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家具网购顾虑多线下体验获消费者认可

https://www.biud.com.cn 2013年01月24日16:04 家居装修知识网

　　电子商务的高速发展，带动了各行各业的电子商务化，但不是每一个行业都能顺利进军互联网，其中尤以大件类的产品最为困难。家具网购就是如此，虽然有大量消费者面对家具城昂贵的价格，渴望从网上购买家具，但家具的运输、安装、保修等各种问题却接踵而来，让更多的消费者不得不放弃网购家具。

　　对于这些问题，网络推广服务商—周兴伟（http://www.zhouxingwei.cn/ ）认为：线下体验就成了解决问题的关键点。因为家具涉及金额大，且个人喜欢不好调节，因此消费者喜欢实地看到产品，进行观察、选择。如果有了家具线下体验店，客户就可以直接到店内体验产品，从而喜欢上产品才能购买。

　　买了家具，还要运输，安装，如果有了家具线下体验店，则这些事情都可以由当地实体店运作，一站全部解决，做到和传统家具企业一样的服务内容。当然，这样的话，相关的费用就高了，因此网购的价格就实惠不了多少。

　　于是，这里又引出了另一个关键问题：网购只是为了图便宜吗？

　　不否认，许多人只是看价格差，但这绝对不是全部人的想法。网购，第一要素应该在于的是可以查看到产品的口碑评价。因为只有真实交易的人，才可以点评，因此好的评价不一定是真的，但坏的评价多半不是假的。这不像传统渠道购物，除了看看报纸上的故事，完全不知道你购买的商品有过哪些评价。而且那些点评也仅仅是泛泛之谈，不是针对具体的单一产品。

　　网购家具，你就能在网上看到其他客户对于家具的评价，从而自行评判。线下体验，你就能看到家具实物，从而自主选择。当然，由于以网络销售为主，实体店只是体验作用，因此可以不用选择租金昂贵的家具卖场，因此成本上相对还是比较低廉的。由于线上直销，无代理环节，因此网购家具的价格也肯定还是比传统卖场要便宜一些的。

　　综上所诉，线下体验将是家具网购未来的重点方向。现在行业内的美乐乐，正在全国火热的开设实体体验店，正获得非常良好的体验效果，进而撬动不可估量的家具网购市场。相信其他家具电商也将进入实体店体验时代。