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十年特行口碑为王

https://www.biud.com.cn 2013年01月25日04:55 家居装修知识网

　　特地荣获“2012年度中国家居产业口碑品牌”殊荣

　　俗话说得好，金杯银杯，不如顾客的口碑；金奖银奖，不如顾客的夸奖。2013年1月10日“前行的力量——2013中国家居产业创新峰会”在海南三亚盛大举办。特地陶瓷凭借卓越的产品品质及优质的服务水平荣获“2012年度中国家居产业口碑品牌”，成为行业最受消费者信赖与口碑的陶瓷品牌。

　　一个品牌若想从默默无闻到口碑相传，那么优质产品与周到的服务肯定是必不可少的。10年来，特地陶瓷一直以过硬的产品品质、原创的设计风格、贴心周到的管家式服务体系，赢得了消费者的一致赞誉，在消费者和同行业中建立了良好的口碑效应。为了打造“特地陶瓷”这个品牌，特地很早就提出了“五星级管家式”的服务理念，并向广大消费者做出了售后服务承诺，明确规定售后服务要快速、果断、准确、周到、彻底，服务质量以赢得用户满意。

　　据特地售后负责人介绍，由于特地陶瓷产品质量过硬，所以客诉率很低。而对于售后服务人员处理不及时，服务质量差的情况，总部将严肃处理。可以说，正是由于这样及时到位的处理和把控，特地陶瓷的服务才得以在消费者中拥有良好的口碑，进而使其品牌知名度不断提高，品牌影响力与日俱增，最终发展成为家居产业口碑品牌。