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生活家刘硕真：未来我们将做一站式体验模式

https://www.biud.com.cn 2013年01月25日21:53 家居装修知识网

生活家董事长刘硕真

　　生活家自上而下都充满着对美丽生活的追求，都有着热爱生活的活力激情。并且生活家地板一直坚持将最美的瞬间带给大家，充分倡导体验生活的理念。可以说生活家是一个无论从市场或是人文层面都非常成功的企业。2013年1月21日-22日，生活家地板2013全国经销商年度会议在广东中山香格里拉大酒店隆重举办，我们在现场也采访到了生活家董事长刘硕真先生。

　　【记者】：刘总，您好，非常高兴今天能够来到现场参加我们的年会。对于未来的地板市场，您觉得它将会是一个怎样的商业模式呢？

　　【刘硕真】：我想就是尽可能地给予消费者方便的选择，这将是未来商业模式一定要做的事。就像无论您的iPhone也好，三星也好，为什么又能够看文件，又能够照相，又能够上网，因为便利将是所有的产业要去追求的。

　　【记者】：那我们现阶段发展的情况是怎样的？

　　【刘硕真】：我们现在已经开始在做这个事情了，事实上我刚说的不是一个概念，它已经成为现实了。生活家已经建好了成都的工厂，中山的新厂。现在目前我们也在做木门、衣柜的增值项目，工厂平台跟所有的人员都已经备齐了。我们的专业团队正在做这个事。

　　【记者】：产品已经有了吗？

　　【刘硕真】：都有了，所以欢迎你们到展厅去看一看。

　　【记者】：你们未来的一个发展目标是什么？

　　【刘硕真】：我们未来发展的目标就是成为中国家居的领航者之一，不止是地板行业，生活家已经跳脱了平面的东西，它已经是三维立体的整合营销了。

　　【记者】：其实现在很多企业都在做跨界的事情，大家称之为“大家居”的发展，您怎么看这个“大家居”的概念？

　　【刘硕真】：方向绝对是对的，未来的时代是“大家居”的时代，关键是谁有实力，谁有平台，谁有好的商业模式去满足消费者更直接的需要。比如说以前女孩子买皮包就到皮包区去，买衣服就到衣服区。现在你到专卖店，无论哪个品牌，你都可以买到所有的东西。为什么衣服也有，皮包也有，鞋子也有，甚至丝袜都有？一站式的服务，你选择我这个品牌，我要提供给你完整的服务。所以你买了东西假设有什么问题，需要什么服务，你只要找一家就好了。

　　【记者】：其实“大家居”的发展，大家说不是大而全，而是大而专。您怎么看？怎么样做才能做到大而专？

　　【刘硕真】：它必须要有很坚强的实力后盾，你没有实力后盾的话你是支撑不了这个产业的。要发展“大家居”的话人才、资金，还有你本身的经营理念，这是缺一不可的。

　　【记者】：您说到一站式，那在渠道方面我们要怎么解决呢？是要共享一个渠道还是我们终端门店都会有个变化？

　　【刘硕真】：我们现在是分成两块，我今天提了一个叫“低成本营销”的概念，我们提供给我们的地板店一个微型的展厅从而帮助他们。就是类似iPhone的放大版，你可以点地板，你可以点家具，你可以点木门、衣柜。这样的话，比如说卖地板的同时我们配置给他，因为他的沙发是生活家统一制造的。当顾客坐在沙发上，导购员可以说：“您买了地板，那您买沙发了吗？”对方就会说：“你们也有卖沙发？”“有啊，你看你坐的就是沙发。除了这个沙发，我们还有巴洛克系列、巴塞罗那系列、巴黎公馆系列，我们还有后现代系列，您可以看看。”看了以后，像网上销售一样，你若先定期货，我可以给你一个非常特殊的价钱。你要买现货8折，我5天之内给你优惠，如果说你定期货，比如说60天或者90天，我给你5折。那么对于现在的消费者，只要他有预算，他有计划，我们能够帮他们节约很多钱，我们还能提供一站式的服务，这是消费者需要的。

　　【记者】：您刚才说的这个网上的渠道，那么网上渠道的价格会跟终端实体店、经销商的价格有冲突吗？

　　【刘硕真】：有冲突，冲突我们怎么来解决？一个叫现货交易，体验现货交易。另外一个你是订货、期货，期货的话我们就有优惠。老百姓我拖一个月，我可以省下了，为什么不呢？事实上线上做交易，线下做体验，一体式。所以我们线上做交易的同时我们线上也有做期货。

　　【记者】：到目前为止在我们的终端门店里面看到还是以地板产品为主的，您讲的这种“大家居”预计在什么时候可以在门店里体验到呢？

　　【刘硕真】：未来三五年会在全国形成20家大型的体验店，我们第一个就是长沙店，2700平米的体验店。等于说我们的概念、我们的商业模式都会在那个店面体现出来，所以长沙店就是我们的航空母舰。

　　【记者】：为什么我们第一家店会选择在长沙开呢？

　　【刘硕真】：因为找卖场是个很重要的事情，刚好长沙的卖场在东方家园，地理位置好，然后又可以做个模拟的试推，所以我们决定在那儿做个模拟店。然后北方我们陆续都会开店，大概整个中国会有20个左右这种大型的体验店。

　　【记者】：那么这种大型的体验店是由公司直接管理还是交给经销商来管理呢？

　　【刘硕真】：跟经销商合资，然后由总部负责。

　　【记者】：谢谢您。