顾客时代 整体衣柜企业如何实现危机中增长

　　如今的衣柜市场进入了产品过剩、顾客不足的时代。这是一个彻底的改变。企业时代结束，顾客时代开始，顾客决定企业价值。

　　当高速扩张的产能遭遇到市场萎靡不振的时候，中国衣柜产业正一步步滑向一个前所未有的行业危机之中，这场行业危机带给衣柜产业的最大问题是不确定性。在不确定性的危机中，企业要实现增长，必须要有作为，而不是简单地下决心和喊口号。

　　大家都害怕危机，但是危机并不都是坏处，危机中实现增长也并非神话。危机和增长是一对孪生兄弟，危机让市场富有变化，而变化正是增长的机遇。在危机中，信念是获得增长的动力之源。任何行业、企业、任何人都会遇到危机，第一个发现危机的人，往往有机会创造出属于自己的增长，并开拓一个全新的市场。

　　在危机的时候，只有提供低价格、高品质产品的企业才有可能获得发展机会。因此，衣柜企业需要围绕产品力来打造行动：以质量取胜、知道如何以适当的方式生产、让产品成为必需、为顾客节省每一分钱。在使顾客满意的同时使企业盈利，这是一个老生常谈的观点，却是衡量商业成功的基本标准。

　　今天，什么是正确的经营方式?就是你做产品的理由也是顾客购买的理由。如果做不到这一点，所有的投资就是错的，因为是顾客不要的。

　　另外，在危机的过程中，衣柜企业要学会激发员工，只有把员工的潜力激发出来，才能真正解决危机。一个企业真正的资源是一线员工。一线员工为什么重要?因为他们是真正带来竞争力的成员，他们决定企业的成本、品质、效益，危机时刻需要大家的创新。

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