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精装房地板“毁容”业主晒图维权

https://www.biud.com.cn 2013年03月16日16:46 家居装修知识网

业主通过图片展示了金域华府二期精装修房中出现的质量问题。

入住才一年多的精装修房，很多地板就已破损且冒黑渍。昨日上午，万科金域华府二期业主在小区内办起了万科“惊”装修图片展，历数万科精装修房地板破损变色、墙面剥落等问题。对此万科称正在对局部破损、污染严重的地板石材进行处理或更换，对于确实存在质量问题的，决不推卸责任。

业主：入住一年多地板破损冒黑渍

昨日上午10时，在位于梅林关口的万科金域华府二期内看到，20余张显示房屋地板破损变色、墙面剥落等情况的图片沿路摆开。这是小区业主们自发举办的万科“惊”装修图片展，新颖的维权方式吸引了不少路人观看。

金域华府二期业主家里，包含了地板破损变色、墙面剥落、房门变形、公共区域设计不合理等诸多问题。该楼盘自2011年10月底起陆续入伙。业主石先生介绍，如今小区二期很多家庭的石材地板都出现了大崩渣、黑斑等现象。记者随后来到小区1栋C 2302业主刘先生家里，发现屋内的石质地板有一大半都已破损，手摸上去明显感觉到表面凹凸不平，且缝隙中冒出了黑渍。离开刘先生家时，记者又发现楼梯间拐角处好几块墙面外层已经脱落。

据业主称，地板所用石材较廉价，南方天气潮湿不适宜用于安装地面，万科在施工时又存在赶工期的嫌疑，所以才会出现这么多的问题，他们希望万科能给一个负责任的答复。

开发商：对存在质量问题的决不推诿

万科金域华府二期部分房屋的各种问题由来已久。在街道办的主持下，万科和业主代表曾有过多次沟通。去年12月14日，万科在针对业主诉求出具的一份答复意见中称，将根据业主家中石材污染变色的具体程度判断，对情况严重的将予以更换。

昨日万科方面回复记者称，地板所用的石材属于天然材料，其纹理、色差属于石材的自然属性，日常使用中需定期进行养护，否则表面易污染变色，影响自然光泽度。目前公司正在对局部破损、污染严重的石材进行了处理或更换。“上述处理方案得到了大多数业主的认可。有300多户业主预约了石材保养，其中约50%已完成了护理工作并对完成效果表示认可，其余的工作也在按计划实施中。”

但有业主代表表示，经过护理后的地板没过多久又会出现同样的问题，他们希望能有一个更好的处理方案。万科方面表示，将本着对产品、对业主负责的态度，与客户继续进行协商。对于确实存在质量问题的，公司决不推诿，但对于一些与法规和合约不符的诉求，则确实难以满足。