全友家居年终岁末捷报频传7家生活馆荣膺金牌服务店称号

　　当许多家居企业还在忙于圈地扩张、割据于区域覆盖、圉见于价格暗战之时，全友家居凭借厚重的“绿色”服务内功连续发力，为国人锻造了绿色家居的幸福指数。如开通全国服务热线、实施免费保养进小区活动单独举办全国家居文化节、在全国推出“家居联保卡”、与中国电信合作实现全国48小时保姆式的家居服务……

　　仿佛，全友家居服务品牌建设的脚步从不会停歇。近年，全友家居再次重拳出击，在全国3000多家专卖店范围内启动了“金牌服务店”建设工作，按照一系列标准的服务流程和让消费者认可的感动服务，由消费者当评委，一家家金牌服务店落成。

　　年终岁末，全友家居7家生活馆凭借卓越的服务品质荣膺金牌服务店称号，将感人的服务故事演绎在祖国的大江南北，感动了无数的消费者，也影响着全友家居乃至家居行业的服务日趋完善。

　　河北易县生活馆四川大竹生活馆辽宁新民生活馆

　　吉林蛟河生活馆云南临沧生活馆安徽蚌埠生活馆

　　辽宁调兵山生活馆

　　（以上排名不分先后）

　　辽宁调兵山生活馆：付出会有回报

　　近日，全友家居辽宁调兵山生活馆来到格林小城小区开展“家具免费服务进小区”活动。

　　活动现场，一位大姐来到了咨询台。攀谈后，得知这位大姐姓王，两年前购买了其他品牌的床，搬家时将床头磕破了，找以前的商家修理，却发现已经倒闭关门。不知所措之时，正巧碰到生活馆工作人员开展服务活动，于是请工作人员上门维修，并愿意付给报酬。

　　“王姐，我们全友家居开展的是免费服务活动，不收取一分钱，而且任何品牌我们都可以免费维修，我这就安排维修师傅到您家。”现场接待人员小刘笑着回答。

　　到王姐家后，生活馆维修师傅用材料把床头填平、打磨、喷漆后还把原来上下不齐的衣柜门板进行了调试。看到完好如初的床头与衣柜，王姐激动地连连称赞师傅们的维修技术好，服务态度好，并端出水果招待辛苦的师傅们，却被大家婉言谢绝了。

　　原以为服务故事到此就已结束，却不想4天以后，王姐来到了卖场。听王姐说，生活馆真诚的服务举措深深地感动了她，她信任全友品牌，正好家里要添置一套沙发，于是就来到了全友家居调兵生活馆。

　　吉林蛟河生活馆：用心履行承诺

　　3年前，一位张姓阿姨在吉林蛟河专卖店选购了总价2万多元的家具。由于使用不规范，她家的电视柜和茶几在出现了破损，正想着请人维修，却恰好遇到了蛟河生活馆来小区开展免费服务活动。

　　张阿姨咨询了活动现场的工作人员后，高兴地合不拢嘴。原来，张阿姨家的家具购买时间虽然已经超过3年，但是全友家居承诺对家具进行终身服务，因此张阿姨不花一分钱就可以将破损的家具修理好。

　　在生活馆维修师傅认真仔细地对家具修理后，破损的家具终于再次像新的一样，张阿姨比之前显得更高兴了，还一个劲儿地夸全友信誉好，不忽悠消费者，是值得信赖的品牌。
 

　　据了解，在“开展免费服务进小区”活动中，全友家居各地服务人员除了对顾客提供细致周到的家具使用咨询、维修和保养等服务外，对于使用其它家具品牌的小区居民，全友公司也是想用户之所想，急用户之所急，排忧解难。此举虽然增加了成本，却赢得了广大消费者的广泛赞誉。金杯银杯不如消费者的口碑，就是这种口碑，沉淀了全友家居最宝贵的品牌资产，也成了全友家居市场地位和市场信誉的最有力支撑。

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