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315服务到家登门洗沙发顾家引领行业服务升级

https://www.biud.com.cn 2013年03月15日15:54 家居装修知识网

　　一年一度的315即将到来，各大家居品牌推出层出不穷的营销活动，隐隐透露出2013年家居行业的发展趋势——更加注重售后市场服务。据悉，顾家家居在全国各大门店推出了“沙发也要有修养”活动，在3.15期间为老顾客免费赠送沙发上门清洗保养服务。

顾家家居品质315 “沙发也要有修养--百城万家沙发免费清洗保养”活动现场

　　3.15服务到家顾家尽显王者风范

　　众所周知，每年的3.15是消费者权益保护日，也是各行各业大小品牌最为诚惶诚恐的“劫”日。期间各类品牌的消费纠纷、投诉、黑幕纷纷被媒体曝光，对其市场销售以及品牌形象造成了极大的冲击，犹如一场没有硝烟的战争。唯有平日对产品品质一丝不苟、将诚信置予首位的品牌才经得起这时最严苛的考验。在3.15这面放大镜下，品牌的优劣被消费者一览无余，而家居行业作为与百姓生活密切相关的高关注度行业，更是如此。在一些家居品牌忙不迭处理着突发危机的时候，作为软体家居行业的领军品牌——顾家家居，却自信从容的在全国各大门店推出了“沙发也要有修养--百城万家沙发免费清洗保养”活动，在3.15期间为老顾客免费赠送沙发上门清洗保养服务，作为消费者的节日礼物，赋予这个有些变味的节日一丝诚意温情，给家居行业树立了良好的榜样形象。

上海库卡家具销售有限公司总经理杨培源致辞

　　百城千店进万家，上门清洗免费送

　　记者从顾家家居各大门店了解到，在3.15活动期间，针对之前买过顾家家居全皮、半皮类沙发的老顾客，凡到店报名参加“沙发也要有修养”活动，均可在报名之后的45天内享受专人免费上门的沙发清洗和保养服务。沙发“修养”十步曲分为：沙发移位、整体检查、表面除尘、清水去污、深层清洁、局部升温、去除暗尘、滋润保养、皮面风干、复位整理。顾家家居对沙发保养的专业性研究在行业内首屈一指，其保养效果自然与他牌以及一些山寨品牌的简单擦洗大相径庭。报名时间为3月2日-15日。预约登记成功后，顾家家居将根据用户预约的先后顺序，尽快上门对沙发进行清洗与保养，让消费者感受幸福到家的服务。

　　2013家居行业发展趋势：更加注重售后市场服务

　　家居行业发展至今，正在步入“而立之年”，行业发展各种规范渐渐明晰，行业也在日益步入成熟。中国已经形成了许多颇具实力的家居品牌，这些企业在上游资源、生产能力、销售渠道等环节都有了相当积淀，竞争优势明显。在激烈的市场角逐中，如何占领高地，异军突起，是各大品牌目前考虑的问题。

　　作为家居行业领导品牌，顾家家居负责人表示：未来发展的重点仍是服务的提升。2013年对于家居行业而言，最重要的是想办法提高附加值，“我觉得有两个思路，一个是重视设计，通过设计来提高产品的附加值；一个是服务，包括顾客反馈，服务做好了，也能提高品牌的附加值。目前，各大一线品牌已经有了各自的独特的设计理念，在未来，注重售后服务将是大势所趋。作为行业领军品牌，顾家愿意做领头羊。”

　　3•15传递品牌情树行业标杆

　　天王张学友代言的顾家家居主张“家是最‘幸福的依靠’”，将品质、诚信视为企业的生命。依托强大的创新设计研发能力，历久弥新的工艺品质，顾家深经市场检验，已然在消费者心目中获得了相当的信任与支持度。此次3.15期间，顾家家居全国2000家门店向老顾客免费赠送上门清洗保养服务，投入重金传递品牌精神，不仅显示其中国家居行业领军者的风范，更是以企业的实际行动，为提高行业品质诚信工作夯实基础，为行业的可持续发展努力，塑造中国家居产业安全和健康的良好形象。