苛求每个细节 展志天华木门承诺质保五年

　　在这个信息时代，对于一个知名度和美誉度都很高的企业来说，它走的每一步都要谨小慎微。因为知名度就像是个扩大镜，可以将一个小小的瑕疵放大无数倍，如果处理不好，将严重影响一个企业的品牌发展。

　　2011年，展志天华木门升级质保标准，由原来的2年飞升至质保5年，并将产品、价格、服务、款式、品牌承诺等逐项细致的明明白白放在台面上让消费者品评，比产品、比价格、比款式、比服务、比品牌，5项苛刻比拼，让消费者亲自去监督。是什么原因可以让展志天华木门可以这么勇敢的将自己赤裸裸的展示在消费者面前？

　　展志天华木门网络营销部经理王军说，“我们敢承诺质保五年，因为我们了解自己的产品可以达到这个标准，”客户需要的是一套木门，包括锁具，合页等。而一款成熟的产品在生产过程中的任何一个环节、一个部件有瑕疵，对终端产品都是一个致命的打击。客户需要的不仅仅是一套木门，售前服务、售后服务也是消费者购买展志天华木门产品的一部分。

展志天华木门网络营销部经理

　　【搜狐家居】是什么给你这么大的信心？

　　【王军】产品，它会证明给消费者看，五年质保它可以做到，并且做好。

　　【搜狐家居】你觉得展志天华木门哪里最好？

　　【王军】我们不会说展志天华木门膜好，或者是封边封的好，作为一个品牌产品，任何一个部件都必须好，而不是某个环节好，展志天华木门无论是从选材和工艺上都有近乎苛刻的要求。

　　【搜狐家居】作为网络营销部经理，你是怎么看待这个营销渠道的?

　　【王军】如今80、90后渐成消费群主流人群，加之忙碌的工作和生活无法挤出更多的空余时间去逛商场，网络购物的方便快捷，已经促使网购的主流趋势。

　　【搜狐家居】网购是趋势，在这个大趋势中，展志天华更看重的哪一点？

　　【王军】举个例子，我经常看搜狐焦点装修论坛的“装修日记”，网友以他的实际装修经验，将自己的心得体会和装修图片发到网上，有图有真相的分享给更多网友，这种方式第一消除了准业主想要了解更多实际装修经验的局限性，第二，网友和网友之间是纯可观的介绍，可以让有需求的消费者简单、快速的找到自己需要的信息。

　　王军说，网络是成为未来行业推广必然趋势，我们要学习同行业成熟的营销模式，发展成为适合自己的营销模式，“‘有信心、有决心、也有能力'是展志天华的口号，也是我想说的”。

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