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家居促销价格不降反涨

https://www.biud.com.cn 2013年03月08日11:44 家居装修知识网

节后的成都家居市场进入了火热的促销状态。随着新品的上市，一些家居卖场内也打出了 “换季清仓”、“样品特价”等宣传广告，与正价产品相比，可以低至五折甚至更多。记者通过调查采访提醒消费者，一定要仔细问清所买“特价产品”是否能享受 “三包”等服务，并且在购买合同中也应该明确该项条款。

“这款地板限量销售，环保达到了E0级，原价218元，特价每平方米只要89元，还送踢脚线和扣条。”上周末，在成都某家具展销会上，促销人员一边介绍商品，一边将促销广告送到消费者手里。据了解，年后开张刚10来天，成都家居市场就已经一路小幅升温，有的卖场将节后第一次促销早早提上日程，有的品牌也开始尝试更多新品。

记者注意到，家居卖场内特价家具的身影越来越多，它们与正价产品相比，可以低至五折甚至更多。商家提供的这些特价产品，质量、售后服务是否和其他正价产品一样呢？如果出现质量问题，消费者能够得到完善的售后服务吗？主打“限期特价”卖场难觅原价踪影
对于消费者来说，品牌企业推出的特价产品的确有一定的市场号召力。记者在某知名家具卖场对比了几款特价家具，如标注为原价11800元的客厅、厨房、卫生间全套瓷砖，特价为4980元，价格约为4.2折；标明原价48200元的餐厅7件套家具，特价13800元，低至3折以下……同时，销售人员表示产品的用材、做工都与正品没有区别。

记者走访发现，一些门面较小、缺乏知名度的家具品牌会打出长期“特价”的口号，并且力度很大。而对于一些具有市场品牌知名度的商家来说，诸如家居节、周年庆等主题促销，主打限期“特价”更为常见。

“原价XXX元，现价XXX元”，在很多销售场所，消费者都可以见到这样的广告。然而，在家居市场上，却往往难觅原价的踪影。据物价部门相关工作人员介绍，原价是指经营者在本次降价前7日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格；如果前7日内没有交易价格，则应以本次降价前最后一次交易价格作为原价。否则，就是虚构原价，属于价格欺诈。

据业内人士介绍，“还有一些商家宣称商品降价了，但降价后的价格就是以前销售时的真实交易价格，实际上根本没有降价，更有甚者，特价竟是不降反升。”在成都城南的某大型家居卖场，某品牌藤木家具在商场促销前就给出了优惠价5980元，在活动中依然是这个价格，而销售人员透露，该品牌的厂家在今年1月初就进行了调价，实际上促销价格还高于年前的价格。

中国家具协会副理事长朱长岭认为，家具销售价格由研发设计费、人工费、材料费、税金、正常利润、运输费、包装费、办公费用和卖场租金等几部分构成，其中任何一个环节有变化都要波及到销售价格，比如今天卖场租金降低了，成本少了点，又可以卖得更便宜，因此，某款家具最低能卖多少钱无法估量。

挑选切忌只看价格购买单据一定要保留

上周末，在成都某家具展销会上挑选家具的罗女士，看中了一套含面盆和水龙头的浴室柜，特价1888元，价格仅为原价的一半左右。面对这种“特别优惠”，罗女士不仅仔细检查货品，还反复咨询销售人员有关产品的售后问题，得到的答复是“由于是特价商品，我们不包送货和安装。”但是，销售人员一再表示，可以开具清单，给出五年免费质保的书面承诺。

在调查中，记者询问了多家出售特价家具的品牌销售人员，大部分都表示，其保修条款、保修年限与店内正价产品相同。然而，某品牌沙发销售人员也向记者表示，该店出售的特价商品，“不退不换，不可享受‘三包’服务”。

“面对春季家装旺季，我们给消费者提供全场折扣，超低特价瓷砖，800*800的地砖最低48 元/片就能买到，而且活动期间不限量敞开供应。”某广东陶瓷品牌的成都地区负责人吴先生在某展会促销现场，还向消费者承诺“活动产品绝无尾货或次品处理，不过产品满4000元以上，才能享受成都市区绕城以内免费送货和免费上楼一次和瓷砖的免直切加工”。

业内人士特别提醒消费者，在选中心仪的特价家具后，一定要仔细问清自己所买的产品是否能享受自由退换、“三包”等服务，并且在购买合同中也应该明确该项条款。购买后一定要保留购买销售凭证，家具送到后，应查看外面封套是否贴有价格标签，如与购买价格有差异，一定要保存，作为向商户索赔差价和维护权利的凭证依据。