欧路莎林华友：品类多元与单品专业“两手抓”
2011，预示着新世纪第二个十年的开始。作为中国卫浴行业年度盛事的上海厨卫展，跨越了十五年的发展，也开始步入新旧十年交替时刻。今年上海展将带来哪些值得关注的创新和突破？在新十年的起点上，经历了急速发展和蜕变的中国厨卫行业将如何继往开来？随着市场和行业的发展，品牌建设日渐占据行业发展主角地位，品牌展示、品牌宣传和品牌运营的重要性日渐体现，企业如何在百花齐放、百家争鸣的中国市场实现品牌的全方位传播？针对以上问题，搜狐家居采访了欧路莎董事长林华友。
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市场偏冷致研发投入不足 本届展品缺乏新亮点
【记者】：林总您好，这次是欧路莎第几次参加上海厨卫展呢？
【林华友】：已经是第12次了。
【记者】：跟过去11届相比，您觉得本次展会为观众带来了哪些不一样的感受？
【林华友】：感觉参展企业的规模越来越大，档次也越越来越高了。但是可能受到房地产打以及其他国内市场的原因，今年企业在产品开发和投入上有一点保守，所以感觉今年展会没有什么新的东西出来。从我们自身来看，我们今年的展会规模是最大的，今年所有参展的产品中每个系列都有，我们去年以来的生产力投入还是很大的。
“远程遥控浴缸”“折叠式淋浴房” 原来生活可以更简便
【记者】：今年展会上我们主推的产品或者理念有哪些？
【林华友】：我们追求低碳、环保、人性化。比如说蒸汽房系列产品，今年我们就做得更加时尚化和人性化，融入Iphone设计理念模式，也应用了人体构造学原理。例如浴缸，一般市场上的浴缸都是平底的，我们做的是人性化的人体凹槽设计，每次预先调节水量，我们设置大、中和小档，按照这样的档次水流就可以控制了，水位到了以后自动会停止入水，实现节能、人性化与高科技的完美结合。另外，由于社会节奏较快，我们也正在研发更为智能的产品。明年将推出一款新产品，只要打一个电话回家，浴缸则会自动出水，这款产品预计明年上市。
我们的口号就是卫浴人生活更美好，把所有越简单的事，尽量把复杂的事做成简单。我们今年浴室柜要做到更加人性化，因为比如说现在的浴室柜功能性很全；比如说我们的简易淋浴房，现在的房价越来越高，卫生间越来越小，一般都是在3平方左右的，而一般淋浴房所占面积较大，我们要打破这个概念，洗澡的时候是淋浴房，不洗澡的时候放在墙上，地上也能实现无障碍，包括卫生间里面的清洁也更方便。有的淋浴房，墙上要打几十个孔，家里瓷片刚铺好，那么贵，你愿意钻那么多孔吗？我们就推出了无孔安装，更加人性化的设计。
品类多元与单品专业“两手抓”
【记者】：目前欧路莎的产品品类很多，您觉得如何实现品类多元与单品专业的双向最大化？
【林华友】：我们的工厂分的很细的，我们有五六个工厂，不是所有不同品类的产品都放在同一个车间生产。如果所有品类出自同一生产线，肯定会存在穿插补齐的问题。但是随着生产上的细分，单品出来后再根据做配套组合，这样做更加专业和精细，既实现单品专业化，也满足了品类多元需求。
谁说“本土”产品不如“洋”?
【记者】：过去十年，中国高端市场基本是日欧美三足鼎立，但是我们也看到近年来不少国内品牌发力高端市场，您觉得我们的核心竞争力在哪里呢？
【林华友】：我觉得国外品牌和国内品牌有几个区别，他们的造型风格、科技含量其实还不如中国，毕竟它们的研发费用比较高，它们做的产品比较传统，真正时尚、消费能力较高的群体在选购产品时，跟多地会考虑产品是否人性化。像一些国际品牌强调人性化，但是有一些宣传都是口号上的，其实并没有真正做到，我不觉得这些产品有多么人性化。
【记者】：相比之下，您觉得国内品牌有哪些竞争优势？
【林华友】：现在水资源短缺，我们就考虑把浴缸做成人体造型，既符合人性化，也有利于节水。人性化是产品上面体现的，不是口号上面体现。比如说我们的马桶，早就实现了6升以下，而一些国际品牌实际上还是采用大水量，连这些方面他们都没有实现。另外，跟国内的产品开发上，我觉得他们的设计并没有多么神乎，甚至还有些不如国内产品。每个企业都有自己的定位，只要我们的东西做好了，品牌和质量上去也就具备核心竞争力了。有了品质就会有品牌。
诚信架构未完善 电子商务难普及
【记者】：现在很多企业说要做电子商务，但也有人提出与目前发展电子商务，时机尚未太成熟，对此您怎么看？
【林华友】：电子商务的时机不是说不成熟，最关键的是我们国内诚信构建存在问题，导致了电子商务给消费者一种恐惧感。其实电子商务绝对是降低成本和时间的，现在交通太拥堵了，消费者都不愿意出去，而且市场上产品太多眼花缭乱的，电子商务存在很大发展空间。关于电子商务，我觉得消费者自我保护的意识要强，你要认清这个是什么品牌，这个是什么企业。真正大品牌不需要担心诚信和售后问题，你钱付了以后，企业会给予保证。如果你贪图便宜肯定会上当的，价廉物美要有一个度的，这个我觉得电子商务应该是没有问题的。
自建渠道成本更高 “一大多小”布局有望缓解压力
【记者】：我们在渠道方面现在是什么情况呢？因为现在很多都说卖场给到促销上商的压力很大，所以很多厂家建议自建渠道，或者采取新的分公司的模式？
【林华友】：现在一线市场压力越来越大，一线市场人的消费越来越理性，或者是一线市场的市场防卫越来越高，因为卖场投入大了，导致经销商的压力，一个是房租费越来越高，消费的理念也越来越理性了，产品就会调价，调到有价无市。我的建议是，每个城市都必须有一家大店，相当于总部店，专攻工程渠道。另外要多建小的旗舰店，形成“一大多小”的市场布局。
因为一线城市的房价在这里，自己开旗舰店成本会更加大，我们现在的想法分几步，一个是主攻工程，针对二三线城市，因为我们国家提倡几个方面，一个是城乡一体化，我相信十年以后，二十年以后农村的市场会越来越厉害，现在农村的市场很大很大，我们接下来大量开发农村市场。还有就是国家政府推出的经济适用房，不是没有钱人住的。所以我们这些方面的市场会大量的推广，所以我们是四个方向，一个是网络，一个是工程，一个是开发二、三线城市，一个是经济适用房。
【记者】：今年的零售市场是否符合你的预期呢？
【林华友】：我觉得我们自己的企业产品方向定位要订好，比如说我们今年，上半年我们所做的就是高档次产品，接下来我们要开发经济适用房和二三线市场，把产品成本降下来。我们下半年的目标就是让买不起欧路莎的人都买得起，我觉得只要有信心市场就是你的。
【记者】：所以我们还是非常看好下半年的。好的，非常感谢林总接受我们的采访。
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