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目标消费受众不同实体店与电商模式存在差异

https://www.biud.com.cn 2013年02月15日20:22 家居装修知识网

　　在电商出现之前，绝大多数厂家是依靠经销商来进行渠道拓展的。厂家对经销商输出的只是品牌和产品，经销商在当地获取实体店面资源，经销商通过获取的实体店面资源来完成对顾客资源的获取，实现厂家产品的销售。所以，在传统的家居建材销售中，实体店面的掌控权是在经销商手中的，经销商因为对店面的掌控，而对厂家有了话语权和博弈能力。

　　在电子商务出现之后，厂家可以通过自建平台和第三方平台，直接面对终端消费者，直接在网络上获取客户资源，这样就等于绕过了经销商，绕过了经销商的实体店面，很大程度上，等于厂家自己销售，把经销商架空了，经销商对厂家的话语权和博弈能力会慢慢被削弱。

　　由于实体店是衣柜企业做电子商务绕不开的一道门槛，所以目前绝大多数的衣柜电商企业，运用了O2O线上到线下运营模式。第一种是线上揽客和召集顾客，顾客到线下实体店去体验，并在线下交款成交。第二种是线上揽客，线下去实体店体验，顾客体验完成后在线上交款，完成交易。

　　许多已经在全国有较完善的经销商渠道网络的家居建材企业，利用现有经销商的实体店面资源来实现网络销售。第一种方法是建立一个全新的电商品牌，实现与经销商现有经销品牌的区隔;第二种方法是网上电商的产品线与经销商实体店的产品线进行差异化，实现有效区隔，保护经销商实体店面的利润和价格体系。

　　行业专家认为，实体店与电商的结合的形式会逐渐成为行业的主流，电商模式是未来发展的趋势。因为企业在线上的展现能力会越做越好，在增加线上宣传的时候也可以在实体店展示，包括材料、工厂规模、企业文化等。双渠道结合，宣传效果将更好。

　　实体和电商两条渠道，本来针对的就是不同的消费人群。"待发展比较成熟之后，产品有了区分，完全可以互不冲突，独立发展。"至于未来的发展方向，有人认为，两条渠道应该着力将自己的优点放大，而不是走相结合的路。因为即使做线下体验，电商也不可能做到真正实体店的程度，所以还不如各自发挥优势来的实在。不过该业内人士也提出，要两者结合也可以通过线上浏览增加实体店成交量，但那已经不算是纯粹的电商了。