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金牌卫浴韦总：稳定老客户重视团队培训

https://www.biud.com.cn 2013年03月13日12:54 家居装修知识网

　　3月5日到8日，“新征程新高峰”2013年金牌卫浴经销商年会在佛山高明碧桂园凤凰酒店召开。金牌卫浴企业高层与各地优秀经销商聚首一堂，就2012年的业绩以及2013的工作规划作了交流与沟通。据了解，虽然2012年市场大环境不好，但金牌卫浴仍取得了两位数的业绩增长。搜狐焦点家居记者在现场采访了金牌卫浴经销商韦总。以下为采访实录：

　　【采访时间】：2013年3月7日

　　【采访地点】：佛山

　　【采访对象】：金牌卫浴西宁经销商韦总

　　【记者】：韦总您好！2012年金牌在西宁市场发展情况怎么样？

　　【韦总】：从人口、城市建设方面来说，西宁是一个比较小的市场，从市场行情来说，全国基本上都会有一点受大环境影响，但是相对比别的城市来说，西宁可能受影响要稍微慢一点。作为金牌的经销商来说，我们也是在艰难中前行，比往年的成绩稍微好一点。

　　【记者】：2013年您有哪些具体的规划吗？

　　【韦总】：2013年我们也有自己的一些想法和规划图。我们会根据当地的一些行情，逐步推进，这是其一。其二就是稳定原来的那些老客户，提升员工的总体素质，包括总体业务水平。这就是我的想法。

　　【记者】：这次来参加经销商年会感觉跟往年有没有些一样？

　　【韦总】：这个我倒没有什么大的感受，只是说有些经销商之前做得好的，现在稍微比较惨，但总体来说，我感觉是这个是市场规律，因为市场是动态的，我感觉市场现在是比较正常的，但是作为一个经销商、商人来说，这都需要自己的体会。

　　【记者】：根据您刚才说的西宁的市场，地域辽阔，但是人口不多，那么我们如何能通过提高订单额度来增加销量呢？

　　【韦总】：在这一块，基本上经销店是方式和方法基本上都是一样的，但是在实际操作中可能比的是精、细、化，看这一块谁做得更好，谁就可能取得更大的市场份额。

　　【记者】：现在很多经销商的做法是在市场环境不好的情况下，就多做活动，对于 “3·15”、“五一”、“十一”重要促销节点，我们是怎么去做的呢？

　　【韦总】：我可能不是很偏重这方面，我更偏重的可能是人员的培训和我们的售后服务。通过前期的沉淀，从售后服务来争取一些老的客户，争取他们给我们做口碑宣传。因为西宁毕竟是一个小城市，并且西宁相对来说可能就是口口宣传比做广告来的效果更好，并且范围也能不断地扩大。因为我在西宁做金牌有十多年了，我就是做这个品牌的。

　　【记者】：那就是说，在金牌刚刚起步的时候您就开始做它的经销商了？

　　【韦总】：那时金牌刚刚计划投产，在实验阶段的时候我们就已经跟它有了合作协议了。

　　【记者】：那您当时为什么会选择金牌呢？

　　【韦总】：最早的时候我们接触过金牌卫浴的前身尚华卫浴，所以在厂家重新建立一个新的品牌金牌之后，我们选择了金牌。金牌有一个优点，就是从人的角度来考虑得更多一些，更人性化一些。最开始的时候我是出于一种感情让我选择金牌；另外从金牌厂家来说，因为前期的接触，让我们对他们生产的产品质量、服务有信心，所以我最终就选择了金牌。

　　【记者】：那您也是我们卫浴行业的前辈了，一路走过来您觉得我们卫浴市场最大的变化是什么？

　　【韦总】：前辈不敢当，只是说做的时间比较长一点。在这个行业里，变化最大的肯定是一些新人上来了，我们这些做的久了的人从思想、身体方面，都有一些落伍了，说实话，我们应该多跟他们学习，争取把这一块推进。

　　【记者】：好了，谢谢韦总！