我爱我家林伟卿:新品田园风家具深受市场欢迎
不管时代如何变化，人们对于产品的“喜新厌旧”态度却是永远不会变的，尤其是在家具市场变幻莫测的当下，家具企业的老板们每天绞尽脑汁，挖空心思想着的大都是同一件事情——到底什么样的产品才能讨得消费者的欢心？
2013年3月家具展期间，搜狐家具频道全员出动，以焕然一新的视角，独特的报道方式，全面扫描所有产品，深度追踪展会动态，为大家带来一场别开生面的“家具的盛宴”！
采访对象：我爱我家品牌总监 林伟卿
采访地点：东莞名家具展恒大优美家展馆
采访时间：2013.3.16
【搜狐家居】：林总，您好，我们先聊一下今天参展的具体情况，有哪些新的产品带来？
【林伟卿】：这一届参展我们除了我爱我家原来的产品外，这一次还推出了第三种系列田园系列。其实田园风的产品我们原来也有，但原来更多是用田园风元素做一些点缀，现在完全成为一个系列。
【搜狐家居】：是因为这个在市场上反映很好吗？
【林伟卿】：在儿童家具这一块，最早开始创立白色的田园家具，第一家也是我爱我家，当时更多是做一个点缀和尝试，现在包括公司有一个至白小屋的品牌，至白小屋也是从我爱我家延伸出来的品牌，相当于在我爱我家再加一种田园系列。
【搜狐家居】：这两年田园系列是比较受大众欢迎，做的企业也挺多的，我爱我家的优势在哪里，对市场的信心在哪里？
【林伟卿】：实际上我爱我家也是儿童领域第一家做白色田园系列的产品，后面我们企业做白色田园系列的优势，特别是我爱我家，我爱我家这个品牌本身就是以爱，以家，以温馨关爱为主题的品牌，田园本身走的是温馨浪漫的家园风，这个跟我们品牌主题是非常吻合的。另外我们企业的工艺包括包装已经达到了这样的层面，所以在行业里面一直引领着标准，这一块我们会做的非常轻车熟路。
【搜狐家居】：这个系列的市场推广做到什么程度了？
【林伟卿】：这个系列去年9月份第一次参展，现在参展已经是大面积向外推广。
【搜狐家居】：今年有哪些具体的推广计划？
【林伟卿】：今年这个系列我们是开100家店，从营销、人员各方面都已经做足准备了，今年100个指标本来还有点压力，但通过这两天客户陆陆续续看到的反映，我们觉得有希望在10月份就完成目标。
【搜狐家居】：这个产品主要定位于哪些市场呢？
【林伟卿】：我爱我家的专卖店覆盖全国各个城市，现在有700多家专卖店，这个品牌出来对于我们而言也会覆盖全国的市场。老经销商需要做一个整改装修的调整，新的经销商完全独立全新的开店，对于城市的选择，一线二线三线都是可以的。
【搜狐家居】：会做哪些活动来推进这个品牌在消费者心目中的影响力？
【林伟卿】：今年我们在营销计划和活动方面都有很充足的计划，今年我们请了培训公司，今年营销活动我们也会全力的进行推进，更多的营销推广我们是从爆破、团购、大型的营销，包括单店、夫妻店小爆破都会进行。
【搜狐家居】：这个产品价格大概是多少？
【林伟卿】：一整套属于中端卖价5000—10000元不等，要合理的搭配。
【搜狐家居】：儿童家具的售后，消费者一般会对售后有哪些要求？
【林伟卿】：我们对售后的关注度是非常高的，包括每年企业也有专用的费用来支撑售后。消费者一般有投诉，第一时间会到经销商，经销商就会反馈到工厂，对于售后我们一般都在15天之内全部解决，这一块我们都做的比较好。我们企业一些官网，很多消费者得不到合理的解决，直接会到官网打投诉热线跟我们联系。
【搜狐家居】：现在家长最担心的就是儿童房室内环境污染的问题，家具问题也是室内污染的一个重要原因，我爱我家是怎么样避免的呢？
【林伟卿】：恒大一直是儿童领域第一家具工厂，而我爱我家也是行业里面的领军品牌，所以在环保这一块，我们责任更大，我们一直在充当一个责任者、领导者的角色，环保无论是从选材、工艺、后续的包装都很注重，我们无论是从环保的认证或者培训话术都做的比较到位。有一些客户觉得要对室内环保进行指数检测，我们都是可以配合消费者的，因为这一块我们是绝对有自信的。
【搜狐家居】：去年8月1号儿童家具新国标出台，经过大半年很多人都说执行的结果并不理想，现在市场上存在执行不理想的情况吗？
【林伟卿】：实际上是这样的，肯定会存在，因为家具这样的产品毕竟不是小件的东西，国标出台的时候，因为时间确实很仓促，当时公布的时候，我们6月份才知道，所以肯定会有一些库存，但是也不存在执行不到位，我们第一时间就在执行，只不过有一些产品在执行过程当中更多是外加布角，这些行为对于国家标准来讲，认为这就是不执行标准，当我们发现这个问题，立刻把原有仓库货品全部调包，全部做翻新，这对我们的工作产生的压力很大，但是我们的速度很快，把所有的原包装全部翻出来进行结构调整，因为这一块我们也很重视，一直是行业的领导者，不能让消费者失望。
【搜狐家居】：今天谢谢您接受我们的采访！
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