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澳斯曼陈健朝：对市场的信心源于企业内部的提升

https://www.biud.com.cn 2013年03月07日18:43 家居装修知识网

2013年3月2日-3日， 2013年澳斯曼卫浴经销商峰会以“拓渠道·强终端·创辉煌”为主题，在高明碧桂园凤凰酒店隆重举行。澳斯曼洁具公司董事长简永、总裁庞湛高、营销总经理韩圆林、市场总监陈健朝及各部门领导均出席会议。在会议现场，新浪家居采访到了市场总监陈健朝。

澳斯曼市场总监陈健朝
澳斯曼市场总监陈健朝

访谈时间：2013年3月3日

访谈对象：澳斯曼市场总监陈健朝

访谈地点：高明碧桂园凤凰酒店

成立商学院提升企业品牌

【新浪家居】陈总，请问你们成立商学院的初衷是什么？目前经销商的反应情况是什么样的呢？

【陈健朝】我们成立商学院的目标还是为了企业的人才梯队的建设，因为未来企业的竞争说到底就是人才的竞争，企业要实现可持续的发展，必须要有良好的人才队伍，我们商学院也会为我们的员工、为我们终端的经销商队伍打造一个学习的平台，跟着我们总部一起同步提升。

再者我们经销商反应还是很不错的，因为学习是无止境的，我们要实现事业的一个持续性的发展，我们必须要不断地学习，所以我们的经销商有很强的学习意愿。在2013年我们会在全国举行大概60多场的相关系统的培训，来提升我们我们每一个澳斯曼人的综合营销能力，这做为我们商学院今年一个重要工作来进行。

【新浪家居】未来咱们还会在2013年举行60多场的培训，您预计这次商学院的培训会对未来企业会达到一个什么样的效果呢？

【陈健朝】培训是我们今年的工作重点之一，当然我们今年会成立一个终端管理提升的一个项目组。我们跟有16年培训经验的上海影响力集团已经形成一个战略合作，还有我们跟广州喜马拉雅广告公司这种知名4A公司也形成了三年的战略合作，当然我们之前跟喜马拉雅广告公司形成已经有三年的合作，今年是第四年。再加上我们澳斯曼商学院和市场部的壮大，我们会根据这4个方面的人才来组成的这个项目组，来给我们终端导入一套终端管理的系统和业绩提升的系统，来帮助经销商来提升品牌的运营能力，当然商学院的60多场培训也会参与其中，作为其中的一个部分。

【新浪家居】现在商学院已经成立，那我们以后的一个具体操作思路是怎样的？

【陈健朝】商学院的操作思路是这样的，我们今年会跟影响力集团、跟广州喜马拉雅广告有限公司，还有市场部、商学院，一起组成一个项目团队，对终端我们会挑选一些样板市场进行一个调研，然后根据我们的调研会开发出相应的一些课程，给我们的终端做出我们的一些营销的市场运作方案。在这个过程中我们会导入相关的一些课程，这种课程是根据我们的调研发现我们的终端出现什么样的问题而研发的。而且我们会有针对性地进行系统的培训，然后让我们的终端的团队实现提升，让我们的经销商在这个过程中学会各种系统、提升品牌运营能力。所以我们这种项目是长期而不是短期的。

网络整合营销加大电商投入

【新浪家居】在2013年澳斯曼在营销推广方面有一些新的思路吗？

【陈健朝】2013年我们的思路是这样的，推广我们还是以坚持我们多年来的一个网络整合营销的传播方向，当然我们也在《中国之声》还有其他相关视频的平台投放相应的广告，达到一种立体的投放平台，我们还是重视传统媒体与新媒体相结合的这种投放模式。

【新浪家居】在将来的媒体的宣传方面，会慢慢地侧重网络的新媒体还是怎样呢？

【陈健朝】其实任何的推广平台他都有他的优势，有他的可取点，以前我们还是注重传统媒体比较多，但是随着新媒体的发展，我们品牌的推广也慢慢加大在新媒体的推广，我觉得未来的推广还是新媒体和传统媒体相结合的模式，我们这几年的重点会在新媒体这一块，传统的媒体我们会挑选一下优质的传统媒体进行投放，基本形成立体的媒体投放模式。

【新浪家居】现在许多卫浴企业都逐渐涉足电商行业，那澳斯曼卫浴在今年有这方面的打算或者有具体的哪一些规划吗？

【陈健朝】电子商务是未来的一种大趋势，它到底的潜能有多大我们也没办法知道，但是这种渠道我们必须要做的，因为它是一种趋势。我们在淘宝商城、京东已经开了我们的商店，我们13年在电商这一块也会加大投入，在电商快速发展的这几年我们也会做好我们相关的一个系统的工作。

【新浪家居】那卫浴行业在电商运营的过程中会遇到哪些问题呢？

【陈健朝】作为卫浴行业我们产品都是立体化的比较大件，做电商最关键的一个建材行业遇到的问题就是一个物流和服务的问题，我们正在想相应的办法来解决这些问题，当然我们在电商这一块，其中五金卖得还是不错的。新渠道这一块2012年我们的电视购物渠道也取得了不错的成绩，比如说我们在湖南卫视的快乐购、北京的优购物，这一块的表现还是不俗的，这一块的新渠道我们也在做。

对市场的信心来源于企业内部的提升

【新浪家居】那陈总你怎么看待2013年市场？大家都说2012年是一个“寒冬”的季节，“寒冬”已经过去了，你对2013年有什么样的期待？

【陈健朝】我觉得2012年是整个卫浴行业比较困难的一年，整个大的环境都不是很好，是不是环境不好就是失去了信心呢？我觉得市场是永远存在的，而且现在按照我们整个终端经销商的状况和我们整个公司的发展状况，我们还远远未达到那种饱和的状况，我们发展的空间还是很大的，市场给予我们的空间还是很大的。其实我们从外部环境来看，我们可能认为是比较寒冬的，但是我们内心中并不是这样认为的，我们认为市场永远都是存在的，所以我们永远都是充满信心的。

2013年我们预测整个房地产环境不会像以往那样那么一个爆发式的增长，但是我们会觉得比2012年稍微好一点，但是我们对市场的信心还是来自我们内部怎样的一个提升，我们今年6、7月份将会盖成新的厂房，包括我们现在商学院的成立，我们现在强强联手影响力集团，和广州一个知名4A公司形成战略的合作，我们在整个的战略规划上还是比较清晰的，还是按照我们的规划在走的，所以我们对于2013年的市场我们澳斯曼自己还是充满希望的。

【新浪家居】现在很多的企业都趋向于品牌专业化，澳斯曼卫浴主要是节水低碳这一方面，2013年在这一块会打造怎样的一个专业化的形象呢？

【陈健朝】其实“节水低碳就选澳斯曼”是我们现阶段推广的一个中心，因为我们拥有核心的节水技术，我们研发了相关的一些节水产品都获得了非常好的成绩。我们在上一年的年底有一款产品获得了中国卫生洁具测评综合性能的第一名，而且他的节水效果达到了“一级节水”的节水标准，我们未来会加大节水产品在市场的推广，让更多的消费者都用上节水的产品。

【新浪家居】谢谢您！