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业之峰张钧：终端力量改变企业思维方式

https://www.biud.com.cn 2013年01月28日12:58 家居装修知识网

　　编者按：2012年1月17日由搜狐焦点家居主办的“2013中国家居新视角论坛"在深圳举行。来自全国家居行业的大佬齐聚一堂，对“终端的力量”进行了深入的探讨。

　　时间：2012年1月17日

　　地点：深圳·京基100

　　嘉宾：业之峰董事长张钧

　　【记者】张总，很高兴采访到您，也欢迎您来到我们2013家居新视角的年会。我们今年主题是“影响终端的力量”，您对于我们的主题有什么理解，什么是影响终端的力量，以及影响终端的力量有哪些？

　　【张钧】我觉得可能影响终端的力量里要审时度势，与时俱进，要有所创新，有所改变，这可能也是整个我觉得会议应该提炼的东西，我们通过这个会议感染到的。现在从终端客户有很多的变化，原来可能我们找客户就那两份报纸，就那一两个电台，我们硬性的灌输一些我是谁，我能干什么，你知道我了就多成约，多成约就OK了。现在已经进入一个新的层次，第一，自媒体时代，比如我的微博好，内容好，我自己能发出的声音。另外，我的声音也能够被传播，口碑相传，这是Web2.0时代，这个终端客户占一定主导性，他们影响传播。这个新的东西如果你不去看待，对终端的变化如果不研究，你的运作、营销都会变的效率差，而且显得过时。有些企业下滑或者不负存在，这都是一些重要的原因。

　　另外，对一些新的传播渠道，比如乐视网、优酷这些，我们原来不屑一顾，现在不一样了。第一，现在都是网络行为，大量的人不去电影院看电影，嫌烦，都在网上看。我在想，我是不是对这一块将来我们也要投放，做一些影响，可能也是一个思考。现在人们的行为、观念、方法都改变了你还不变，你怎么样调整自己，施加影响于终端，这是我们要探讨的。

　　再比如微电影，这种形式通过拍他需要干什么，其实在场绝大多数人都不知道微电影是干什么的。微电影更重要的是，他拍了一个片子，他的公益性显示你企业的口碑和做大形象和责任感。同时，他效率的东西全行业会关注，行业内会传播，咱们家居行业特别大，从业内传播到业外，这又是非常好的事。现在我面上的传播有了，然后我放在一个平台上，比如乐视或者优酷的平台上，他一看这个内容好会给你广泛的推，我们点击率达到一千多万，一件多万的点击率消费者能够感受到业之峰的工艺存在和效果。另外，我们终端十万、八万的客户，每年接触到的，通过微电影，来了之后在业之峰院线里先放一部微电影，这么公益，这么对社会有责任感的企业，你的成约率，定金收取率、签单率提高也是正常的。在终端有好处，在空中的传播，对品牌的施加影响力。

　　这些都是一些新思路，新方法，新的影响力做，如果你不用新的方法做那就有问题了。我们前一段还出了几本书，出书干什么？第一，我的作品是一个整理、归集。第二，我客户来了之后送几本书，显得我们企业感觉好。第三，新华书店还在卖，凡是做规格的，做规范的，出书的都是领先者，建立在心智资源对这个阶级的认同和存在你就是行业的领航者，你的占有率肯定大，对你的信任度高。其实有时候润物细无声，这是慢慢渗透品牌的综合影响力。这些复杂的新东西都是原来一点没有的，但我们必须与时俱进，必须理解这个，了解、嚼透了，还得悟出来，这是终端的力量给大家带来的新变化，新思维，新方法，将企业改变得更好，影响终端，影响客户，取得企业的发展。

　　【记者】其实终端的变化在影响着我们企业，影响着手段和客户的变化。在2013年业之峰可能还会有一些让我们耳目一新的创新？

　　【张钧】肯定有，有一些东西都在策划，年年会有新东西，年年会有新发布会，年年会请你们观赏。

　　【记者】我们这次会议跟以往很大的区别，我们嘉宾就餐都需要刷二维码，对于这种新兴的社交网络交流手段和二维码这种方式，您的看法是什么？

　　【张钧】我觉得，第一个建立一种规则。第二个建立一种信息化。第三个，信息化是我们这种中大型家居企业最欢迎的，他只要有痕迹，有客户的需求、导向和规律，其实我们是有人研究抓住这种规律，抓住这种规律就能变为我投放的精准，营销的准确，找客户最后在哪儿找，这也是信息化的管理。我们现在都上了大型的信息化，跟他一接驳，将来这种行为把原来碎片的，破碎的，不确定的变成有规可循的，现在很多超市都有记载器，记载这个客户的消费习惯、方向、内容、百分比，什么地方应该放什么，什么地方应该多放、少放，做什么，不做什么，这些其实在我们家居企业都可以研究，这对我们可能是为革命性的促进一个重大的利好。

　　【记者】是社会发展的进步。

　　【张钧】对。

　　【记者】您对我们搜狐家居说一句新年贺词。

　　【张钧】搜狐焦点家居年年带来新气象，年年带来新感受，新知识点，所以我祝贺搜狐焦点家居能够往下越办越好，同时给搜狐家居全体员工，代表业之峰集团，给你们这些辛辛苦苦的员工拜早年，另外为咱们2013年更好，更大的合作，我们提前预祝成功。谢谢。

　　【记者】谢谢。