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居然之家"服务监督员"周末揭晓为您装修保驾护航

https://www.biud.com.cn 2013年03月14日11:42 家居装修知识网

想成为居然之家的“服务监督员”，拿年薪，本周将是报名的最后机会！居然之家自3月2日以年薪5000元向社会公开征集“服务监督员”以来，经过近半月时间征集，消费者报名踊跃。3月17日下午5点，首批“服务监督员”将在金源店、二郎店“购物抽金条”活动结束后揭晓，现场各抽取10名消费者作为2013年的“服务监督员” ，并现场发放聘书。
    请消费者监督商场的管理和服务
    “利用消费者智慧，从外部对商场和商家的管理和服务进行监督，并倾听消费者的意见。”居然之家相关负责人介绍，聘请“服务监督员”参与对商场和商家的监督，就管理和服务征求意见，能更好地促进居然之家不断提升服务质量，为消费者营造更好的家居购物体验，也能让居然之家的服务质量始终处于家居行业的领先水平。
据介绍，作为居然之家“服务监督员”，每年主要工作将是对门店的管理和服务每年进行不低于3次的暗访，并提供暗访报告；参加3次就居然之家管理和服务问题的会议，并在会议上代表消费者提出意见。
    3月2日至3月17日凡在居然之家购物的消费者，均可填写问卷一份(每人限填一份)。届时，2013年服务监督员就将从中抽取，并对首批“服务监督员”现场发放2000元聘请金，其余报酬将在以后的征求意见会议时发放。
    八大创新服务营造“最放心”商场
    征集“服务监督员”只是居然之家服务创新的一次新尝试。事实上，从2000年推出“先行赔付”以来，居然之家已先后推出 “绿色环保”、“一个月无理由退换”、“统一收银和统一退换货”、“ 同一品牌同一价” 、“送货安装零延迟”、“红木全保真”、“新三包服务”等八大服务体系，营造了行业内最放心的购物环境。
居然之家秉承向消费者倾斜的服务理念也赢得了消费者的认同。记者周末在商场随机采访了部分消费者，谈及对居然之家的印象，除了价格实在外，吸引他们正是齐全的服务保障。渝北的李先生就表示，同一品牌在各大商场价格差不多，但居然之家的服务明显更完善，更有保障，所以优先选择居然之家。入驻其中的某厨柜商家也表示，因为保障齐全，消费者对入驻商家的产品很信任，对销售的促进作用比活动还管用。
    消费者和商家的感受从权威数据上也得到印证。从相关部门近年受理的投诉也表明，对商场的投诉居然之家是最少的，也是政府部门“最放心”的商场之一。

    二郎店爆款产品工厂价秒杀
    3月16日、17日14：00-19：00，二郎店将在中庭举办“爆款产品工厂价秒杀”活动。499元的意风条形餐桌、568元美缘大床、1980元西娅图床垫、299元好太太升降晾衣架、299元艺光晟六头水晶吊灯等名品，凭“315乐享卡”即可以工厂价秒杀。
3月17日，欧派生活俱乐部会员招募还将在中庭启动，购欧派的客户可享5年质保，并免费成为欧派生活俱乐部会员，享受5年内免费清洁保养服务、参与定期主题娱乐活动、新顾客定单享成交价98折三大特权。此外，康佳电器、重百电器15日-17日还将举行“你置家，我买单”活动，有多种优惠和劲爆产品推出。
金源店老顾客周末得好礼
    3月17日，金源店将举行"家具以旧换新"专场活动，家具以旧换新补贴5%。当日10：00-16：00，老顾客凭金源店07、08年家具《销售合同》还可免费领价值30元礼品一份，共500份，送完即止。