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安华刘广仁：踏踏实实做好品牌赢得更多消费者

https://www.biud.com.cn 2011年07月05日12:42 家居装修知识网

　　5月25日，第十六届上海国际厨卫展盛大开幕，数千家厨卫企业齐聚上海争芳斗艳，本届展会，搜搜狐家居京沪粤三地报道组联合采访，全国百战联动，对展会进行全方位报道，就厨卫行业发展趋势和展会本身，搜狐家居记者采访了众多知名企业老总和行业精英。

　　点击进入专题：第十六届上海国际厨卫展

　　嘉宾：安华卫浴·瓷砖事业部总经理刘广仁

　　【记者】：刘总您好！相比于去年的展会，您觉得今年的展会最大的亮点有哪些？

　　【刘广仁】：相比去年的展会，好象各个品牌的展馆的面积大了，虽然感觉品牌没去年多，但是品牌单一的这种展示面积更大了，说明市场整合了，区分度越来越高，可能一些小的牌子没有了，但是大的牌子做大了。

　　【记者】：您觉得安华相比之下最大的亮点在哪里？

　　【刘广仁】：一个是我们这个展厅设计得比较精致，第二个就是展示的产品比较好。我们这次的产品是成套的新产品，再一个就是配套设计的瓷砖，卫浴，配套型比较好。

　　【记者】：我们总体的展会设计感觉很高，然后整个展位的设计方面今年突出哪些东西？想刻意表达哪些东西？还是说展示空间为主？

　　【刘广仁】：展示设计看它那个高度，展馆有限制的，它限高6米。我们这块根据我们整个展厅的设计风格，结合我们设计的元素，在它这个要求下自己设计的展馆空间。

　　【记者】：全部是我们自己设计的？

　　【刘广仁】：对。今年这个展示风格给人的感觉是很简约、现代、很精致、实用的空间。

　　【记者】：展会的话有很多的功能，就是说在渠道的扩展，特别是经销商这块，今年安华这次展会的目标是怎么样？

　　【刘广仁】：我们参加这个展会，说实在这个展会是行业的盛会，展示行业的方向和趋势。而我们参加这个展会的目的，一个是给经销商看的，展示我们的新产品，展示我们新的设计风格。再一个尤其是这种展会是给行业的人士看的，就是给市场、媒体、同行的人看的，然后提高我们的品牌在行业的影响力。

　　【记者】：更多的是一种品牌形象的展示？其实招商的功能早就弱化了？

　　【刘广仁】：对，对于我们来讲全国省级市全都覆盖了，招商的功能就弱化了，更多是品牌形象的展示。

　　【记者】：我大概看了一下，感觉今年明显的特点，大部分的展厅趋向于封闭，敞开式的比较少。刘总您觉得这说明什么？

　　【刘广仁】：空间的设计、利用，封闭式的肯定是最大化的，空间的利用最多的。再一个就是相对于参观也好，客流也好，封闭式的能够留住人，敞开式的人进来容易出去也容易。

　　【记者】：今年我们有很多的产品展示，有哪些是属于今年新推出的亮点的新产品，跟我们简要的介绍一下？

　　【刘广仁】今年我们瓷砖推出陶艺的瓷砖，像米黄，还有啡网，还有木纹钻。还有这种瓷片，像爵士白，金线石这些产品。卫浴产品推出几个系列的配套设计的产品，像我们今年推出的1396系列，1385系列，中国风系列，它讲究的是整个设计的风格，设计的元素比较协调、一致。然后再一个就是讲究绿色、环保这个概念。今年我们的产品全部能够达到国家一级标准的，还有就是配套比较齐全，包括五金、浴室家居、浴缸、陶瓷洁具。

　　【记者】：感觉这两年大家比较重视浴室柜这些产品，不管是产品的品类，外观的设计，包括产量，都在大规模的提升？

　　【刘广仁】：因为浴室柜的产品也是这几年新兴的，它在浴室中起了一个主导的作用。使用者一进到卫生间第一个看到浴室柜的，它占的空间面积比较大，对人亲近的程度还要更亲近，因为最先接触的是浴室柜的产品。消费者在选购家装卫浴产品的时候，他可能先选择浴室柜，然后再选择龙头系列的家居产品。产品的配套空间这块重要性，很多厂家，包括一些专业的做浴室柜的厂家，它对这个产品的设计风格非常重视。

　　【记者】：刚刚您谈到产品环保的理念，除了对产品上进行环保承诺外，还有没有其他方面体现环保理念回馈社会？

　　【刘广仁】：我们整个公司通过14000环境标准认证的，所以说我们的绿色也好、环保也好，都有产品的生命周期的。也有从产品的设计、采购，生产品管控制到销售，到使用，整个产品周期都是达到环境标志的要求。像我们在设计这些产品的时候，它的输入标准必须达到一级能耗。我们生产用的原材料，控制标准也必须达到环境标准的要求，包括销售过程中经销商给消费者提供一些。

　　【记者】：安华的经销商渠道是非常庞大的，相应得售后服务能否跟得上？

　　【刘广仁】：售后服务这块安华从上市以来，一直非常重视的。因为这些陶瓷产品也好，是家居日常的产品，消费者使用有很大的影响，所以我们安华上市指出就提出三个环节有6项措施，5项承诺。感动365的服务标准，我们也要求我们的经销商定期对消费者进行家访，了解消费者产品的使用感受，对我们的产品的建议。我们从06年到现在全国各地陆续建立了300多个服务中心，售后服务的体系和覆盖面非常广。

　　【记者】：在整个卫浴行业，很多品牌都在极力找一些明显代言，您怎么看待这种情形？

　　【刘广仁】：我觉得仅仅是营销的手段、方式，每个公司的品牌策略不一样。我认为我们家居建材产品，跟消费者的生活密集相关，它的质量、口碑是最关键的。我们终端也遇到这个情况，消费者购买我们这个产品影响最大的是朋友的口碑，我们踏踏实实的把质量做好，把消费者的口碑做好。

　　【记者】：其实现在从上半年整个市长的情况来看，您觉得今年市场形势更乐观还是？增长体现在哪里？

　　【刘广仁】：这个成绩算一般，比较平稳。但是我觉得下半年不容乐观，为什么这样说？因为国家房地产调控的政策逐步的显现，逐步价码，09年国家就开始调控。但是真正起到调控效果是10年的9月份的一次，限购政策。可能对房子的销售量影响非常大，房地产行业又是我们的上游产业，肯定对家居建材产品有影响。我知道因为10年的10月份到今年的3、4月份，一直到目前房屋的销售量下滑，下半年影响到家居建材行业。所以我说下半年家居建材行业销售市场不容乐观。

　　【记者】：我们会有一些特别的计划吗？或者做一些适当的调整吗？应对这个形势的变化？

　　【刘广仁】：我们做了一些分析、讨论，加大这种保障房，开发一些适合这种经适房、保障房适用的产品。我们从这一块开发。再一个我们对一些中高端的消费者做一些促销活动，通过促销让更多的消费者使用我们的产品。

　　【记者】：想请您给这次展会安华定一个主题，说说您的期望？

　　【刘广仁】：让我们安华能够更多的走进消费者家里。