诉大家，我们是不是全红木，我们是不是全花梨木，我们是什么木材都非常的明白。我觉得他们一直在坚守着执行红木标准，不管是他们的老板还是销售人员，他们在这方面非常的诚信经营。诚则灵，我觉得深发赢得了市场，赢得了消费者的心，希望深发做的更好，在红木市场上继续做领头兵。

　　【主持人】：非常感谢姜笑梅研究员，两个红木标准之间的差异，以及两者各自之间的侧重给我们解释的非常清楚，这对我们下一步购买家具和企业执行红木家具标准非常重要。接下来有请国家家具及室内环境质量监督检测中心副主任李继光，您为深发红木进行保真检测，在检测过程中我们检测中心如何严格执行标准才能给企业做检测？

　　【李继光】：大家下午好，刚才姜老师和曹老师都说了红木文化和标准。作为我们是国家家具及质量监督检验中心，是国家授权检测的部门。刚才第一个问题，为选择深发红木作为这次保真单位？深发他有他的历史，深发可以说作为中国林科院第一批保真单位之一，2006年北京是质量技术监督局，北京市质量检验协会，国家家具及环境市场质量监督检验中心，也是深发作为第一批我们三个单位合作的保真试点单位之一。经过这六年的试点，包括在消费者心目中，包括各新闻媒体对深发的印象是非常好的，可以说得到了广大消费者的认可。而且，在保真的过程中，可以说没有出现过任何事情。这一次作为深发可以说自律又进了一步，把北京的试点向全国进行推广。作为我们质量监督检验单位给予大力支持，所以我们选择了深发这一次作为全国保真单位之一。

　　第二个问题，关于我们在检测过程中如何保证他的真实性？作为我们检测，刚才姜老师说到了18107，包括今年刚出台了GB2810，还有一个QBT2385，这个是硬木家具，GB2810是红木家具，GB18107是《红木》。这三个标准刚才姜老师说到两个标准是统一的，我再补充一点，实际上这三个标准都是统一的，我所说的统一是统一到了一点，对于红木家具，只要谈到红木家具，红木这两个概念上是一样的，都是指的新材，这三个标准的解释都是一样的。只要说到全红木，它的新都是指的新材，边材是不能成为红木的，这三者的标准都是一样的，这也可以跟大家进一步解释。

　　作为我们监督检验机构检验这个家具的时候，中国林科院是研究木材的，后面的两个标准都是从10187作为基础，因为它是木材的标准，只是用在家具上。作为我们检验的时候，严格按照这三个标准，逐项的进行检验。对于保真的检测是单一对材种，QBT2385和GB2810，这个家具标准有好多的指标，单独对这保真只是对材种而言，我们是所有的部件都进行检验，包括对保真单位。我刚才说了深发只是保真单位之一，这些保真单位我们都要对他每一个工序进行检查，进行培训。每一个工序怎么检验也进行培训，最终的成品，每一个部件我们多要详详细细的进行检查，而且有些要进行不定期的取样切片，发证书的号跟家具都是一一对应的。这就是我们对保真单位的检测过程。

　　【主持人】：谢谢李主任。接下来有请中国林产工业协会红木分会秘书长殷亚方，近些年红木家具非常的细腻，非常的优雅，优容华贵，这个受到消费者的亲睐。但是消费者对这个还不了解，购买的时候还有一些困惑，一些企业也存在一些不规范的行为。我们请殷亚方研究员，从红木协会研究角度，谈谈如何贯彻红木执行标准，如何促进红木行业健康发展。

　　【殷亚方】：谢谢主持人，首先非常高兴参加这个活动，也给我们协会搭建了一个很好的平台，大家交流互动。首先我简单介绍一下我们中国林产工业协会红木分会。中国林产工业协会红木分会是2011年，经过民政部的正式批准，也是成为了我们中国第一个红木行业协会组织。我们协会自成立以来广泛与社会各界，企业、质检机构、科研单位和其他兄弟协会进行了广泛的交流，也得到大家广泛的支持。谈到协会在贯彻落实红木相关标准的工作上，我想我们协会还有相应的工作思路，简单从以下几个方面给大家介绍一下。

　　首先，第一点，大家知道协会是为企业、消费者、政府之间搭建一个沟通互动的平台，我们首先是针对我们协会会木分会主要单位，对他们进行广泛的对红木相关标准，特别是国标18107，以及今年刚颁布《红木家具通用技术条件》进行广泛的宣传，但这个宣传不只是简单在面上的宣传，大家知道这几个标准实际上它的技术性、专业性非常强，所以我们在宣传贯彻的时候，着重的对它的一些技术要求进行强化、宣传。刚才姜笑梅研究员也提到了，里面对于红木五属8类33种的界定，还有红木四个必备条件的要求，其实这些对于普通的企业家，一般的消费者理解还是有难度，我们首先从企业抓起，希望他们能够做好自律，能够把这个工作做好。

　　第二个，我们加强与国家相关质检机构，检测部门的合作，也得到了他们的支持，我们也为他们提供相应的技术支撑。大家知道国家质检机构和检测机构，他们具体对红木产品质量进行检测控制的时候，实际上他也有标准和依据，也就是说他还是要依据红木行业相关行标和标准具体实施，所以我们也为他们提供很多的信息、数据和技术支持。

　　第三个，与相应的科研机构的合作。大家知道红木的科学和专业性比较强，包括现在在用材的界定上，只能够做到大类，具体做不到用材的种。对于种的界定也是将来能够更好的保护消费者权益一个非常重要的方面。我们现在跟相应的科研机构也在合作，包括现在开发一些新的技术，大家知道DNA技术，类似于像人类亲自鉴定，对木材我们也实施这样技术的研发，希望将来做到对木材种的鉴定，这样能够更好保护消费者。

　　第四个，在这里我想给大家介绍一下，我们中国林产工业协会红木分会，由于是面向服务消费者为主，我们在今年启动了《中国红木消费指南》的编写，我相信大家在不久将来能够看到这本消费指南。我们通过编制启动会，以及专家定稿会，现在正在进行紧张发布会前的准备工作，我们继续在春节前夕，希望能够把中国红木消费指南，也是中国第一步关于红木的消费指南，相当于白皮书能够颁布出来。当然这个消费指南是我们中国林产工业协会和我们中国消费者协会共同做的一个，为广大消费者服务的工作。

　　最后我想说的是，深发家具公司作为我们中国林产工业协会红木分会副理事长单位，我们吸收他作为我们副理事长单位的时候，我们也充分考虑到了这个企业在行业内的主导和引领的地位，特别是今天他们明确的提出来，明示消费，指的是什么，就是对消费者要明明白白，让消费者能够明明白白的消费，我们觉得在这一点上做的非常好。

　　最后，我预祝所有嘉宾新年快乐，身体健康。谢谢。

　　【主持人】：谢谢殷亚方研究员。接下来我们邀请北京家具行业协会副会长兼秘书长于秀苏发言，您介绍一下红木家具行业现状及行业发展前景。

　　【于秀苏】：首先我代表北京家具行业协会，预祝这次论坛和启动仪式取得圆满成功。我们家具协会成立已经25年了，我们前沿目睹红木家具市场从无到有，从有到优的发展历程。深发红木应该说很早就来到了北京家具市场，可以说已经16年了，他主动到了中国林产科学院做保真，这么多年来，一直坚持用的材料必须是纯正的，真实的，做功工艺非常考究。据我所了解，包括中国消协和北京消协，没有听到说对深发红木的投诉。我觉得深发红木这么多年来，以他一个企业之力，推动了咱们红木家具市场的健康发展，可以说在我的印象中，深发红木是北京的第一品牌，很多的消费者问到我的时候，我介绍深发红木的时候心里就比较踏实，我觉得他确确实实在保真这方面做的非常好。深发红木我们希望今后在北京家具市场继续发挥他的领头羊作用，推动品鉴红木文化，组建红木国际标准。现在国家标准已经出现了两个，我们一定按照标准的要求生产和销售。

　　最后，我代表北京家具行业协会，新年到来之际祝大家新年快乐，万事如意。谢谢大家！

　　【主持人】：谢谢于秘的精彩发言。我们接下来邀请消费者代表杨冬梅女士发言，她是我们深发红木随机抽取的，杨女士您谈一谈使用深发红木的感受和体会，您可以实事求是的评价一下深发红木售前和售后服务情况。

　　【杨冬梅】：大家好，我今天参加这个活动，作为消费者来讲我感觉非常欣慰，也非常高兴。因为深发公司敢于向诚信叫板，向保真亮剑，作为消费者我们非常欣慰。开始选择深发红木的时候，我也货比了好多家，最后通过比较，感觉深发的家具非常厚重，也非常厚道。正像他们公司潘先生介绍的那样，我真是自己开车到他们生产车间，他的工艺我都看了，所以从选择了深发之后，感觉他的产品也是逐年在变化。我这七八年一直在补充我的家具，我感觉它的家具这几年又上了台阶，它的家具像各位专家介绍的，除了纹理清晰，板材特别过硬。我买的家具自始至终都没有出现问题，我上个月又补了他们家的家具，特别漂亮，比以前更漂亮了。我跟西四环的店长开玩笑说，我上了贼船下不来了，我每年都来感受他的变化。作为消费者非常高兴，也非常感谢深发领导和深发的人，给我们提供这么好的家具，让我们不但享受了生活还享受了文化。谢谢。

　　【主持人】：谢谢杨女士，非常的实在，非常的中肯。我们期待着深发每年给我们提供产品质量过硬，款式又好，又有文化内涵，装点我们的家，让我们生活的更好。

　　【杨冬梅】：而且他的售后服务特别好，北方难免有一些小小的开裂，随叫随到，终身免费。我觉得他的工艺比以前更棒了，他们好像也换了设备更进步了，我还会买的。

　　【主持人】：谢谢杨女士。各位领导，各位嘉宾，各位消费者，各位经销商的朋友们，我们的论坛环节到这里结束了。

　　【搜狐家居记者】：各位嘉宾好，我想问一下我们的消费者代表，在您购买红木家具的时候，什么是您最关心的问题？一件红木产品，您最需要得到的信息是什么？

　　【杨冬梅】：质量和材质。

　　【搜狐家居记者】：您在购买深发红木的时候，这些都能够帮您体现吗？

　　【杨冬梅】：我在选择的时候，我今天也可以透露一下，我也是报社的，我是中国建材报的，我们本身和木材的市场也有关系。我去了好多家，最后选择深发红木是我感觉到厚重，而且它的用料特别货真价实。我用深发红木家具有八年了，我每年都买。

　　【搜狐家居记者】：我很好奇的一个问题是，您为什么八年之内一直这么一直持续的购买他们的产品？

　　【杨冬梅】：他们的售后好，因为北方难免有一些大件会开裂，他们的售后是终身免费，随叫随到，工艺特别好。他们在不断的完善，我感觉他们的厚重不一样，他们传承了中国的文化，我也很欣赏这一点。我在买的时候就离不开他们了，一发而不可收拾。

　　【搜狐家居记者】：您说的随叫随到是什么意思？

　　【杨冬梅】：他的售后服务，比如你有开裂打一个电话他们会马上到家里给你马上修好，这解决了很多问题。

　　【主持人】：好的，我们今天的论坛到这里就要结束了，感谢各位嘉宾的到来，再见！