哈市供热指挥调度平台试运行 水温差1℃马上报警
记者从市供热办获悉，经过1个多月的紧张筹备，我市首个供热指挥调度平台开始试运行。通过该平台，不但可实时远程监控各家热企锅炉的供水温度、回水温度和流量等运行参数，还能对市民的投诉进行网上“限时”办理。工作人员轻点鼠标，即可轻松掌握以往靠现场检查和居民投诉才能发现的热企“抽条”行为。
据介绍，供热指挥调度平台试运行后，在指挥中心大屏幕上不仅可以看到小区换热站、管网、供热设备的运行情况，还能通过无线传输设备对部分居住在顶层和冷山等居民家的室温进行24小时远程监控。
以往热企如果存在“抽条”供热行为，只能靠现场检查和居民投诉才能发现，如今只需轻点鼠标就能一目了然。该系统在对热企供热参数进行监控的同时，还设置了预警提示功能，一旦相关参数发生变化，其显示的数字颜色也将随之改变并发出声音进行预警，指挥平台工作人员将第一时间与热企进行联系。
目前，该调度平台已将市供热办的咨询投诉热线纳入管理，24小时接受市民对于供热问题的咨询与投诉。
据介绍，该调度平台在接到相关供热质量投诉后，按照我市供热监管属地化的管理模式，将投诉案例分发给各区供热管理部门，在下发投诉后系统开始计时，如48小时内未能接到网上办结反馈，工作人员将通过系统向相关区供热主管部门发出督办通知，直至得到反馈。
据了解，在试运行阶段，市供热指挥调度平台已将华能、南岗区房产经营公司、华成、哈热力和哈投供热等5家热企的供热信息采集完毕。春节前，采集的热企信息将覆盖全市50%以上供热面积。
下一步，市供热指挥调度平台将进一步完善各相关模块的功能，力争在下一个供热期前实现全面调度运行。
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